Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

НЛП-ориентированные тренинги продаж

Читайте также:
  1. Анализ поведения затрат и взаимосвязи объема продаж и прибыли
  2. Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, помогающие финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров посредники
  3. Властная импотенция, алчность и продажность
  4. ВНЕШНЕТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
  5. Глава 29 ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
  6. Глава 3. Репатриация резидентами иностранной валюты и валюты Российской Федерации и обязательная продажа части валютной выручки
  7. ГЛАВА 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ И НАПУТСТВИЯ

К отдельной категории мы относим программы тренингов продаж, предлагаемые специалистами по нейролингвистическому программированию. Эти программы базируются на классических НЛП-технологиях и подразумевают знакомство участников тренинга:

♦ с аналоговыми и знаковыми каналами передачи информации, типами модальностей;

♦ со связью глазодвигательных реакций с типом мышления и поведения человека;

♦ со знаковыми предикатами — словами, словосочетаниями и выражениями как характеристикой удобного способа восприятия информации партнером по коммуникации;

♦ с феноменом «личностного пространства» и его использованием;

♦ с «присоединением» к модальности и предикатам клиента; прямыми и косвенными способами «присоединения»;

♦ с «метамоделью» и ее использованием в коммуникации;

♦ с феноменом «якорей»; техникой «присоединения к будущей встрече», использованием техник «якорения» для формирования имиджа конкретного предприятия сферы обслуживания (например, с помощью запоминающегося интерьера, притягательной атмосферы, качества обслуживания и т. д.);

♦ с понятием «кавычек» и «метафор» и их воздействием на поведение;

♦ с рефреймингом;

♦ с ассоциированными и диссоциированными состояниями как генератором нового профессионального поведения;

♦ с техниками снятия фобических зажимов в межличностном и профессиональном общении, самопрограммированием и депрограммированием поведения (техники формирования новых личностных черт);

♦ с техникой «взмаха» (визуальное изменение негативных убеждений).

Участники тренинга учатся считывать информацию о человеке до вступления в коммуникацию с ним и фиксировать истинные (неосознаваемые) мотивы поведения человека. Тренер обучает продавцов приемам изменения стратегий поведения в деловом и межличностном общении.

Модель эффективной коммуникации с клиентом предполагает три этапа моделирования успешного результата в общении: присоединение, закрепление, ведение партнера. Именно эта модель лежит в основе концепции тренинга продаж.

Участники тренинга обучаются отслеживать свое собственное конгруэнтное и неконгруэнтное взаимодействие с клиентом. С точки зрения НЛП-подхода разбираются типичные ошибки взаимодействия с клиентами. На таком тренинге часто используется приемы «включения необходимого состояния» из методики подготовки актеров по системе К. С. Станиславского.

Техники рефрейминга смысла и рефрейминга контекста применяются к ситуациям из реального опыта работы участников занятий.


Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 44 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Психологические факторы | Управление организацией исходя из интересов рынка | Виды и функции рекламы | Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей | Психологическая экспертиза рекламной продукции | Глава 29 ТРЕНИНГ ПРОДАЖ | Виды возражений и претензий клиентов как инструмент диагностики возражения для выбора способа реагирования на него | Позитивные лидерские паттерны продавца | Подход 1 | Подход 2 |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Краткая жесткая схема презентации компании| Тренинг телефонных продажи телефонного сервиса

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)