Читайте также:
|
|
При покупке товаров производственного назначения приходится принимать множество решений, отдельные из которых зависят от ситуации совершения покупки. При этом под ситуациями покупки понимаются условия, в которых покупатели приобретают товары или услуги. Определяющими факторами ситуации являются:
• значимость данной закупки для предприятия;
• уровень неопределенности и высокая степень риска;
• информационная среда продавца.
В зависимости от ситуаций, определяемых вышеперечисленными факторами, продолжительности и сложности процесса закупки обычно выделяют 4 типа закупочных ситуаций: случайная закупка, обычная повторная, измененная повторная и новая закупка.
1. Случайная закупка наблюдается при покупке недорогих и имеющихся у многих поставщиков товаров. Как правило, такие покупки единичны, а между сторонами не устанавливаются какие-либо долгосрочные отношения. Такой тип закупок больше характерен при покупке товаров повседневного спроса.
2. Обычная повторная закупка. Покупатель дублирует свой предыдущий заказ практически без изменений. Исходя из опыта предшествующих закупок, покупатель выбирает из известных ему поставщиков тех, которые добросовестно выполняли свои обязательства или предлагают товар на более выгодных условиях. Такой тип закупки характерен при покупке большого количества и относительно недорогого сырья, электроэнергии, топлива, металлопроката, химической продукции.
3. Измененная повторная закупка. Покупатель вносит какие-либо изменения в спецификацию заказываемой продукции, цену, условия поставки и оплаты или меняет поставщика и т.д. При этом изменяться могут как отдельные элементы условий поставки, так и несколько одновременно или все сразу. Данная ситуация характерна при приобретении нового автотранспорта, радиоэлектронных и электротехнических материалов и деталей, компьютеров и средств связи, консалтинговых услуг.
4. Новая закупка – это ситуация осуществления закупки товара или услуги впервые. Такая закупка характерна при приобретении нового оборудования, строительстве зданий и сооружений по индивидуальным проектам, реализации крупных инновационных проектов. Как правило, это очень дорогие приобретения с большой степенью коммерческого риска и неопределенности. Количество решений, принимаемых покупателем, намного больше, чем при обычных закупках.
Использование маркетинговой стратегии комплексных продаж стало надежной основой получения и сохранения покупателей на промышленном рынке. Выгодные и большие заказы, как правило, государственные, с минимальной долей риска, получают те компании, которые комплексно и более всесторонне подходят к удовлетворению потребностей заказчика.
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 202 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Личностные факторы, влияющие на покупательские решения организации | | | Состав закупочного центра |