Оплата заказа

После корректировки стоимости заказа, его необходимо оплатить и закрыть. При работе кассового терминала в режиме Fastfood закрытие заказа происходит автоматически после его оплаты. Окно оплаты открывается при нажатии на кнопку «Заказ» или «Заказ и оплата» (см. п.п. 2.1.17, 2.1.18). Вид окна оплаты показан на рисунке 10.

Рис. 10 Вид окна оплаты

В левой части окна перечислены виды оплат – «Наличные», «Банк. платеж» и т.д. В правой – перечисляется список какая сумма каким видом оплаты оплачена в этом заказе. В данном конкретном примере этот список пустой. Между ними – кнопки добавления и удаления видов оплат. В правом верхнем углу сумма к оплате и сколько еще подлежит оплате.

Обычно, используются всего четыре вида оплаты:

ü Наличные – когда клиент оплачивает весь заказ или какую-то его часть наличными деньгами.

ü Кредит – когда клиент оплачивает весь заказ или какую-то его часть магнитной картой, выданной ему нашей Компанией и на которой открыт кредит.

ü Кредитная карта – когда клиент оплачивает заказ или какую-то его часть банковской пластиковой картой. Данная форма оплаты может быть использована только на тех филиалах, на которых установлен VeriFone – аппарат по снятию средств с банковской карты клиента.

ü Депозит – когда клиент оплачивает весь заказ или какую-то его часть магнитной картой, выданной ему нашей Компанией и на которой открыт депозит.

Прежде, чем производить оплату, нужно выбрать вид оплаты. Выбор вида оплаты осуществляется нажатием на соответствующую строку вида оплаты. При этом выбранная строка выделяется другим цветом. На данном конкретном примере видно, что выбран вид оплаты «Наличными».

Рассмотрим три вида оплаты. Начнем с самого простого – с вида оплаты «Наличными». Для простой оплаты нажимается кнопка «Оплатить полностью», после этого вид на экране кассового терминала становится как на рисунке 11.

Рис. 11 Оплата наличными, простая

Обратите внимание, по сравнению с рисунком 10 стала активной кнопка «Печать, оплата и закрытие» и не стало строки «Остаток» в правой верхней части рисунка. При этом в поле «Оплата продажи» указан вид оплаты – «Наличные», и сумма – «200,00р.».

После этого нажимается кнопка «Печать, оплата и закрытие» и кассовый терминал автоматически переходит к новой продаже.

В случае, когда необходимо рассчитать сдачу, рекомендуется нажимать кнопку «Вносимая сумма (вручную)». В открывшемся окне калькулятора набрать сумму (или купюру), которую дал клиент, и нажать кнопку «Ок». В примере, приведенном на рисунке 12, клиент дал купюру достоинством 1000 руб.

Рис. 12 Оплата наличными со сдачей

Обратите внимание, что в отличии от рисунка 11 в списке оплат продажи появилась строка «Наличные (сдача)» и сумма сдачи «(-800,00)р.».

Второй пример – оплата видом «Кредит». Выбирается вид оплаты «Кредит» и нажимается кнопка «Оплатить полностью», смотрите картинку, изображенную на рисунке 13.

Рис. 13 Авторизация карты при оплате кредитом

Далее следует нажать кнопку «Авторизатор», появится окно с предложением авторизировать карту, аналогичное окну на рисунке 8. После того как карта клиента будет авторизированна, в строке «Имя» будет указаны ФИО клиента, а в строке «Балланс» будет указан доступный баланс. На примере рисунка 15, ФИО – «Тестирование системы», и баланс – «неограничен».

Рис. 15 Оплата кредитом, подтверждение авторизации

После нажатия кнопки «Подтверждение» на экране будет картинка, аналогичная картинке на рисунке 11, только в поле справа «Оплата продажи» будет не «Наличные», а «Кредит». Далее, так же, как и в случае оплаты наличными, нажимается кнопка «Печать, оплата и закрытие» и начинается новая продажа.

Оплата видом «Депозит» и «Кредитная карта» аналогичны оплате, описанной в предыдущем примере, за исключением того, что изначально выбирается другой вид оплаты.

И последний пример – комбинированная или смешанная оплата. Предположим, что клиент хочет из 200 руб. стоимости заказа оплатить 132 руб. видом оплаты «Кредит» и 68 руб. наличными. Для этого выбирается вид оплаты «Кредит», нажимается кнопка «Оплатить полностью», в появившемся окне нажимается кнопка «Авторизатор», проводится карточка клиента. Все вышеперечисленные действия аналогичны предыдущему примеру оплаты и то, что будет на экране кассового терминала, соответствует картинке на рисунке 15.

Далее нажимается кнопка «…» в строке «Сумма», в открывшемся окне калькулятора набирается сумма, которую мы хотим оплатить видом оплаты «Кредит» - 132 руб. и нажимаем кнопку «Ок». То, что получилось, изображено на рисунке 16. Нажимается кнопка «Подтверждение» и то, что показывает экран кассового терминала, изображено на рисунке 17.

Обратите внимание, что в правой верхней части рисунка есть строка «Остаток» с суммой 68 руб. Программа показывает, какую еще сумму необходимо внести клиенту тем или иным видом оплаты, что бы полностью оплатить заказ. В рассматриваемом примере клиент «будет оплачивать» остаток наличными деньгами, поэтому выбирается форма оплаты «Наличные», далее нажимается кнопка «Оплатить полностью» или «Вносимая сумма в ручную», если сотрудник хочет, что бы программа рассчитала сдачу. В этом конкретном примере клиент дает купюру достоинством 500 руб., поэтому нажимается кнопка «Вносимая сумма вручную» и рассчитывается сдача. После выполнения всех этих действий, на экране кассового терминала будет картинка, аналогичная той, что представлена на рисунке 18. После этого, аналогично предыдущим примерам, нажимается кнопка «Печать оплата и закрытие» и кассовый терминал переходит к новой продаже.

В этой инструкции рассмотрено три основных вида оплаты заказа. На практике, вариантов оплаты может быть больше. Например, оплата может производиться наличными, депозитом и кредитной картой. Или заказ может быть оплачен наличными, кредитом карты одного клиента и депозитом карты другого клиента.

Рис. 16 Частичная оплата кредитом, подтверждение авторизации

Рис. 17 Частичная оплата кредитом

Рис. 18 Смешанная оплата – кредитом и наличными

Рис. 19 Проверка баланса клиента

При проведении оплаты заказа нужно не забывать о нескольких важных моментах:

ü При оплате всего заказа или его части видом оплаты «Кредит» или «Депозит», контролировать, что бы сумма, которую клиент хочет оплатить кредитом или депозитом была меньше, чем доступный баланс клиента по этому виду оплаты.

ü В случае если суммарно вносимая сумма по всем видам оплаты больше суммы заказа, программа всегда выдает сдачу наличными. Что накладывает штрафные санкции на сотрудника, закрывавшего продажу.

ü Если сотрудник ошибся в каком-то виде оплаты, этот вид оплаты можно удалить, сделав его активным в поле «Оплата продажи» и нажав кнопку «Удалить текущий вид оплаты»

ü Можно удалить все виды оплат, нажав кнопку «Удалить все виды оплат».

Дата добавления: 2015-11-14