Методические рекомендации по подготовке к семинару

При подготовке к первому вопросу семинарского занятия необходимо отметить, что внимание менеджмента к вопросам формирования позитивного имиджа – одно из непременных условий успешного функционирования любой современной организации. Имидж компании принято разделять на внутренний и внешний. Следует рассмотреть основные факторы формирования внешнего имиджа: качество продукта, осязаемый имидж (5 чувств), реклама, общественная деятельность, связи со СМИ, связи с инвесторами, отношение персонала к работе и его внешний вид.

При подготовке ко второму вопросу следует подчеркнуть, что имидж формируется под воздействием многих факторов, но неоспоримым является тот факт, что сотрудники оказывают на него самое непосредственное влияние. Отношение сотрудников к своей компании, т.е. внутренний имидж, определяет то, каким образом они будут представлять свою компанию во взаимодействиях с внешней средой – клиентами, партнерами, инвесторами, средствами массовой информации и т.д. Внутренний имидж определяется устойчивостью внутриорганизационных связей; дисциплиной и культурой их исполнения; общепринятым на всех уровнях стилем управления; существующей системой мотивации и стимулирования и многим другим, что является проявлением организационной культуры, как системы формальных и неформальных правил, норм, обычаев, традиций, принятых в организации.

Дата добавления: 2015-07-25