Язык человека является репрезентацией его опыта подобно тому, как карта является репрезентацией территории. При передаче словесного сообщения или при его понимании, важная информация может существенно утрачиваться за счет обобщения, опущения и искажения информации
Мета-модель - это набор речевых приемов, предназначенных для уточнения сообщений.
Существует шесть основных речевых паттернов, требующих уточнения:
1. Неконкретные существительные и местоимения (люди, места, вещи).
Реакция: Кто именно/что именно/какой конкретно?
Примеры:
— «Мужчины бесчувственны». — «Какие конкретно мужчины?
— «Города опасны для жизни». — «Какие конкретно города?
— «Люди не любят меня». — «Кто конкретно?»
2. Неконкретные глаголы.
Реакция: Как именно?
Примеры:
— «Жена одобрила меня». — «Как конкретно она одобрила вас?»
— «Мои друзья полагаются на меня». — «Как именно они полагаются на
вас?»
— «Я знаю, что вы думаете». — «Откуда именно вы знаете это?»
— «Дети расстраивают меня». — «Что они делают, чтобы расстроить
вас?»
3. Номинализации (имена существительные, выражающие процесс или свойство).
Реакция: перевести существительное в соответствующий глагол или прилагательное, а затем уточнить.
Примеры:
— «Это счастье». — «Кто счастлив? Как?»
— «Наступит свобода». — «Кто свободен делать/что/когда/где/с кем/как?»
— «Между нами равенство». — «Кто кому равен? В чем?»
— «Отношения полны доверия». — «Кто доверяет кому? Доверяет в чем?
Как именно?»
4. Модальные операторы невозможности и необходимости (указатели ограничений опыта – не могу, не возможно, должен, требуется и т.д.).
Реакция:
- Кто это сказал?
- на необходимость: Что будет, если этого не случится?
- на невозможность: Что именно мешает?
Примеры:
— «Я не могу добиться успеха». — «Что вам мешает?
Что случилось бы, если бы вы добились успеха?»
— «Я должен быть совершенным». — «Кто говорит, что вы должны быть
совершенным? Что бы случилось, если бы вы не были совершенны?
5. Универсальные количественные (все, всегда, каждый, никто, никогда и т.п.).
Реакция:
1. Повторите УК в вопросительной форме.
2. Сгустите краски еще больше.
3. Получите от собеседника пример исключения из правил.
4. Уточните референтный опыт.
Примеры:
— «Все мужчины жадные». — «Все мужчины? Каждый мужчина, которого вы встречали в жизни, был жадным? Вы не можете вспомнить хотя бы одного, кто был щедрым? Какие конкретно мужчины жадные?»
— «Всем на меня наплевать». — «Действительно ли всем? Даже вам самому наплевать на себя? Так какая тогда разница? Неужели не было ни одного человека, кто заботился о вас? Назовите для начала хотя бы одного».
6. Сравнительные (прилагательные или наречия, выражающие сравнения, но объект сравнения опускается).
Реакция: По сравнению с кем (чем)/ С чьей точки зрения/ В чем?
Примеры:
— «Выходные лучше». — «Лучше чего»
— «Вася умнее». — «Умнее кого? Кто так считает? В чем?»
— «Лена щедрее». — «Щедрее кого? Каким образом?»
Упражнение (в шестерках):
1. Партнер А придумывает пример фразы, требующей уточнения с применением неконкретного существительного или местоимения, и обращается с ней к В.
2. Партнер В уточняет содержание высказывания с помощью соответствующих мета-модельных вопросов. Партнер В придумывает фразу с неконкретным глаголом и обращается с ней к С.
3. С уточняет содержание высказывания В с помощью мета-модельных вопросов. И т.д.
После прохождения круга участники меняются местами таким образом, чтобы каждый потренировался в навыках задавания мета-модельных вопросов к каждому паттерну. Участники дают друг другу обратную связь о качестве уточнений.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 75 | Нарушение авторских прав