Мотивационные цели

Хотя в компании по СО трудно осуществить изменение отношений и повлиять на поведение, все же мотивационные цели измерить легче, чем информационные. Потому что они являются конечным ориентиром и основаны на четко измеряемых результатах, которые могут быть выражены количественно. Это действует, если цель заключается в увеличении объема продаж, расширение пожертвования в благотворительные агентства, или нацеленное размещение информации о продукте, услуге и проблеме в СМИ.

Ниже приведены примеры мотивационных целей:

+ Sаn Диего Boat Show: «Увеличение посещаемости шоу на 30 процентов 20076 до 26098 ".

+ Kodak: «Гарнер более 30 миллионов СМИ впечатлениями от V570 в топ-уровня

знаменитости и развлекательные СМИ ".

+ Clorox: «Стимулировать осведомленность и слово-в-рот, достигнув по меньшей мере 3000 ключ

Целевая аудитория участников с информацией о Clorox ".

+ Pokemon: "Безопасное 500 историй в основной и торговых точках"

+ Longwood университета: «Повышение посетителей трафик с сайта Longwod` Интернет госпитализации на 30 процентов по сравнению с предыдущим годом "

Многие программы СО нацелены на увеличение числа или процента в качестве цели, но не все. Компания Novartis Animal Health в США и их ПР компания установили своей целью увеличение продаж в текущем году. Это увеличение, конечно, может быть минимальным, но оно по-прежнему будет отвечать целям компании. Постановка целей является совместной ответственностью и ПР компании и клиента. Обе стороны понимают, что цели, которые уже поставлены, должны быть реальными, достижимыми, и измеримы.

Так же надо отметить, что программы СО могут содержать и мотивационные и информационные цели. The Magic Johnson Foundation в Лос-Анджелесе, например, поставила следующие информационные цели для их компании End Black AIDS: (1) сделать национальную видимость и обратить национальное внимание на важность предохранение HIV, и направить общественность к достоверным источникам информации и мобилизовать их к изменению курса HIV. Мотивационной целью было «увеличение HIV проверок среди африканских американцев в Лос-Анджелесе.»

Аудитория

ПР программы должны быть направлены на конкретную или определенную аудиторию или общественность. Хотя многие компании направлены на всеобщую общественность, такие случаи исключение. Компания Clorox Anywhere была специально предназначена для мам с детьми до шести лет.

Другими словами, практиканты СО нацелены на конкретную общественность. Это делается через изучение спроса, которое может определить ключевую аудиторию, путем выявления демографических характеристик, таких как, возраст, доход, существующая собственность или потребление определенных продуктов, образование, и где человек проживает. Например, изучение спроса Pokemon показали, что прежде всего это аудитория детей в возрасте от 6 до 20 лет, и их родители уже приобрели продукцию Pоkemon. Следующая аудитория это POkemon блоггеры, которые продвигают сайт фанатов. Третья аудитория- это розничные торговцы лицензии на игру.

Во многих случаях, продукт или услуга самостоятельно определяет ключевую аудиторию. Возьмем для примера Novartis Animal Health US, которая запустила компанию по продвижению нового лекарства для старых собак с артритом. Целевая аудитория здесь не вся общественность, а только владельцы собак, которые регулярно следят за здоровьем своего питомца. Второй аудиторией стали ветеринары, которые выписывают этот препарат. Аудитория для компании презервативов в Индии была так же самостоятельно определена.

Ниже примеры того, как другие организации определяют целевую аудиторию:

· Potato Board: Женщины в возрасте от 25-64, живущие дома с детьми, использующие продовольственное питание.

· Frito-Lay: Потребители картофельных чипсов, которые составляют 83 % всех домовладельцев

· Cranberry Marketing Commitee: Практиканты диетологи, медсестры и помощники врачей

· Tyson Food: Постоянные потребители продукции Tyson

У многих компаний многочисленная аудитория, это зависит от целей компании. Упомянутые выше Tyson Foods, использовали СО для продвижения своей программы "Включенная борьба с голодом», которые пожертвовали свою продукцию с местные благотворительные организации по борьбе с голодом. Ключевой аудиторией стали продуктовые розничные сети, постоянные потребители продукции Tyson, общественные деятели в местных организациях, члены команды Tyson по всей стране, и другие прямые службы.

Некоторые организации и фирмы по СО определяют медиа, как «общественность». В отдельных случаях, программы направлены на одобрение или изменение докладов по проблемам или отчетам об организации. В целом, СМИ попадают в отдельную категорю. Они являются каналами для достижения определенной аудиторий, которая должна быть проинформирована, убеждена и мотивированна.

Лучший подход, если компания освещается СМИ.

Rosetta Stone, компания, которая создала язык программного обеспечения, разделила «ключевую аудиторию» по демографическим признакам. И определила «ключевые СМИ»: ежедневные газеты, путеводители, и журналы, интернет СМИ, писатели. Демографические признаки «ключевой аудитории» в основном определяют характеристику «ключевых СМИ».

Дата добавления: 2015-11-14