Бронирование билетов и мест в гостинице

В западных странах место в гостинице, как правило, бронируется телеграммой. Заказ на место в театре или ресторане чаще всего осуществляется по телефону. Какими бы средствами ни осуществляли вы заказ, помните о точности и полноте информации.

Итак, заказ на место в гостинице должен содержать в себе следующее:

· полное имя постояльца;

· место работы постояльца;

· срок проживания, включая возможный день прибытия;

· класс номера;

· особые требования;

· просьба выслать подтверждение.

Прочитаем письмо, где все эти требования соблюдены:

Dear Sirs,

Please, reserve a double room with bath for Mrs. Linda Littman for October 27-29. Mrs. Littman, executive of the Condo Corporation, will arrive at the hotel at approximately 6 P.M. on October 27.

While in Evansville, Mrs. Littman will meet with six members of the local Chamber of Commerce. She would, therefore, like to reserve the use a small conference room for the morning of October 28, from about 9 A.M. until noon.

Please, let us know the rates for both Mrs. Littman’s accommodations and the conference room, and confirm this reservation.

Truly yours

to reserve – резервировать, executive – административный бронировать исполнитель

double room – двухместный Chamber of Commerce – коммерческий

номер центр

to confirm – подтверждать

Письма ответы

Написание ответов является существенной частью ведения деловой корреспонденции. Умение правильно оформить и написать ответ трудно переоценить.

Требование полноты и точности информации, предъявляемое ко всем видам деловой переписки, необходимо и в данном случае. Однако ответ, как правило, не бывает коротким. Он чаще всего ориентирован на продажу, и краткость в данном случае не всегда хороший спутник. Существенно. Что ответ был дан без задержки, и совсем нелишне невзначай подчеркнуть вашу оперативность. Можно добавить в ответ информации несколько больше, чем требуется или предложить какую-либо услугу, о которой не было речи в полученном вами письме. Как знать, может именно это превратить случайно заинтересовавшегося человека в постоянного клиента.

Дата добавления: 2015-07-10