Введение. на тему: Межкультурные аспекты деловой коммуникации

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: Межкультурные аспекты деловой коммуникации

Студентка гуманитарного факультета

4 курс, группа 2, ____________ _________ Санчук А.С.

(дата) (подпись) (фамилия, инициалы)

Руководитель

доктор педагогических наук, профессор __________ Нижнёва Н.Н.

(ученая степень, ученое звание) (подпись) (фамилия, инициалы)

Курсовая работа защищена оценкой __________________________

Минск 2014

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Межкультурные коммуникации…………………………….…..6

1.1. Понятие, сущность и теории межкультурных коммуникаций……………………………………………………………………..6

1.2. Деловое общение как одна из форм межкультурных коммуникаций……………………………………………………………………15

Глава 2. Кросскультурные особенности в деловой коммуникации...…….............................................................................................21

2.1. Особенности делового поведения в низкоконтекстуальных и высококонтекстуальных странах ……………………………...………………25

Заключение………………………………………………………………..66

Список использованных источников……………………………………68

Приложения……………………………………………………………….72

Введение

В настоящее время интеркультурная адаптация в международном бизнесе является одной из актуальных проблем в области межкультурных коммуникаций, изучение которой имеет важное значение для разработки конкретных практических рекомендаций. Во многих литературных источниках представлены различные мнения и позиции исследователей по данному вопросу. Основным подходом при рассмотрении данного вопроса является стремление авторов выявить универсалии, т.е. те характеристики, которые аналогичны для всех культур. Эти универсалии представляют собой набор общечеловеческих, общегуманитарных базовых ценностей и нравственно-этических норм. Указанные характеристики, исходно формирующие общность культур, могут рассматриваться как фундамент взаимопонимания и взаимодействия представителей разных наций, основа для установления бизнес-контактов. Вместе с тем, наряду со сближающими нации универсалиями, имеется и целый ряд специфичных для каждой отдельной культуры характеристик. К таким характеристикам, которые именуются структурными признаками и в своей структурированной общности образуют специфический профиль одной отдельно взятой культуры", относятся, в частности, и особенности организации разными народами своей трудовой деятельности. Актуальность работы связана со значительным усложнением производственной сферы общения, особенно в последние годы. Получили широкое распространение и развитие экономическая, управленческая, коммерческая, правовая области профессиональной деятельности, что обусловливает необходимость владения специалистами навыками профессиональной культуры как значимым компонентом профессиональной межкультурной коммуникации.

Слабая разработанность теории деловой межкультурной коммуникации не позволяет осуществлять социализацию и адаптацию личности к современному мультикультурному пространству и эффективно использовать внутренние ресурсы для обеспечения достижения намеченного результата. Это и определило основную проблему данной работы.

Объектом исследования являютсямежкультурные аспектыделовой коммуникации.

Предмет исследования -межкультурные коммуникации как фактор оптимизации социально-психологического климата, деловой и производственной активности между представителями разных культур.

Основной целью исследования является выявление специфики конструирования и воспроизводства межкультурной коммуникации в высококонтекстуальных и низкоконтекстуальных странах при налаживании деловых контактов.

В исследовании поставлены следующие задачи:

- определение и раскрытие сути понятий деловая коммуникация и этика, изучение их главных аспектов и составляющих;

- установление правил и норм межкультурного взаимодействия людей в деловой сфере в зависимости от их национальной принадлежности и иных факторов;

- выявление способов поведения личности не только в стабильных, но и в неравновесных мультикультурных ситуациях;

- определение важности и необходимости изучения аспектов межкультурной деловой коммуникации.

Материалами данного исследования выступили: научные литературные источники и диссертации на тему межкультурных коммуникаций, а также деловые документы.

Методы исследования определялись поставленной целью. На разных этапах исследования использовались следующие приемы и методы: критического анализа научной литературы, описания, контекстуального анализа и сравнения.

Теоретическая ценность данной работы заключается в представленном обзоре способов делового поведения на межкультурной арене.

Практическая ценность работы определяется возможностью использовать материалы данного исследования в качестве вспомогательного материала в вузовской практике в курсе теории межкультурных коммуникаций.

Структура работы обусловлена поставленными целью и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложения. Во введении формулируется актуальность исследования, цели и задачи. Первая глава посвящена теоретическому рассмотрению феномена межкультурных коммуникаций. Вторая глава представляет собой анализ фактического материала на примерах делового поведения в разных странах. В заключении делаются общие выводы по теме исследования.

Дата добавления: 2015-10-21