II. Практична частина. Розгляньте конкретну ситуацію і виконайте запропоновані завдання.

Розгляньте конкретну ситуацію і виконайте запропоновані завдання.

Деякі підприємства створюють групи для прийняття рішень з різних питань. Центр систем і досліджень відділення “Аероспейс енд Дефеле Дівіті” фірми “Ханиуелл” користується цим методом з 1971 року, і досить часто в дуже незвичайних ситуаціях.

Основою групового підходу Центру до прийняття рішень є група управління центром. До цієї групи входить декілька керівників високого рангу і, крім того, кожен з них очолює групу в своєму відділі. Група управління центром збирається один раз на два тижні.

Після того, як на підприємстві була утворена посада директора по розвитку, яка повинна входити до складу групи управління центром, виникла потреба вирішити питання про кандидата на цю посаду. Цим і почала займатись група управління.

Їй дуже хотілось, щоб на цю посаду потрапив найбільш кваліфікований фахівець, адже директор по розвитку відповідає за розробку і реалізацію планів, стратегію маркетингу, ведення справ. Він несе відповідальність за підтримку неформальних стосунків фірми зі споживачами. Група керівників спочатку запропонувала іншим керівникам вищого рангу висунути кандидатури на цю посаду, а потім відбувся “мозковий штурм”.

Метою останнього стало складання переліку кандидатів. Нарада по обговоренню претендентів була призначена через тиждень.

На цій нараді члени групи почали висловлювати свої пропозиції і список з 10 чоловік скоротили до 5.

Після наради віце-президент зустрівся з начальниками тих п’яти претендентів і повідомив їм, кого саме вирішили додатково обговорити, в зв’язку з вакантною посадою. Директор по кадрах організував одногодинні співбесіди з кандидатами кожного з членів групи управління центром. Після цього було зібрано нараду для вибору кращого кандидата.

Два кандидата відпали одразу, оскільки їм бракувало досвіду. Потім відхилили ще одного претендента, в якого не було особливої схильності до управління.

І, нарешті, група розділилась між двома кандидатами, кожен з яких був добре підготовлений до цієї посади. Більше ніж півтори години обговорювались кваліфікаційні показники та управлінський стиль кожного, і, нарешті, рішення було прийнято. Кандидату запропонували зайняти нове місце.

Завдання та запитання до ситуації:

1. Що таке управлінське рішення і яким повинен бути процес їх прийняття?

2. Як ви думаєте, процес групового рішення який використовує компанія забезпечить дещо більше, ніж прийняття гарних рішень?

3. Яку роль відіграють різні стилі обміну інформацією в процесі нарад групи?

4. Як ви вважаєте, рішення, що прийняте групою, краще чи гірше того рішення, яке міг би прийняти сам віце-президент і чому?

5. У яких випадках керівник має право самостійно приймати рішення, а в яких ні? Якого типу рішення в найбільшій мірі відповідають груповому процесу? Які рішення так приймати неможливо?

Декан по роботі зі студентами іногородніх локальних центрів дистанційного навчання к.арх., доц.	Л.М. Страшко
Зав. кафедрою менеджменту д.е.н., проф.	Л.М. Шимановська-Діанич

Вищий навчальний заклад Укоопспілки

Полтавський університет економіки і торгівлі

Дата добавления: 2015-07-25