Читайте также:
|
аттестационная характеристика 379 аттестация, методы 377, 378
безличный (или рыночный) 44 бизнес-образование 385 биографический опрос 365 благотворительная организация 162 бланк-схема 369 брендинг 519
В
временное предпочтение 430 выгорание
- двухфакторный подход 293
- динамическая фазовая модель 293
- и производственные стресс-факторы 296
- измерения 283
- личностные и профессиональные факторы 299
- определение 290
- психологическая помощь 311 симптомы 290
тендер 335
тендерные аспекты менеджмента
- влияние значимых других 342
- тендерные черты 347
- дискриминация в образовании 341
- замещающие достижения 345
~ институциональный сексизм 338
- конфликт дом-карьера 346
- мотивация достижений 343
- предпринимательство равных возможностей 349
- приписывание атрибуции 343
- профессиональная дискриминация 338
- профессиональная ориентация 342
- распределение партнерских ролей 342
- самоуважение и самооценка 345 ~ уверенность 345
- установки и представления 347
- феномен самозванки 346
директ-маркетинг 510 диссонанс сознания 145 дистанция 399 домашнее и рыночное хозяйства 45
здоровье, отношение менеджеров 318
И
идеальный тип действий 15 импрессивный менеджмент 440 инновация
- виды 108
- источники 112
■* определения 108
- реинжениринг 113 институт клиента 153 интервью 212, 368, 369
К
кароши 318 карьера
- тендерные аспекты 416
- и профессиональное самоопределение 409
- кризисы 422
- модели поведения 423
- мотивы руководителей 414
- определяющие успеха 416
- оценка карьерных ориентации 424
- понятие 408
- типологии 410
- уровень 413 ~ этапы 421
коммуникатор 85
коммуникация в организации, определение 85 коммуникация как процесс
- диалог как актуальное взаимодействие 97
- коммуникативный акт 95
- межличностная коммуникация 94
- парциальное взаимодействие 104
- полное взаимодействие 105 коммуникация как структура
- критерии оценки структуры 93
- структура 90
- школа научного управления 86
- школа социальных систем 89
- школа человеческих отношений 88 компаньоны 74
компьютерное моделирование 375 конгруэнтность 413 конкуренция 30 консультант
- независимость 139 ■
- понятие 136
консультирование, техники 146 конфликт
- дисфункциональные (отрицательные) последствия 475
- инновационный 475
- общие правила взаимодействия 488
- понятие 472
- предотвращение 476
- причины 472
- функциональные (положительные) последствия 475
концепция
- обмена 570
- психологии отношений 318
- психологического обеспечения деятельности 324
- самосохранительного поведения 327
- укрепления здоровья на рабочем месте 323
концепция организации 73
- внешние условия 74
- параметры 75
концепция социальной значимости 43 кризисные возрастные периоды 394
личная экспертиза 44 личностная диспозиция 424 локус контроля 463
М
менеджер
- анализ деятельности 204
- группы профессионально важных качеств 195
- интеллектуальные качества 198
- как специалист 168
- квалификационные требования 201
- коммуникативные качества 199
- методы профессиональной подготовки 244
- многоуровневая иерархическая модель компетентности 264
- мотивационно-волевые качества 196
- направление деятельности 172
- организационные требования 202
- профессионально значимые качества 236
- роли 168, 179
- сферы деятельности 164
- функции 165
- функциональные требования 204 менеджмент, положение женщин
- в России 333
- в США 334 менеджмент в туризме
- анализ состояния туристской фирмы 608
- виды и формы туризма 588
- виды рекламы 617
- внешние коммуникации 628
- делегирование полномочий и ответственности 610
- закон расщепления смысла 614
- имидж 623
- классификации факторов развития туризма 593
- критерии туризма 584
- методы оценки информациононых потоков 613
- мировой рынок 593
- модели управления туристской фирмой 596
- назначение и роль рекламы 616
- образ туристского продукта 622
- организационная культура 614
- организационная структура 602
- организация рекламной деятельности 619
- основные понятия 583
- оформление и работа офиса 625
- периодизация 576
- планирование и организация рекламной кампании 620
- система руководитель—подчиненный 609
~ социально-психологическая информация 612
- специфика 596
- стратегическое управление 599
- туризм в России 580
- туристские организации 592
- туристский продукт 591
- туристское обслуживание 589
- целеполагание 599 менеджмент, понятие 10
метод критических жизненных событий 231
методы набора кадров 356
модель
- партнерства по планированию и развитию карьеры 381
- убеждений о здоровье 326 модель переговоров
~ деятельностная 124
~ примеры 126
модусы социальной значимости 43 мостки Файоля 86 мотиваторы 445 мотивация и стимулирование персонала
- внутренние и внешние вознаграждения 442
- концепция гибкого рабочего времени 449
- материальное стимулирование 447
- нематериальное стимулирование 450
~ процессуальные теории мотивации 446
- содержательные теории 443
- традиционная система компенсаций 448
Н
наем и адаптация персонала, методы 375 направления деятельности НКО 155 НКО
- классификации 149
- концепции 149
О
обучающаяся организация 385 обучение персонала
- виды 384
- поддерживающее и инновационное 382 оптимизация режима производственной
деятельности
