Общение с компаниями-кандидатами

Вы должны также запланировать встречи с компаниями-кандидатами. Это ваш шанс копнуть несколько глубже, чем позволяет запрос. Если ваша компания небольшая и вы обошлись без запроса, то вам все равно придется поддерживать прямой контакт с вашей компанией-кандидатом. Вот некоторые вещи, которые вы должны предусмотреть на этой стадии процесса.

• Запросите список успешных проектов (а не только клиентов).

Пусть компания расскажет вам о том, где она помогла добиться успеха. Вы можете запросить список клиентов, но учтите – неудачное сотрудничество не обязательно означает, что компания по оптимизации потерпела неудачу. Очень часто клиенты либо не реализуют рекомендации специалистов по оптимизации, либо пытаются это сделать, но делают плохо.

Вы можете использовать это с выгодой для себя. Запросите у них описание конкретного случая неудачи с клиентом, а затем спросите их мнение, почему произошла неудача. Это может дать отличную информацию о том, чего они требуют от своих клиентов, поскольку описываемая ими неудача, безусловно, была из числа произошедших по вине клиента, который не предоставил им того, что было нужно.

• Поговорите по телефону или (по возможности) организуйте встречу.

Электронная почта – это отличный способ связи (для начала), но телефонный звонок или личная встреча дадут вам реальное представление о той команде, с которой вы собираетесь работать. Убедитесь в том, что вы говорите не с продавцом (если вы имеете дело с крупной компанией), а с человеком, который будет работать с вами во время исполнения контракта. Нет ничего хуже, чем купиться на харизматичного и знающего ведущего специалиста по оптимизации, а потом быть переданным для работы младшим сотрудникам.

Во время телефонного звонка (встречи) обязательно установите взаимопонимание. Если вы не чувствуете себя уверенно на уровне вашего собеседника, то не отмахивайтесь от этого. Блестящий специалист по оптимизации – это замечательно, но если вы не сможете хорошо работать вместе, то проект успешным не будет. Всегда лучше работать с теми людьми, которые вам нравятся, с которыми вы ладите. При этом присутствует еще и подспудное нежелание подвести того, с кем у вас хорошие отношения. Это существенно сказывается на всей той работе, которую вы делаете вместе.

• Опишите несколько проблем и отправьте по электронной почте.

Некоторые консультанты по оптимизации не берутся ни за какую работу прежде, чем будет подписан контракт. Но вы должны добиться того, чтобы они начали обсуждать способы решения вашей проблемы: серьезная ли это проблема и какие стратегии можно рекомендовать для ее устранения, хотя бы в самых общих чертах. Если вы специалист по оптимизации, то дайте потенциальному клиенту несколько примеров.

• Рекомендации.

Попросить рекомендации – это хорошая идея. Не забудьте указать рекомендации как необходимую составляющую данного процесса. Вы должны защититься от таких людей, которые берут рекомендации у своих друзей, а не у настоящих клиентов. Хорошо, если рекомендующий работает в известной компании. Убедитесь, что вы понимаете связь между компанией по оптимизации и тем клиентом, который дает рекомендацию.

Если вы получаете рекомендацию по телефону, вам следует попытаться узнать, что просили сделать данного консультанта по оптимизации и что он сделал. Разузнайте подробности. Если вы хотите, чтобы специалист сделал для вас сбор ссылок, а для данного клиента он этого не делал, то ценность такой рекомендации падает. Затем посмотрите, не даст ли вам рекомендатель какую-то информацию относительно полученных (при работе с данным специалистом по оптимизации) результатов (например, увеличение трафика или конвертаций, либо других показателей).

Подумайте также о собственном расследовании. Сайт Wayback Machine (http://www.archive.org) может показать вам предыдущие версии сайта рекомендателя (и в том числе списки их клиентов). Позвоните тем клиентам, которых компания-кандидат не назвала в списке рекомендателей. Кроме того, спросите об опыте общения с данной компанией в форумах, которые посвящены оптимизации (таких, как Google Webmaster Groups).

Дата добавления: 2015-10-13