В группе.

Психологическая реальность существует не только в виде психологии индивида, но и как психология групп. Жить в обще­стве, в социальной среде и не зависеть от них ни материально, ни психологически невозможно. Окружающий мир делает пси­хическую деятельность человека связанной с окружающей со­циальной средой. По законам психического отражения социум вторгается в психику индивида, представлен в ней, навязывает определенные мысли, отношения и переживания, намерения и поступки. Поэтому психологию и поведение человека нельзя по­нять, не разобравшись, какие групповые психологические явле­ния оказывали и оказывают на него влияние и что он сам делал и делает при этом. Отсюда существует такое определение: психи­ка — это не только мир человека, но и человек в мире.

Социально-психологические явления важны и тем, что они действуют не только на отдельных людей, но и на жизнь групп, начиная с малых и кончая обществом в целом.

Социально-психологические явления различаются по:

ü носителям — личностные, межличностные, личностно-групповые, групповые, межгрупповые;

ü функциональным особенностям — взаимодействие, об­щение и взаимоотношения.

В целом социально-психологическая реальность — это интегральный продукт совместной жизни, взаимодействия и общения людей, их психической деятельности и поведения, единая система индивидуальных и социальных структур.

Основной причиной возникновения социально-психоло­гических явлений выступает природный и социальный мир, в котором живут люди. Причиной одинаковости взглядов групп людей, их убеждений и мнений, мыслей и интересов, наме­рений и норм поведения служит общность условий жизнедеятельности. Схожесть условий инициирует тягу определенных групп людей к сближению и объединению, взаимопониманию и сплочению, совместным действиям и взаимной поддержке для достижения общих и личных интересов.

На такой основе происходит образование микрогрупп (дру­зей, спортивных секций и команд и др.), малых групп (органи­заций, фирм, производств, преступных групп и др.), больших групп — общностей (население региона, группы по националь­ности, вероисповеданию, образованности и пр.), всего общества и даже народов разных государств (например, объединение сил народов в борьбе с терроризмом). Общее всегда сплачивает людей, а различия разъединяют. Принадлежность человека к той или иной группе во многом характеризует и его отношения, психологию и поведение.

Важным фактором, определяющим особенности социаль­но-психологической действительности, выступают социально-психологические связи между людьми и группами. Связь в философском понимании — отношения между объектами и явлениями, разделенными в пространстве и во времени, сила, обеспечивающая их взаимное сближение или отталкивание. Социально-психологические связи превращают множество ин­дивидов и других субъектов социальной действительности из разрозненной россыпи, сборищ в социальные системы. К чис­лу ведущих социально-психологических связей принадлежат взаимодействие, общение и взаимоотношения.

Взаимодействие — это универсальная философская и меж­научная категория, характеризующая как внешние, так и внут­ренние воздействия разных объектов друг на друга, взаимообус­ловленные внутренние и внешние изменения, организацию их совместной активности. Внешне взаимодействие обнаружива­ется в сплоченных и слаженных, дружных и эффективных или, напротив, неорганизованных и беспорядочных, разрозненных и конфликтных действиях. Поэтому под взаимодействием прежде всего понимаются поведенческие связи между людьми.

Взаимодействие людей нужно ради удовлетворения ими своих потребностей и интересов, реализации планов и целей, намерений и стремлений в жизни и в профессиональной видах деятельности. Близость или совпадение их определяет тесноту взаимодействия, а различия — отсутствие его или соперничес­тво, противостояние, конфликты, противоборство.

Сказываются на взаимодействии и другие особенности людей:

Ø взаимоотношения и общение людей и групп;

Ø степень единства подходов к решению проблем;

Ø понимания обязанностей, прав и способов решения проб­лем;

Ø опыт взаимодействия оказывает обратное влияние на эти социально-психологические феномены.

Общение — это информационные связи (контакты) между людьми. Психологическая наполненность его определяется коммуникативностью, интерактивностью и перцептивностью.

Общение сопутствует взаимоотношениям, испытывает влияние их особенностей и в свою очередь насыщает их до­полнительными психологическими характеристиками. Под влиянием общения и опыта его возможно изменение взаимо­отношений.

