Частные бренды, представляющие ценность

Все магазины, носящие имя Pick'n Pay, сохраняют у себя конкуренцию между товарами за счет того, что предлагают пять частных брендов, каждый из которых нацелен на разные уровни потребителей и обладает двойной гарантией. Поставщики, не обновляющие своих товаров, чтобы соответствовать международным тенденциям, становятся уязвимыми перед частными брендами. По словам президента компании Ш. Саммерса: «Мы пытаемся оставаться близкими к покупателя, и заставить наших поставщиков поступать так же. За последние десять лет люди стали меньше верить брендам либо потому, что они обещают то, чего людям больше не хочется, либо обещают то, что не могут выполнить, и производители не всегда могут предоставить ассортимент качественных товаров, которых, как мы считаем, хотят потребители».

То, что Pick'n Pay предоставляет потребителям ценность (более низкие цены и высокое качество) с помощью собственных брендов, способствует потрясающему успеху этой компании в широком спектре категорий товаров. Ш. Саммерс добавляет: «Мы получаем примерно в три раза большую валовую прибыль от частных брендов, чем бренды производителей; однако настоящая причина, по которой мы предлагаем собственные бренды, — мы хотим быть уверены, что при посещении магазина Pick'n Pay наши покупатели получают желаемое качество». Сегодня потребители знают, что одежда с маркой «Pick'n Pay» часто продается в других магазинах по намного более высоким ценам, если она предлагается под именем более дорогих брендов.

Несмотря на то, что Ш. Саммерс признает растущую потребность в удобстве и удовольствии от шопинга, он считает, что цены и безопасность остаются важнейшими факторами для южно-африканских покупателей. «В большинстве экономик развивающихся стран есть два сегмента — богатый и малоимущий, и образ жизни этих сегментов сильно различается. Мы не сомневаемся, что в Южной Африке цена важна для большего количества покупателей, по сравнению с Европой и Америкой. Однако нам также следует следить за ассортиментом и качеством товаров в магазине. Желания жителей Южно-Африканской Республики не всегда совпадают с желаниями иностранцев. Иногда им хочется получить хороший базисный товар, и мы стараемся достать его для них». Новизна также имеет значение. Покупатели Pick'n Pay быстро привыкли к «Teletubbies» («телепузикам»), и по их словам, они опять запасутся игрушками «йо-йо», если те станут популярны.

Дата добавления: 2015-07-25