Покупатели в России честнее продавцов

Несмотря на то, что кражи персонала и покупателей в денежном выражении практически равны между собой, количество раскрытых преступлений в области краж покупателей в несколько раз превышает данный показателей в области краж персонала. Так, в 2010 г. ритейлеры задержали около

6.2 млн воров, из них магазинных воров

5.3 млн человек (86%), а работников магазинов - 0,84 млн (14 процентов).

Большинство раскрытых краж приходится на магазины Европы.

Российские покупатели признаны одними из самых честных в Европе: на их долю приходится всего 41,2 % от

общего уровня недостачи. Это второй результат в Европе после Словакии (40,5 процента).

С другой стороны, в нашей стране самый недобросовестный персонал. На его долю приходится 36,5 % от общего уровня недостачи. Еще более недобросовестные работники европейских магазинов - лишь в Великобритании (36,8 процента)2.

В стандартном российском супермаркете с площадью 500 кв. м и обслуживающим персоналом в 25-30 человек (продавцы, кассиры, грузчики, уборщицы) еженедельные потери могут составлять до 500 долларов.

По данным британского Центра исследований розничной торговли (CRR), в России в 2009 г. потери от магазинных краж превысили 90 млрд руб. -раньше данный показатель не достигал 30 млрд рублей. За 9 месяцев 2010-го общий объем потерь от воровства составил 84 млрд руб., что на 8%

больше, чем за аналогичный период предыдущего года.

Предприятия Cash&Carry, имеющие возможность впускать на свою торговую площадь только клиентов, зарегистрированных в базе и имеющих специальные карточки, несмотря на возможность потерь в продажах, закрывают доступ клиентам, замеченным в попытках выноса из магазина неоплаченного товара. Они попадают в «черный» список и впредь не допускаются в магазин.

Чтобы лишний раз напомнить, что кражи пресекаются, на складе можно вывесить объявления-предупреждения, информирующие о неизбежности обнаружения краж и передачи злоумышленников правоохранительным органам.

Дата добавления: 2015-07-20