Взаимоотношения — это позиционно-психологические связи (контакты) между людьми. Они возникают под влияни­ем положения, которое в силу разных причин занимает чело­век или группа в системе социальных связей с другими, ролей, выполняемых ими. По источнику возникновения и проявлению различаются:

v статусные, или позиционно-ролевые, взаи­моотношения. Их психология задается различием или общнос­тью социального положения (имущественного, должностного, профессионального, образовательного, возрастного и др.) лю­дей и групп, т. е. статусом и социальными ролями;

v поведенческие взаимоотношения. Их психологи­ческая насыщенность возникает в опыте совместной жизни и деятельности людей. Так, взаимоотношения взрослого и ре­бенка, учителя и ученика, руководителя и сотрудника в окон­чательном виде задаются не только позициями, но и опытом совместной деятельности и общения. Порой одним действием можно превратить взаимоотношения в дружеские или конф­ликтные.

Все рассмотренные виды социально-психологических свя­зей способствуют развитию психологии групп, их сплочению, единству действий, а их различия, даже при общей объектив­ной основе, порождают разобщенность, конфликты и даже рас­пад групп.

Значимую роль, определяющую возникновение, развитие и особенности социально-психологических явлений, играют и определенные социально-психологические механизмы.

Механизм массовой силы (фасилитации, что от англ. facilitate — облегчать, способствовать, помогать) — облегчение и способствование более энергичному и полному проявлению своих желаний, возможностей, сил членами группы (или груп­пой) при нахождении в составе группы. Этот механизм способс­твует повышению (или, напротив, снижению в зависимости от доминирующих в группе социально-психологических явлений) проявлений активности, совершению поступков отдельными людьми, которые они не совершили бы, если бы были одни. На­пример, профессиональный коллектив, охваченный энтузиаз­мом, творит чудеса, а охваченный конфликтами, раздорами, унынием, безразличием, паникой, резко снижает не только об­щие результаты, но и успешность действий своих членов.

Механизм идентификации — психологическое приобще­ние себя к группе и деятельности в ней, отождествление своих взглядов, отношений и интересов с соответствующими психо­логическими феноменами их; принятие групповых целей, цен­ностей, норм, образцов как собственных, порождающих в итоге чувство общности с группой.

Механизм группового давления — постоянное ощущение членами группы психологического давления на них мнений, настроений, традиций, обычаев и других социально-психологических явлений. Сила психологического воздействия группы на человека, поэтому значительно больше, чем воздействие на него другого человека. Ему психологически трудно сделать что-то, что не согласуется с мнениями и нормами поведения, сущес­твующими в группе, к которой он себя причисляет или членом которой состоит. Этот механизм особенно сильно проявляется в подростковом и юношеском возрастах. Один из первых социальных психологов Г. Тард писал, что обычай старше и сильнее даже закона.

Механизм социального восприятия влияет на специфику формирования образа других людей, групп, общества и явлений в них. Так, зрительный образ другого человека отражает его вне­шность, но мысли, убеждения, цели, мотивы, привычки, качества, способности и т. д., т. е. наиболее существенные характеристики его, скрыты, непосредственно не наблюдаемы. Поэтому человек пытается дополнить наблюдаемое предположениями, малообос­нованной интерпретацией внешних признаков (по схеме: "нос красный — пьяница", "лоб высокий — умный", "скуластый — во­левой" и пр.), домыслами, приписыванием качеств, которых нет.

На процессах и результатах приписывания сказывается ряд эффектов:

¨ инерции ("ореола", стереотипности) — влияния уже сло­жившегося по опыту контактов или предшествующей инфор­мации впечатления о человеке на все последующие контакты с ним (у "хорошего" все хорошо, у "плохого" все плохо). Сложив­шееся первое впечатление о человеке меняется не сразу;

¨ первичности — сильного влияния первого впечатления от человека или полученной до встречи с ним информации от других. Встречают, как говорят, по одежке, но провожают все же (после хорошего ознакомления с человеком) по уму;

¨ типологизации — отнесения нового человека по первым впечатлениям к определенному типу личности, известному воспринимающему;

¨ проецирования — непроизвольного приписывания дру­гому собственных взглядов, отношений, целей, мотивов и т. д.: "каждый понимает в меру своей испорченности", "у злой Ната­льи все люди канальи" (пословицы);

¨ целостности — истолкования локальной информации о малоизвестном человеке как характеризующей его в целом, а полученной новой информации — как "подгонку" ее с позиций уже сложившегося впечатления.