- колебания активности 396
- организация рабочего места 398 организационная культура 166 организационные стратегии
- базовые 70
~ определение 70 ~ сквозные 71
отклоняющееся поведение персонала
- и темперамент 458
- и тип нервной системы 455
- инстинктивные побуждения 460
- оценка отклонений 453
- трудные люди 465
- экстернальность и интернальность 463 оценка менеджерского персонала, методы
П
персональная анкета 364 правила большого пальца 429 практика американского менеджмента ~ конкуренция 30
- три правила 29
практика японского менеджмента 36
- умения менеджера 40
- эмэ 34 предпринимательство в России
- патриотизм 62
~ приоритетные ценности 66 ~ соборность — народность — коллективизм — семья 60
- собственность — богатство 59
- труд — дело — хозяйство 56 признаки утомления 395
принцип делегирования полномочий 18 производственные свидетельства 368 профессиограмма 362 профессиональное здоровье, профилактические программы 325 профессиональные деформации
- личность и субъект 278
- нормы профессиональной этики 276
- предмет труда 273
- разделение труда 280
- средства и технология как факторы 274
- сущность 269
профиль эффективного предпринимателя
процесс принятия решения 180 психология экономического поведения
- концепции обмена 570
~ поведение экономического человека 569
- факторы 573
пятифазная модель консультирования 141
Р
разновидности деятельности 42 реклама 504
реклама в менеджменте
- виды 505
- и внутрифирменный маркетинг 502
- и лидерство на рынке 500
- механизмы воздействия 513
- особенности выбора свойств товара 518
- психологическая экспертиза 520
- психологические аспекты сегментации рынка 511
- типы 516
- функции 508 рестриктивность 184 рыночная цивилизация 46
С
самоменеджмент 178 система жесткого найма 376 система клиента 140 Слоуновская школа бизнеса 242 служебно-домашняя цивилизация 45 смысл 69
содержание структуры личности 389 социальное партнерство
- понятие 154
- принципы 154
способы получения социального признания 44
стадии утомления 396 стили руководства 186 стратегии
- контроля действий 184
- поддержки женщин 348 стратегический менеджмент 172 стратегия отбора персонала
- маркетинг 354
- оценка кандидатов 372
- привлечение 355
- процесс отбора 363
- психологические характеристики 362
- собеседование 368
- тестирование 370
- формирование требований к кандидату 359
стрессогенный индивид 263 структура личности 194
Т
Т-группы 252
темперамент 403
теории американского менеджмента
- революция менеджеров 24
- система целесообразностей (Эмерсон) 22
- школа научного управления (Тейлор) 20
- школа человеческих отношений 24 теории европейского менеджмента
- административного управления (Фай-оль) 17
- бюрократии (Вебер) 16
- концепция гармонизации (Адамецки) 19 теория
- социального научения 326
- стадий изменения поведения 326 тест 371
техника
- категориального наблюдения 224
- структурированного наблюдения 224 техники
- менеджмента 168
- руководства 174 типология
- концепций организаций 81
- переговоров 119 типы нервной системы 402 тренинг
- интеллектуальный 254
- креативности 114, 254
- обратная связь 248
- особенности организации 257
- отличительные особенности 247
- программы 386
- программы для менеджеров 252
- продаж 257
- базовая концепция обучения 534
- в инокультурной среде 566 \ игры 534
~ как стратегический процесс 553
- мотивы заказчика 527
- переговорный 546
- планирование обучения 525
~ посттренинговое сопровождение 531
- продвижение внутри компании 528
- процесс консультирования 551
- процессорный подход 535
- раздаточный материал 531
- разработка учебных программ 531
- сервисных технологий 557
- согласование ожиданий заказчика и 'тренера 524
- социально-психологический 540
- среда обучения 530
- телефонных 556
- технические средства обучения 530
- тренер по продажам 527
- форма обучения 533
- регулятивные программы 255
- сенситивности 253
- социально-психологический 253
- специальных умений 256
- техники 252
- формирования команды 266 тренинги продаж
- специальные 554 туроперетинг 578
управление качеством
- концепция бездефектного труда 491
- кружки качества 492
- психологические факторы 494
- роль самоконтроля 497 управление человеком и его деятельностью, половозрастные особенности 391, 393
управленческие решения
- влияние отсрочки 432
- временной компонент отношений 434
~ временные предпочтения и финансовая
политика 431
~ концепция потерянных затрат 436 ~ механизмы эскалации 438 ~ норма временного предпочтения 430
- парадигма односторонней эскалации 437
~ рациональность и нравственность 434 ~ структурирование информации 433
- феномен временных предпочтений 429
- эскалация конкуренции 438
- эскалация нерационального поведения 436
управленческое консультирование, цели
усталость 395 утомление 395
Ф
философия организации
- определение 68
- функции 69 формы НКО 161 фрустаторы 445
характеристики персонала 169
человеческий фактор 89
эвристики 429
экономическое поведение 573 экспертные оценки 374 экстраполяция 374
Я
якорь карьеры 424
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 67 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Направления работы по информационному обеспечению фирмы | | | Учебное издание |