Методические рекомендации по выполнению заданий

Задание 1.При изучении эволюции маркетинга услуг необходимо:

- изучить этапы развития маркетинга услуг

- роль государственной политики

- влияние социальных изменений на маркетинг услуг

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме 1 [1].

Максимальный оценочный балл: 100

Социальные изменения. Тенденции развития бизнеса. Развитие информационных технологий. Интернационализация и глобализация

Тема 2. Услуга: определение, природа, характеристики, отличия от товара

Задание № 2

1.Услуга: определение, природа, характеристики, отличия от товара

2. Классификация услуг по различным признакам.

Методические рекомендации по выполнению заданий

Задание 1. При изучении модели маркетинга услуг необходимо:

- Определить содержание и сущность маркетинга услуг.

-. Изучить основные принципы и цели классификации.

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме 2 [12].

Максимальный оценочный балл: 100

Тема 3. Отличия рынка услуг от других видов рынков.

Задание № 3

1. Определение, содержание и сущность маркетинга услуг.
2. Отличия рынка услуг от других видов рынков.
3. Предпосылки и концепция маркетинга услуг.

4. Специфика маркетинга услуг: цели, функции и особенности.

Методические рекомендации по выполнению заданий

Задание 1. При изучении услуги определите

- природу, характеристику, отличия от товара.

- Назовите признаки и цели классификации.

- Классификация услуг по различным признакам.

- Отличия рынка услуг от других видов рынков.

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме 3 [4].

Максимальный оценочный балл: 100

Тема 4. Комплекс маркетинга на рынке услуг, его особенности. Понятие услуги как товара.

Задание № 4

1. Модель рынка услуг.

2. Понятие услуги как товара.

3. Позиционирование услуг на рынке.

4. Организация сервиса

Методические рекомендации по выполнению заданий

Задание 1.При изучении комплекса маркетинга на рынке услуг необходимо:

- изучить его особенности.

- понятие услуги как товара.

- изучить элементы сервисного обслуживания.

Задание 2. Используйте следующие источники, приведенные в рекомендуемой литературе в лекции по теме 4 [3].

Максимальный оценочный балл: 100

Тема 5. Цели и принципы ценообразования в сфере услуг

Задание № 5

1. Особенности ценообразования на рынке услуг.

2. Анализ методов ценообразования

Дата добавления: 2015-11-14