Международная гостиничн конвенция

Офиц название – Междунар гостиничн конвенция касательно заключения контрактов владельцами гостиниц и турагентами (МГА/ ФУААВ)

Статус – рекомендован к исполнению

- действующ документ

Дата начала действия – 15.06.79.

Краткое описание – конвенция призвана регулировать подписание и исполнение контрактов, известных как гостиничн контракты, кот заключают турагенты и владельцы гостиниц, обяз-во – соблюдать правила данной конвенции.

Подписали –

- МГА – Межд гост ассоциация

- Всемирная федерация ассоциации туристских агентств

Обязательства:

- сотрудничать с соответств национальн ассоциациями по? соблюд правил Конвенции на международн уровне.

- рекомендовать своим членам и принадлежащим им предприятиям при заключ гостиничн контрактов предоставлять преимущество тем предприятиям, кот находятся под юрисдикцией др. стороны

Междунар характер Конвенции – ст. 4

Конвенция применяется по отношению к гостин контрактам межд хар-ра, заключ между владельцами гостиниц и турагентами, чье местонахожд или местонахожд их предприятий зарегистрировано в разных государствах.

Конвенция призвана регулировать подписание и исполнение контрактов известных как «гостин контракты»,кот заключают ТА и владельц Г, взявш на себя обяз-ва соблюдать правила данной Конвенции или использ их в своей повседневн практике при заключ контрактов.

Гостиница – в кач-ве Г - все сред-ва размещ, входящ в МГА непосредственно либо через национ ассоциации,а также те, кот объявлены Г в соответствии с нац законодат-вом государств, на территории кот они нах-ся.

Гостин контракт – контракт, по кот владелец гостиницы берет на себя обяз-во перед ТА предоставить гост. услуги путешественнику, кот явл-ся клиентом вышеназванного ТА.

Виды контрактов:

- 1. Контракты по продаже гост услуг индивид клиентам

-2. контракты по продаже гост услуг группе клиентов

- общ правила для двух видов контрактов

- заключение гостиничн контракта

Определение терминов, использ в конвенции

- предварительная оплата – в соответствии с волеизъявителем Сторон предварит оплата, кот требуют владельцы гостиниц, м.б. осуществлена либо в форме «депозита», либо в форме «задатка»

Депозит – предварит платеж части общ. Оплаты ТА ост услуг

Депозит засчитывается в счет окончательного расчета за предоставленные услуги или должен быть возвращен в случае расторжения контракта на основании действующих норм.

Задаток – франц законодат-во рассматривает термин «задаток» как договорн компенсацию, кот не подлежит возврату в случае расторжения контракта по вине стороны, внесшей задаток, но кот. Подлежит возврату в двойном размере в случае расторжения контракта по вине Стороны, получившей задаток.

Группа путешественников – группа лиц, путешесвт-х вместе и рассматриваемых ТА и влад-м Г как нечто единое, кот владелец гостиницы предоставляет услуги на особых условиях и по спец-м ценам.

Международная загрузка отеля – 44%, никогда нельзя продавать ниже Себестоимости

Индивидуальный путешественник – клиент, кот польз-ся льготами, предоставл группе путешественников.

Несезон – устанавлив-ся в соотвествии с местной практикой и явл-ся предметом особых контрактов, исходя из условий, преобладающих на местном рынке.

Сезон «пик» - см. Несезон

Гостиничный тариф - офиц-но опубликованные для клиентов цены на различн услуги, кот предоставляет Г в комплексе или отдельно

Туристский Агент – все единоличн коммерсанты или корпоративн органы (компании), признанные таковыми в соответствии с Закон-вом своих гос-в или нац ассоциацией, или Межд федерац, в чьи обяз-ти входит, в частности, бронирование номеров, а также др. вида услуг в Гост – х для размещ-ия путешественников

Кодекс отношений сежду гост-ми и ТА всемирн федерац ассоциацией ТА УФТАА и междунар гостин ассоциацией МГА

Кодекс – док об основополагающ-х принципах при взаимоотнош-х между гост-ми и ТА

Кодекс принимался для того, чтобы им пользовались при составлении контрактов (гост контрактов) между ТА и владельцами отелей.

Междунар гост правила

Одобрены советом Междунар гост ассоци 2.1..81. Непал

- Целью Междунар гостин правил явл-ся кодификация общепринятой междунар торговой практики, регулир-щей? договора на размещ в Гост-це

- они прзваны проинформ гостя и владельца гост-цы об их взаимных правах и обязан-м.

Лицо, останавливающ. В Гост-це, необяз явл-ся стороной в договоре, договор на размещ в Гост-це м.б. заключен о тего имени третьей стороной.

- термин «клиент» означает индивидуала или юрид лицо, заключивших договор на размещение в гостинице и несущих ответствен за оплату этого размещ-ия.

- термин «гость» означает индивидуала,кот предполагает разместиться или размещ в гостинице.

Клиент несет ответственность за оплату по договорн цене (часть1, ст1)

- условия договора обусловл-ся категорией гост-цы, нац-м закон-вом или инструкц-ми о деят-ти гостиницы (если таковые имеются). Междунар гост правилами и правилами внутр распорядка гостиницы,кот д.б. показаны гостю.

(часть1, ст3)

- договор м.б. заключен на опред или неопред период

- когда договор закл-ся на приблизит-й срок, согласованным считается наиболее короткий период

- договор на размещ заканчивается в 12.00 дня, след-го за днем прибытия клиента, если в договоре не оговорено и не согласовано размещение дольше, чем на один день

Часть 2

- юр. Ответственность влад-ца гост-цы опр-ся нац закон-вом

- при отстутств в нац закон-ве соответ-х положений должно приниматься положение Европейск конвенции о т17 дек 1962 г

ответственность за имущ-во гостя обычно ограничена, за исключ. Случаев, когда очевидна вина владельца гост-цы или его служ-х

Гость – клиент несет перед владельцем гост-цы юр. Ответственность за любой ущерб, нанесен лицам, зданию, отделке или оборудованию, по его установленной вине.

Франкфуртская таблица по сниж цен за поездки

- рекоменд –е европ туристским правом нормы выплаты компенсац туристам,если фирма не предоставлена к-л заказанные услуги -1999 г

- проф. Стандарты (квалиф требования)

- утверждены постановлением Министрерства труда и соц развития Рос Фед № 8 о т17.05.99

-предназначены для решения?, связ-х с обеспеч эффективн сис-мы суправления персоналом и качеством труда, регулир труд-х отнош-й в орг-ях независимо от форм собствен=ти

В гост. тариф – бассейн, сауна, тренажерн зал,

В гост-м полож-ии о тарифах:

- составить прейскурант тарифов на проживание, на услуги, на ущерб

НДС – 18%

- поселение детей

- доп место * - (раскладн место, раскладн кровать, раскладушка, доп привозная кровать)

Бронь иногда входит в стоимость (в Москве)

В правилах предоставл гост услуг

- 25% от стоимости №

с деньгами и финансами – все утверждается и составл приказ

директор – распорядитель кредитов

Дата добавления: 2015-08-21