Все эти социально-психологические эффекты приводят зачастую к выраженному субъективизму, ошибкам в социаль­ном восприятии другого человека. Если же человек знает воз­можное негативное влияние на мнение о другом человеке, то этих недостатков можно избежать.

Поэтому не следует спешить с оценками и выводами по первым впечатлениям и не толковать произвольно внешние признаки. Помнить, что хорошие люди обычно скромны, не вы­ставляют свои достоинства напоказ, а плохие скрывают недо­статки под маской лицемерия.

Механизм убеждения — воздействие группового мнения и действий на убеждение членов группы (по принципу: "Кто так считает? — Все! — Раз все так считают, то я, вероятно, не прав").

Механизм внушения — некритическое принятие на веру человеком или группой мнений, информации и отношений дру­гих членов группы или групп без их самостоятельного анализа, понимания и оценки.

Механизм референтности (сообщающий) — осознавае­мая или мало осознаваемая ориентация индивида (или группы) на нормы, ценности, мнения, уже имеющиеся у определенной группы людей (или большей), к которой он относится уважи­тельно, с доверием и к которой хотел бы принадлежать.

Механизм подражания — осознанное или мало осознавае­мое следование чьему-то примеру в группе, образцу поведения.

Механизм заражения — неосознанное восприятие эмоци­онального состояния других, с которыми человек находится в контакте, и возникновение у него того же состояния.

Механизм конформности (подобный, сообразный) — тен­денции членов группы (или малой группы, принадлежащей к большей) легко, некритически подчиняться господствующим в ней мнениям, нормам независимо от их содержания, не всту­пать в противоречия с группой. Люди, сохраняющие в группе свое мнение и не поддерживающие ее мнения и требования, с которыми они не согласны, называются нонконформистами.

Кроме того, по распространенности, охвату людей соци­ально-психологические явления подразделяются на массо­вые и личностные. Массовые, охватывающие всю или большую часть группы людей, присущи системе ее психологии, влияют на всех или большую часть ее членов, находят отражение в их психологии. По преобладающим в них психологическим при­знакам массовые явления преимущественно бывают:

v мотивационно-потребностного характера: группо­вые цели и потребности, групповые интересы и чаяния, надеж­ды и ожидания, групповые стремления и мотивы, групповые намерения и установки, групповые ориентации;

v познавательного характера: групповое мнение и взгля­ды, групповые убеждения и представления, групповые воспри­ятия и суеверия, предрассудки и слухи, групповая (социаль­ная) память;

v эмоционального характера: групповые настроения, чувства и переживания, групповые социальные ожидания и социально-психологические напряжения, групповые аффекты и паника;

v поведенческо-волевого характера: групповая деятель­ность и действия, групповое поведение и нормы, обычаи и тра­диции, мода и вкусы.

У членов групп под влиянием их психологии, ее массовых проявлений и социально-психологических механизмов возни­кают личностные, индивидуальные социально-психологичес­кие явления — динамические изменения психической деятель­ности и поведения.

Все описанные социально-психологические явления пред­ставляют собой структурные элементы социально-психологи­ческой реальности. Но чтобы понять, какова же эта реальность на самом деле, надо знать содержательное наполнение соци­ально-психологических явлений. Так, отношения, общение, взаимодействие могут характеризоваться единством и согла­сием, доверием и взаимопомощью, уважительностью и веж­ливостью, доброжелательностью и терпимостью, дружбой и любовью и т. д. или противоположными психологическими ха­рактеристиками.

Достижение положительных характеристик взаимодейс­твия, общения и отношений — практическая задача руководи­теля в работе с группами как при решении социальных, так и профессиональных проблем.

Дата добавления: 2015-07-10