Права продавца.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). В настоящее время, многие крупные супермаркеты принимают на себя дополнительное обязательство по увеличению срока гарантийного ремонта особенно в отношении технически сложного товара, бытовой техники за дополнительную плату.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства согласно условиям договора.

6.1.1 Продавец (уполномоченная организация) не вправе:

Вносить в договор условия, ущемляющие права потребителя. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров.

Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.

В настоящее время этим часто грешат практически все продавцы (исполнители), особенно автосервис.

Примеры:

А) Продавцы часто включают в условия договора пункт, запрещающий потребителям отказываться от получения товара, до его фактической передачи потребителю по договору купли-продажи товаров по образцам, что противоречит требованиям п.3 ст. 497 ГК РФ и поэтому ущемляет права потребителя.

б) Потребитель заключает договор на изготовление окон, исполнитель включил в типовой образец договора условие о том, что за просрочку исполнения обязательств он выплачивает пеню в размере всего 0,1% за каждый день просрочки, в то время как ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено 3 %, таким образом, условие о неустойке в договоре можно считать также ущемляющим права заказчика и быть признано судом на основании ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недействительным.

Дата добавления: 2015-09-03