Читайте также:
|
|
Під програмним забезпеченням для групової роботи розуміються програмні засоби, що дозволяють численним користувачам обмінюватися інформацією і спільно працювати над загальними проектами. Воно може включати різноманітні програмні продукти, починаючи від мережних керуючих програм і електронної пошти до програм обміну документами.
Програмне забезпечення групової роботи полегшує комунікацію і координацію усередині робочих груп незалежно від місця розташування кінцевих користувачів.
Засоби електронної комунікації включають електронну і голосову пошту, факсимільні повідомлення, Web-публікації, електронні дошки оголошень, пейджинговий зв'язок, системи Інтернет-телефонії.
Засоби електронної комунікації дозволяють обмінюватися електронними повідомленнями, документами, файлами, які містять текст, аудіо-, відеоінформацію та ефекти мультимедіа по комп'ютерних мережах.
Електронна пошта. Широко використовується для пересилання й одержання текстових повідомлень між комп'ютерами, об'єднаними в мережу. Може включати файли даних і програмних продуктів, мультимедійні повідомлення і документи.
Голосова пошта. Запис телефонних повідомлень переводиться в цифрову форму, зберігається і відтворюється за допомогою комп'ютера.
Факсимільні повідомлення. Передача й одержання зображень документів по телефонних і комп'ютерних мережах з використанням персональних комп'ютерів чи факсимільних апаратів.
Web-публікації. Створення, конвертування, збереження гіперпосилальних документів й інших матеріалів на Web-серверах Інтернет та інтранет з метою швидкого доступу до них користувачів за допомогою Web-браузерів.
Інструменти електронних конференцій дозволяють користувачам комп'ютерів, об'єднаних у мережу, обмінюватися інформацією і співробітничати при виконанні спільних завдань незалежно від їх місця розташування.
Інформаційні конференції. Дозволяють переглядати, коректувати, робити позначки і зберігати зміни в спільних версіях креслень, документів та інших матеріалів.
Голосові конференції. Телефонні переговори ведуться між декількома учасниками за допомогою телефонів чи персональних комп'ютерів і програмного забезпечення Інтернет-теле-фонії.
Відеоконференції. Відео- та аудіоконференції в режимі реального часу проводяться серед (1) користувачів персональних комп'ютерів (desktop-відеоконференції) і (2) між учасниками конференц-залів та аудиторій, розташованих у різних місцях (телеконференції). Включають дошки оголошень і обмін документами.
Дискусійні форуми. Забезпечують дискусійну платформу на базі комп'ютерних мереж для ініціалізації і керування online текстовими дискусіями між членами робочих груп і співтовариств за інтересами у певні періоди часу.
Системи діалогів (чати). Дозволяють двом і більше користувачам проводити on-line текстові переговори в режимі реального часу. Системи електронних зборів. Використовують зали зборів, обладнані персональними комп'ютерами, потужними проекторами і спеціалізованим програмним забезпеченням з метою удосконалювання комунікації, співробітництва і групового прийняття рішень у ході ділових зустрічей.
Інструменти керування груповою роботою дозволяють удосконалювати і керувати спільною діяльністю.
Складання розкладів. Використовує електронні календарі й інші інструменти для складання розкладів, повідомлення і нагадування членам групи про місце і час зборів, ділових зустрічей та інших подій.
Керування завданнями і проектами. Керує виконанням групових проектів шляхом складання розкладу, відстеження і складання діаграм виконання етапів у рамках проектного завдання.
Системи автоматизації документообігу. Керують технологією виконання структурованих робочих завдань і обробкою електронних документів усередині бізнес-процесу.
Керування знаннями. Організація і розподіл різноманітних форм бізнес-інформації усередині організації. Включає бібліотеки документів, бази даних дискусій, гіпермедійні бази даних, інші типи баз знань.
Питання для самоконтролю
1. Охарактеризуйте особливості електронного бізнесу і електронної комерції. У чому полягають основні переваги електронної комерції?
2. Які саме з сервісів Internet найбільш придатні для використання в електронній комерції?
3. Які стартові умови слід врахувати на етапі створення системи електронної комерції?
4. Чим зумовлені особливості впровадження засобів електронної комерції в компанії-виробнику?
5. Охарактеризуйте переваги і недоліки прямих продажів через Internet.
6. Які нові можливості відкриває для дистриб'ютора електронно-комерційна система, що підтримує дилерську мережу?
7. У якому випадку традиційній торговельній мережі доцільно використати Internet - торгівлю?
8. Охарактеризуйте спільні та відмінні риси Internet та Intranet.
9. Охарактеризуйте переваги Intranet - технології побудови корпоративної мережі фірми, пов'язані з економічними аспектами її діяльності.
10. Охарактеризуйте чинники, які стримують впровадження Intranet у національних компаніях.
11. Визначте основні передумови успіху підприємств в електронній комерції. Назвіть та охарактеризуйте джерела і види бізнес-інформації.
12. Охарактеризуйте елементи системи побудови і функціонування віртуальних підприємств та віртуальних продуктів.
13. Надайте порівняльну характеристику традиційної торгівлі через традиційний магазин та через віртуальний магазин.
14. Назвіть основні властивості інформаційного продукту, та з’ясуйте фактори, що визначають якість інформаційного продукту, його види та форми.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 202 | Нарушение авторских прав