|
Читайте также: |
СОДЕРЖАНИЕ
| 1. | Аннотация………………………………………………………………. | |
| 2. | Методология проведения фокус-групп...………………………………. | |
| 3. | Характеристика участников фокус-групп...……………………….… | |
| 4. | Результаты проведения фокус-групп..……………………………..… | |
| 4.1. Рынок информационных услуг г. Перми………………....……… | ||
| 4.2. Алгоритм получения информации…...……………………............. | ||
| 4.3. Тестирование нового графического стиля Библиотеки Горького | ||
| 4.4. Базовые предпосылки для разработки основных констант маркетинговой стратегии……………………………………………… | ||
| 5. | Выводы и предложения…………………………………………………. |
АННОТАЦИЯ
Развитие нового общества концептуально и практически означает формирование нового информационного пространства. Библиотека сегодня - это далеко не только книги. Современная Библиотека - это, в первую очередь, информационный центр: с одной стороны, она предлагает доступ к своему книгофонду, с другой стороны позволяет посетителю выстраивать диалог с информационными ресурсами, доступными за ее физическими стенами (различные базы данных, коллекции оцифрованных документов, веб-сайты и веб-порталы).
Стереотип «здания с мутными окнами, пыльными полками и вредными старушками с картотекой» постепенно, но повсеместно заменяется на модные хабы с wi-fi и радиочастотными метками в книгах, компьютерами со свободным доступом к сети Интернет и оцифрованными редкими изданиями. Однако приходится признавать, что интерес к чтению в России действительно снижается: больше 20 процентов россиян сегодня не читают книг — это данные федеральных социологических исследований[1]. Следовательно, Библиотеке необходимо меняться вместе со своими читателями.
Сегодня привлечение посетителей в Библиотеку – задача, требующая комплексного подхода. Желание проводить больше массовых мероприятий, лучше обставить и оборудовать помещения, приобрести новые книги и аудиовизуальные материалы часто оказывается недостаточным: неинформированность сотрудников и их недостаточная заинтересованность могут также тормозить развитие. Значимость внутрипроизводственных факторов, таких как внутренний дизайн помещения, автоматизация рабочего места в Библиотеке, становится особенно очевидна, когда Библиотека из автомата по выдаче книг переходит в центр общественной жизни, ориентирующийся на личность и ее меняющиеся потребности.
Библиотека им. А. М. Горького исторически была одной из лучших губернских Библиотек в России. Библиотека содержит около 4 млн. документов, в том числе книги, периодические издания, ноты, карты, видео- и аудиокассеты. Она всегда отличалась от городских Библиотек г. Перми тем, что являлось центром притяжения многих людей, сохраняя имидж кладези уникальных источников информации. Но время стремительно летит, потребности населения изменяются, расширяется рынок информационных услуг, и соответствующее развитие Библиотеки Горького стало необходимым условием успеха в современным мире.
Проводимое маркетинговое было призвано определить ключевые факторы, влияющие на формирование образа Библиотеки в сознании потребителя, понять что же оказывается более важным: внешняя привлекательность Библиотеки, наличие хорошей и удобной мебели, современного мультимедийного оборудования или компетентность и дружелюбие персонала?
Таким образом, цель проведения маркетингового исследования: предоставление заказчику достоверной информации о предпочтениях потенциальных потребителей информационных услуг Библиотеки Горького, а также для эффективной разработки маркетинговой стратегии продвижения бренда Библиотеки Горького как центра знаний.
Сроки проведения исследования: с 31 января по 21 февраля 2013 года.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 106 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Г‑жа Журден. | | | МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФОКУС-ГРУППЫ |