и Вы ежедневно получаете исчерпывающую отчетность и, если необходимо, записи телефонных разговоров. В любой момент Вы можете внести корректировки в алгоритм. Наши операторы справятся с продажей Вашего товара также хорошо, как и ваши собственные сотрудники.
ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО?
| до сотрудничества с аутсорсинговым колл-центорм | после старта сотрудничества с "Успешный Call-центр" | |
| Кол-во принятых звонков в месяц | строго ограничено штатом Интернет-магазина | любое |
| % принятых звонков, от общего числа поступивших в Интернет магазин (с учетом пиковых дней) | зависит от того, на месте ли ваши сотрудники | 95-97% |
| Затраты на найм и содержание дополнительного персонала | $1000.сотрудник | |
| Затраты на аренду помещения, с учетом мест для обработки звонков | +3 кв.м./сотрудник | |
| Затраты на IT оборудование и мебель | $500/место | |
| Нагрузка на бухгалтерию (оформление больничных листов, документооборот, расчет заработной платы, налоговые калькуляции) | повышенная | |
| Затраты на ненужный телефонный трафик (время "висения" заказчика на линии в ожидании ответа на номере 8-800) | в среднем 2..3 рубля за минуту для ЦФО |
Провести маркетинговые исследования потребительской аудитории, проконсультировать клиентов, а также совершить прием и обработку входящих заказов помогут сотрудники нашего call-центра.
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 52 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Службы такси | | | С нами Вы сможете быстро и эффективно реализовать |