Читайте также:
|
Графические схемы являются удобным способом представления информации о технологии выполнения процессов, но как и любой другой способ описания деятельности они обладают рядом недостатков. Прежде чем формировать такие схемы, нужно четко определить задачи, которые эти схемы должны помочь решить. Как правило, схемы помогают определить последовательность операций и порядок взаимодействия сотрудников подразделения при их выполнении. Для решения такой задачи удобнее всего использовать диаграммы класса Work Flow (потоки работ), так как они: а) отражают динамику выполнения процесса; б) позволяют описывать наиболее вероятные отклонения и точки принятия решений; в) показывают взаимодействие между сотрудниками (отделами) при выполнении процесса. Пример модели процесса 2 показан на рисунке 5.
Рисунок 5. Графическая схема процесса 2.
Модель построена в смешанной нотации – в ней используются как элементы Work flow, так и элементы диаграмм потоков данных. Схема процесса 2 является достаточно наглядной. На этой схеме видно, в какой последовательности выполняются операции процесса, в каких случаях осуществляется возврат на предыдущие операции процесса, в частности после принятия решений руководителем подразделения. На схеме показаны также используемые по ходу процесса документы и электронные файлы.
После обсуждения и корректировки построенная схема процесса может быть утверждена отдельно как рабочая карта процесса, или как часть нормативно-методического документа, регламентирующего деятельность подразделения.
Дата добавления: 2015-08-21; просмотров: 123 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Построение матрицы ответственности | | | Регламентация процессов подразделения |