Типы информации и средства коммуникации.

1. Под коммуникацией понимают прежде всего то, что люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настро­ениями - информацией.

Но коммуникация - это не просто передача информации от одного чело­века к другому. Это именно активный обмен ею. Посредством коммуника­ции происходит воздействие на поведение партнера. Коммуникативное влияние возможно лишь при единых или сходных сис­темах кодификации и декодификации у партнеров. Проще говоря, все должны говорить на одном языке. У общающихся должны быть идентич­ны: лексическая система, синтаксическая система, одинаковое понимание ситуации общения.

Но даже если системы кодификации и декодификации совпадают, то у общающихся людей могут возникнуть специфические барьеры, что свя-

¹⁹ Психология и педагогика / Под ред. А.А. Радугина, с. 148.

²⁰ Психология и педагогика / Под ред. А.А. Радугина, с. 148.

зано со всевозможными политическими, религиозными, профессиональ­ными различиями - разные люди, говоря одно и то же, могут подразуме­вать под этим разные вещи.

2* Информация, которая исходит от коммуникатора, может быть двух типов:

I/ побудительная;

*/ констатирующая.

Побудительная информация, передаваемая человеку, может выражаться в приказе, совете, просьбе. Цель коммуникатора, передающего такую ин­формацию, - изменить наше поведение в сторону совершения какого-либо поступка.

Констатирующая информация выступает в форме сообщения. Такой вид информации используется в различного рода образовательных системах. На первый взгляд, констатирующая информация не влияет на наше по­ведение. Но на самом деле в итоге она тоже оказывает влияние на наши поступки. Поэтому констатирующую информацию относят к комуника-ции.

Передача информации осуществляется с помощью знаковых систем. В за­висимости от типа знаковой системы выделяют:

I/ вербальную (речевую) коммуникацию;

I/ невербальные виды коммуникации.

Функции невербальной коммуникации - дополнение речевого общения. К невербальной коммуникации относят:

I/ жесты;

I/ мимику;

I/ пантомимику;

I/ паралингвистическую систему знаков;

I/ экстралингвистическую систему знаков.

"Паралингвистическая система знаков - это система вокализации (каче­ство голоса, его диапазон, тональность)"²¹.

Экстралингвистическая система знаков включает в себя паузы, покашли­вание, смех, плач. Эти вкрапления помогают пониманию передаваемой информации, увеличивают ее семантическую значимость.

Дата добавления: 2015-10-21