Будьте профессиональны, но главное—будьте привле­кательны.

Заблуждение: вы знаете, что готовит будущее

Три краеугольных камня планирования — предсказание будущего, представление о том будущем, каким вы хотели бы его видеть, и умение найти способы сделать его именно таким, — с самого начала представляются мне довольно шаткими.

Начнем с предсказания будущего. Не занимайтесь этим. Люди не умеют предсказывать будущее. Например, все из­вестные экономисты 50-х годов предсказывали, что про­изошедшее тогда повышение рождаемости создаст огром­ную безработицу в период, когда эти дети достигнут тру­доспособного возраста, то есть в 1960-х. Эти эксперты ошиблись даже не один раз, а дважды.

Они не смогли предсказать массовый выход женщин на трудовой рынок. По оценкам экспертов, это явление дол­жно было бы привести к еще большему росту безработи­цы. Реально же в период с 1965 по 1985 год трудоспособное население возросло на 40 процентов, в то время как коли­чество рабочих мест увеличилось на 50 процентов. И в про­центном соотношении и по абсолютной величине количе­ство рабочих мест в этот период было наибольшим за всю историю Америки, не считая военного времени.

Если хотите увидеть результаты еще одного неправиль­ного предсказания будущего, посмотрите на свой офис. Десятки экспертов предсказывали, что большая часть слу­жащих будет выполнять свою работу, не выходя из дома.

Сюрприз: все по-прежнему на своих рабочих местах. Чис­ло надомных работников составляет от силы 30 процентов от того, что было предсказано. (Эти эксперты не учли, что работа выполняет определенные социальные функции, большинство людей хочет ходить на работу.)

Разве не должны были видеомагнитофоны привести к исчезновению кинотеатров? С тех пор, как появились ви­деофильмы, посещаемость кинотеатров только еще боль­ше возросла. Создается впечатление, что единственное, что может погубить кинотеатры, — это плохое кино, и оно-таки пытается это сделать.

Разве телевидение не должно было разучить нас читать книги? Книги и огромные книжные магазины появляются как грибы после дождя. Читающее население стало соци­альным явлением. На самом деле телевидение, вероятно, даже способствовало росту продаж книг. Например, прода­вались ли бы таким большим тиражом книги Нормана Шварцкопфа*, если бы война в Персидском заливе освеща­лась только по радио? И что способствует продаже книг боль­ше, чем участие их автора в телевизионных программах?

Кстати о книжных магазинах. Чтобы понять, почему предсказание будущего невозможно, пойдите в книжный магазин, в тот отдел, где продаются книги по математике. Обратите внимание на книги, стоящие в верхнем ряду. Ско­рее всего, эти книги посвящены самой популярной теме современной математической науки — теории фракталей. Фрактали — часть теории хаоса, которая предполагает не­предсказуемость и случайность всего сущего, даже матема­тических взаимодействий.

Если математика непредсказуема, а прогнозы бессиль­ны даже в такой области, как погода, в которой действуют определенные физические законы и поддающиеся измере­нию величины (и для которой, кстати, впервые была разработана теория хаоса), то уж тем более невозможно пред­сказать развитие человеческих отношений.

И даже если бы было возможно определить законы раз­вития этих отношений и сформулировать для них опреде­ленный прогноз, он оказался бы бесполезен, потому что по­ведение отдельных людей не всегда следует общим законам.

Возьмем для примера курение: учитывая, что все знают об опасности курения еще с тех пор, как Минздрав высту­пил со своим первым предупреждением; что курящие звез­ды практически исчезли с экранов телевизоров и киноте­атров; что общественное мнение объявило курение вред­ной и неэстетичной привычкой, число курящих должно было бы значительно уменьшиться. Этого не произошло.

Возьмем наши привычки в еде: забота о здоровье и рас­тущий ужас перед потреблением холестерина должны были бы привести к полному исчезновению ресторанов, специ­ализирующихся на приготовлении бифштексов. Но за пос­ледние четыре года в Миннеаполисе открылось четыре но­вых ресторана этого типа, и ни один подобный ресторан не был закрыт.

Нормальные разумные люди (а почти все составители планов относятся к этой категории людей) предсказали бы что-то совсем противоположное такому поведению. Повто­рюсь: если даже вам удастся вывести закон, по которому будут развиваться отношения людей, это не значит, что их поведение будет следовать общему закону.

Итак, похоже на то, что все наши усилия по планирова­нию будущего находятся во власти того, о чем еще много лет назад предупреждал Альберт Эйнштейн: «Вселенная не просто более странная, чем мы предполагаем. Она куда бо­лее странная, чем мы в состоянии предположить».

Мы ничего не знаем. Поэтому и не считайте, что вы должны это знать. Планируйте, исходя из нескольких возможных вариантов будущего.

Дата добавления: 2015-09-03