Национальная культура

Культура оказывает существенное воздействие на то, как потребитель осознает себя самого, на товары, которые он приобретает и использует, на процесс купли-продажи. В то же время компании-производители уделяют основное внимание скорее макрокультурам, а не глобальным или внутренним рынкам. Г. Хофстеде заключил, что для культур по крайней мере 66 стран общими являются четыре принципа, которые могут использоваться как основа для определения, сравнения и противопоставления различных национальных культур и выделения чутко реагирующих на внешние условия сегментов рынка. Возможно, вы, будучи аналитиком поведения потребителей, однажды окажетесь ответственным за разработку глобальных маркетинговых стратегий, и тогда вам нужно будет при разработке стратегий, соответствующих каждой из стран, обратить внимание на эти ценности.

• Индивидуализм в противовес коллективизму. Индивидуализм характеризу-

ется важностью личности и таких добродетелей, как вера в себя и личная

независимость, а в некоторых случаях это означает, что интересы личности

должны ставиться превыше интересов социальной группы.

• Стремление избегать неопределенности. Общество различными способами ре-

агирует на свойственные жизни неопределенность и двусмысленность. В неко-

торых культурах для подобных ситуаций разработаны специальные правила

или ритуалы, другие находят выход в более терпимом отношении к проявле-

нию инакомыслия.

* Определение «поколения N» («поколения У») является кратким переложением данных из гл. 7. — Примеч. авт. Отдаленность от власти. Дистанция между властью и народом отражает сте-

пень согласия общества с высоким положением различных властных струк-

тур. Сюда входит централизация власти, принятые в обществе поощрения со

стороны властей, особенности взаимодействий людей неравных статусов.

Женственность (феминносгпъ) — мужественность (маскулинность). Данный

фактор определяет степень, до которой общество поддерживает ценности, тра-

диционно считающиеся мужскими или женскими. С мужественностью ассо-

циируются самоуверенность, стремление преуспеть, заботы о материальном

благополучии; с женским началом в общественном сознании отождествляет-

ся забота о ближних, беспокойство об окружающей среде, поддержка неудач-

ников.

Дата добавления: 2015-07-25