Тема 2. Формування моделі електронного бізнесу

Зміст:

1 Основні характеристики економічної моделі електронного бізнесу

2 Стратегія поведінки фірми на ринку електронної комерції

3 Моделі електронного бізнесу

4 Інтерактивний маркетинг

5 Віртуальні підприємства

Електронна комерція дуже приваблива для розвитку будь-якого типу бізнесу, наприклад:

- для кабельних компаній електронна комерція відкриває /іоступ до мільйонів людей, які свій вільний час проводять вдо­ма;

- для компаній, які роблять програмне забезпечення, еле­ктронна комерція створює можли- вості ефективного розповсюд­ження своєї продукції і залучення до неї користувача;

- великим конгломератам засобів масової інформації (те­лебачення, газети, книжкові видавництва) електронна комерція відкриває можливості створення бестселерів і домінантних тор­гових марок;

- для підприємців електронна комерція є незамінним ка­налом дослідження і реалізації потреб ринку, прямої взаємодії з бізнес-партнерами і контрагентами, створення орієнтованих на споживачів товарів і послуг.

Наведені приклади доводять різноманітність додатків елек­тронної комерції в бізнесі. Ключовими характеристиками фор­мування моделі ведення електронної комерції є:

- Низькі вхідні бар'єри. Інтернет є дуже демократичним середовищем розвитку бізнесу і, залежно від масштабу проекту, не вимагає спеціальних технічних знань та великих капіталов­кладень. Проблема полягає в правильності ведення бізнесу і йо­го прибутковості.

- Численність ринкових ніш. Віртуальний світ надає незліченні можливості для впровадження новаторських ініціатив. Проблема полягає в розкритті й ефективному викори­станні ніш, що відкрилися.

- Численність джерел доходу. Товари і послуги в Інтернет можуть бути продані, узяті в оренду чи лізинг, доход може бути отриманий від членських й інших регулярних внесків, користу­вачі можуть звільнятися від оплати за рахунок вартості реклами і Т.П.

- Відсутність єдиного власника. Унікальність Інтернет полягає в тому, що вона є першим інститутом, який реалізував ідею ВІЛЬНОГО глобального ринку. Жодне підприємство або дер­жава не домінує в просторі Інтернет.

-Доступність технологій. Web-браузери, комерційне про­грамне забезпечення, Web-сервери, персональні комп'ютери, Інтернет-з'єднання і Т.П, однаково доступні для всіх учасників електронної комерції.

- Універсальність доступу. Доступ до Інтернет можливий для жителів близько 200 країн світу, які мають підключення до телефонних ліній чи телебачення. З'єднання з Інтернет може відрізнятися за швидкістю, якістю і ціною, але розвиток техно­логій найближчим часом розв'яже ці проблеми.

- Ніша для команд успішних гравців. Подібно тра­диційному бізнесу, електронна комерція вимагає від своїх учасників певних знань і навичок. Однак, на відміну від своїх фізич­них побратимів, підприємства електронної комерції здатні об'єднувати у віртуальні команди технічних фахівців, менед­жерів, інвесторів, бізнес-експертів для ведення спільної роботи.

Для виживання в конкурентному середовищі менеджерам електронної комерції необхідні спеціальні інструменти, що до­помагають в адмініструванні електронного бізнесу. Деякі з них описані нижче.

- Бути відмінним від інших

За словами професора Michael Porter, «стратегія конкуренції полягає у відмінності від інших. Це означає усвідомлений вибір виду діяльності для задоволення унікального набору потреб». За­вдання електронного бізнесу полягає у знаходженні унікальної бізнес-ніші і закладенні основ для тісної взаємодії з клієнтами.

Сегментація ринку. Кожна група користувачів має свої вимоги до характерис­тик продукту, гнучкості і сприйнятливості цін, рівня обслугову­вання, якості супроводу. Завдання електронного бізнесу поля­гає в заповненні існуючих прогалин у задоволенні цих потреб S Створення інфраструктури - формування торгової марки Досвід успішних і стійких компаній показав, що створення інфраструктури первинне відносно створення торгової марки. Електронний бізнес, який створює розгалужені мережі, домінує над бізнесом, орієнтованим тільки на створення торгової марки. Маркетинговий гуру високих технологій Regis McKenna заяв­ляв, що «торгова марка абсолютно не підтримує лояльності спо­живачів». За його словами, «торгова марка не забезпечує поінформованості. Поінформованість досягається за умови, ко­ли спочатку створюється дистриб'юторська інфраструктура». Створення мережі в електронній комерції дуже схожа зі створенням інфраструктури традиційного бізнесу.

- Злиття компаній

- Використання послуг сторонніх компаній

- Орієнтація не на продукт, а на професіоналів.

Взаємодія з конкурентами.

Класифікація існуючих моделей електронної комерції.

Дата добавления: 2015-07-11