Ситуативный менеджмент.

На почве поведенческого подхода сложился ситуативный, провозгласивший «власть ситуации».

Роль ситуативного направления в социальной психологии преимущественно негативна: его пафос – предостережение от чрезмерного оптимизма в использовании данных о личности для предсказания поведения.

Ситуативные теории управления строятся на гипотезе о том, что личность не играет решающей роли в занятии человеком позиции руководителя, что управленческая роль исполняется тем или иным человеком в силу ряда обстоятельств, среди которых личностные факторы не являются решающими. Определяющими являются условия, в которых лидер действует, и в которых развертывается лидерское поведение. Действия, которые приводят лидера к успеху в одной ситуации, могут быть неподходящим в другой. «Лидерство больше зависит от ситуации, чем от личных качеств людей».

Как нельзя лучше иллюстрирует основную идею ситуационизма цитата из Салтыкова-Щедрина: «…Сделайте меня губернатором – я буду губернатором; сделайте меня цензором – я буду цензором… Всем могу быть; могу даже быть командующим фрегата «Паллада». В этом же духе высказался и представитель теории ситуативного управления Ф.Фидлер: «Один из наиболее надежных способов стать президентом компании — родиться в семье, которая владеет компанией».

Но и причин для появления ситуативных теорий немало. Управленческие качества лично-сти плохо поддаются научному описанию, поэтому представления о них достаточно неопределенные. Существует много личностных типов руководителей и способов добиться успеха в управлении, которые не может отразить нормативный подход к описанию личности. В теории и практике управления полно парадоксов: иные руководители не выделяются ни очевидным интеллектом, ни этикой, тем не менее успешно справляются со своим делом.

Можно привести много примеров, когда «власть ситуации» очевидна. Очень часто между «системой управления» и личностью руководителя устанавливается некоторое соответствие, поскольку действует сознательный и бессознательный отбор: руководителями становятся преимущественно такие типы людей, какие этой системой принимаются. Личность руководителя тогда почти сливается с той или иной «моделью управления». Например, «модель рационального управления» вызвала к жизни тип управленца, представителем которого является все тот же Макнамара (менеджер Форд Мотор, а затем министр обороны США). «Упоение количественным «системным анализом» стало знамением времени. Будучи крайне абстрактным в своем видении бизнеса, он наслаждался, упражняя свой острый ум в анализе самых изощренных методов учета». «Рационалистический подход изгоняет элемент жизни из ситуаций, которые должны быть в первую очередь живыми».

Исследователи, занимающиеся изучением проблем менеджмента, за последние десятилетия провели огромную работу, направленную на поиск "наилучшего стиля управления" (127). Ее результаты показали, что не существует одного-единственного, применимого для всех ситуаций, стиля управления. Работающие успешно руководители различных рангов оказались способными приспособить свою деятельность к требованиям каждой отдельной ситуации.

Теория ситуативного управления, предложенная финским исследователем Полом Хэрси и его коллегами, помогает определить ситуацию управления, основываясь на результатах значительного объема исследований. Эта теория базируется, с одной стороны, на объеме непосредственного управления (задачецентрическое поведение) и социоэмоциональной поддержки (антропоцентрическое поведение), принимаемом руководителем в каждой отдельной ситуации и, с другой, на "степени зрелости" подчиненных или социальной группы.

Основные идеи:

1. Отказ от преувеличения значимости социально-психологических факторов трудовой дея-тельности

2. Мотивация труда во многом определяется формами и методами ее организации

3. Создание синтетических моделей мотивации труда, объединяющих разнообразные подходы к ее объяснению.

Дата добавления: 2015-11-16