Читайте также: |
|
К- процесс определения, оценки и информирования об идентичности или об отклонении действительных параметров от заданных В маркетинговой деятельности он охватывает контроль достижения цели, выполнение планов и программ, прогнозов и развития событий и используется для предотвращения недостатков, и документирования йх.
Задача маркетингового контроля - повышение эффективности производственно-коммерческой, исследовательской и научно-технической деятельности предприятия и определения его деятельности в реальных рыночных условиях
Контроль состоит из:
- определения истинных значений решающих маркетинговых параметров (объем сбыта, доля рынка, количество полученных заказов и др.);
- сравнения с плановыми показателями;
- принятия решений относительно результатов реализации соответствующих маркетинговых мероприятий;
- анализа причин отклонения действительных значений от плановых, формирование отчета;
- определения мер для исправления нежелательных отклонений, определение ответственных за их реализацию
По сути контроллинг - это система управления маркетинговой деятельностью фирмы, охватывает планирование, контроль, отчетность и менеджмент
Контроль маркетинговой деятельности должен осуществляться по всем видам планов:
Контроль оперативных планов выполняется по Факту проведенных мероприятий;
Контроль текущих планов осуществляется соответственно по месяцам, кварталам и за год. Главное направление этого контроля — исполнение планов достижения целей. После контроля ежемесячных и квартальных планов производятся необходимые корректировки планов следующих периодов;
Контроль стратегических планов должен производиться не реже, чем раз в год. Параллельно снова проводится анализ сложившейся ситуации и возможных изменений внешней и внутренней среды. Затем стратегические планы корректируются в соответствии с новой информацией и изменениями
Типы маркетингового контроля маркетинговой деятельности (по Филипу Котлеру):
ежегод планы- Анализ сбыта,доли рынка,Затраты и продажи,Оценочный анализ
контр приб-ти- Определить, куда идут и где теряются деньги компании. Оценивается прибыльность по:Продуктам,Территориям,Покупателям,Сегментам рынка,Каналам сбыта, Размерам заказов
К эф-ти -Оценить и улучшить эффективность расходования средств и анализ маркетинговых расходов по направлениям:Торговый персонал,Реклама,Стимулирование сбыта,Распределение
Стратегич К-Выяснить, использует ли компания свои максимальные возможности на рынках и по каналам распределения с помощью инструментов:Маркетинговый аудит,Пересмотр качества маркетинга,
Маркетинговый аудит — независимое периодическое всестороннее исследование компанией или ее СБЕ (стратегических бизнес-единиц) маркетинговой среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга /Ф. Котлер/.
Цели:
понять, насколько эффективно работает маркетинг в фирме
оценить эффективность маркетинговых и рекламных коммуникаций, выявить проблемные зоны, найти слабые и сильные стороны в организации маркетинга фирмы;
получить информацию, необходимую для построения действительно эффективной системы маркетинга в фирме;
определить уровень и динамику затрат, необходимых для повышения отдачи от маркетинговых мероприятий.
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 46 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Вопрос №53. Торговые марки, их основные виды и принципы разработки. | | | Применение современных компьютерно-сетевых технологий для информационного обеспечения маркетинга. |