Покупателю нужно дать возможность осмотреться и почувствовать себя комфортно в вашем магазине.

Читайте также:

Абстрактное право выступает лишь как абстрактная и голая возможность всех последующих, более конкретных, определений права и свободы.
Благородного мужа за одно слово считают умным и за одно слово -- считают невежей, поэтому в своих словах нужно быть -- Осторожным.
Большинство женщин на этой ранней стадии родов находятся в комфортной обстановке собственного дома. (Правила некоторых больниц гласят, что рожениц принимают
Бы своего ребенка, но ей не удалось дать ему почувствовать свое
Быть бродягой тоже нужно уметь!
В вашем понятии, что значит слово спасение?
В состав системы входят элитные двери из пятикамерных профилей шириной 71 мм и возможность применения порогов с термовставкой.

Придумайте 10 вариантов первых фраз, после приветствия, которые помогут Вам обозначить свое присутствие и желание помочь покупателю?

1. ________________________________________________________________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________________________________________________________________________

9. ________________________________________________________________________________________________________________________________

10. ________________________________________________________________________________________________________________________________

Разрушают контакт с покупателем:

Продавец, набрасывающийся на покупателя, «как коршун на цыпленка»

Продавец, следующий за покупателем по пятам, как конвоир

Продавец с явно скучающим или равнодушным видом

Невнимательный к вопросам, плохо слушающий продавец

2. Невербально

«Малый разговор»

Положительные фразы присоединения

1. _____________ 2. _____________ 3. _____________ 4. _____________ 5. _____________ 6. _____________

Кто первым начинает разговор – продавец или покупатель?

Покупатель, если он сразу обращается к продавцу с вопросом. А если он ходит по торговому залу самостоятельно, что делать? Нужно дать покупателю освоиться и подойти, когда он остановится у какой-то витрины или начнет Вас искать глазами. Ваша задача – подойти и завязать разговор. Приблизиться к Покупателю нужно с левой стороны и встать на расстоянии вытянутой руки в пол-оборота. Необязательно с ходу задавать Покупателю вопрос. Можно сделать вид, что Вы чем-то заняты: поправить выкладку или переставить ценник.

Самая ВАЖНАЯ задача в начале общения – построить ДИАЛО Г!!!!!!

Если клиент ответит «НЕТ», диалога НЕ БУДЕТ!

Дата добавления: 2015-10-16; просмотров: 76 | Нарушение авторских прав
Читайте в этой же книге: В торговом зале возможны разные ситуации. | В ответах покупателей. | КРЕАТИВНЫЙ подход. |

<== предыдущая страница | следующая страница ==>

Правила эффективного приветствия | Предложить альтернативу

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Правила эффективного приветствия	\|	Предложить альтернативу