Читайте также:
|
Факультет «Экономика и управление»
Кафедра «Маркетинг»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ
ПРАКТИЧЕСКИХ (СЕМИНАРСКИХ) ЗАНЯТИЙ
По дисциплине «Маркетинг услуг»
по специальности «050511 Маркетинг»
Алматы, 2013 г.
Тема 1. Эволюция маркетинга услуг как предмета теоретических изысканий.
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
1. Назовите этапы эволюции маркетинга услуг
2. Охарактеризуйте сферу обслуживания.
3. Перечислите уровни регулирования сферы услуг в Казахстане
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Задания 1-3– исходный материал лекция по теме 1 и рекомендуемая к ней литература.
Тема 2.Услуга: определение, природа, характеристики, отличия от товара. Контрольные вопросы и задания для обсуждения
7. Охарактеризуйте услугу: определение, природа, характеристики, отличия от товара.
8. Назовите признаки и цели классификации. Классификация услуг по различным признакам.
9. Отличия рынка услуг от других видов рынков.
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Задания 1-3 – исходный материал лекция по теме 2 и рекомендуемая к ней литература.
Тема 3. Определение, содержание и сущность маркетинга услуг
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
1. Определение, содержание и сущность маркетинга услуг.
2. Отличия рынка услуг от других видов рынков.
3.Назовите предпосылки и концепции маркетинга услуг.
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Задания 1-4 – исходный материал лекция по теме 1 и рекомендуемая к ней литература.
Тема 4. Модель рынка услуг
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
2. Как разрабатывается комплекс маркетинга на рынке услуг, его особенности
3. Назовите модель рынка услуг
4. Как осуществляется позиционирование услуг на рынке
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Задания 1-3– исходный материал лекция по теме 4 и рекомендуемая к ней литература.
Тема 5. Особенности ценообразования на рынке услуг
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
1. Проанализируйте методы формирования цен на услуги
2. Охарактеризуйте стратегии ценообразования на рынке услуг
3. Планирование и управление ценами
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Задания 1-3 – исходный материал лекция по теме 5и рекомендуемая к ней литература.
Тема 6. Планирование в управлении маркетинга в сфере обслуживания, его особенности
Контрольные вопросы и задания для обсуждения
1. В чем заключаются особенности планирования маркетинга в сфере обслуживания
2. Как организуется деятельность маркетинга на сервисной фирме
3. Решение задач. Расчет рыночных долей
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Специфика банковского маркетинга | | | Методические рекомендации по выполнению заданий |