Основные подходы к успешному завершению переговоров

Соглашение о разрешении конфликта представляет собой обязательства - равноправные, законные, практичные, удовлетворяющие интересы, прочные обязательства, с которыми согласны все конфликтующие стороны и которые выработаны в результате успешных переговоров с позиции сотрудничества. Эти соглашения могут принимать различную форму и обозначаться различными терминами.

Обязательства могут называться следующим образом:

· соглашение между администрацией и рабочими - контракт;

· соглашение между будущими деловыми партнерами - меморандум о взаимопонимании;

· соглашение между государствами - договор;

· соглашение между вступающими в брак - клятва;

· соглашение, имеющее теологическую основу и связанное с системой религиозных верований - обет, данный богу;

· соглашение, выработанное в процессе переговоров, скрепленное конфликтующими сторонами в суде - декрет о согласии.

Переговоры с позиции сотрудничества - это попытка выработать определенный набор обязательств.

Соглашение - обязательства - верность обязательствам.

Для того, чтобы соглашение по урегулированию было эффективным, точным и прочным, необходимо:

1. Соглашение должно быть абсолютно точным (воспринималось однозначно обеими сторонами) и конкретным:

· должно быть написано тем языком, который понятен обеим сторонам (в этом необходимо убедиться);

· должно быть конкретным в отношении имен, сроков, сумм, кто ответственен за выполнение и т. д.

2. Соглашение должно быть реалистичным и действительно удовлетворяющим интересы обеих сторон.

3. Соглашение должно быть написано так, чтобы формулировки были нейтральными, не оскорбляли ничьего достоинства.

4. Уточнить санкции или права, которые получит другая сторона в случае нарушения одной из сторон соглашения.

5. Указать, каким образом будут разрешаться вопросы, которые могут возникнуть в будущем?

Дата добавления: 2015-07-16