Читайте также:
|
Для разработки маркетинговой стратегии был проведен опрос покупателей (потенциальных покупателей) интернет-магазинов и посетителей сайта, не сделавших покупки, в результате которого были получены следующие данные.
Основной причиной покупки через интернет-магазин стала более низкая цена товара, на втором месте – разнообразие ассортимента и экономия времени.
С другой стороны отрицательными факторами являются страх оплаты через Интерент и невозможность посмотреть, оценить и померить товар.
График 11 – Факторы, влияющие на решение покупки через интернет-магазин, %
График 12 – Причины, по которым не были совершены покупки, %
Маркетинговая стратегия должна иметь направленность на:
- Широкий ассортимент.
- Соответствие заявленного качества продукции реальному.
- Цена должна быть ниже относительно цен в магазинах.
- Удобство и простота пользования сайтом.
- Размещение информации о способах и условиях оплаты, получения и возврата товара. Как вариант, расходы на доставку товара можно включить в цену. Тем самым у покупателя создастся впечатление, что доставка бесплатна.
- Создание он-лайн поддержки покупателей.
- Продвижение сайта в Сети.
- Стимулирование продаж посредством акций, спецпредложений, подарков, бонусов и т.д.
- Реклама магазина на смежных сайтах.
Организационный план
Дата добавления: 2015-10-13; просмотров: 89 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Уровень жизни населения | | | Сезонность |