Общие сведения о стандартах организации (СТО)

Тема 7 СТАНДАРТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

В соответствии с положениями ФЗ «О техническом регулировании стандарты организаций, в том числе коммерческих, общественных, научных и саморегулируемых организаций, объединений юридических лиц могут разрабатываться и утверждаться ими самостоятельно исходя из необходимости применения этих стандартов для целей стандартизации, для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг, а также для распространения и использования полученных в различных областях знаний результатов исследований (испытаний), измерений и разработок.

Порядок разработки, утверждения, учета, изменения и отмены СТО устанавливается ими самостоятельно с учетом положений ФЗ [1].

Как правило, СТО разрабатываются на предприятиях и организациях имеющих необходимость документировать ту или иную процедуру управления. Достаточно редко данные документы разрабатывают на продукцию, ее составные части, материалы, т.к. в данном случае на все вышеперечисленное имеются нормативные или технические документы в виде ГОСТ, ГОСТ Р, ТУ и т.д. Однако разработка СТО на продукцию взамен ТУ значительно упростит процедуру утверждения разрабатываемых документов, так как отпадет необходимость их согласования, утверждения и/или регистрации в соответствующих федеральных органах исполнительной власти.

СТО как документированная процедура на тот или иной процесс более распространена при разработке и внедрении системы менеджмента качества (СМК). В настоящее время наиболее распространенными считаются системы, основанные на стандартах ISO. Об этом свидетельствуют следующие факты: в мире растет количество предприятий, разработавших и сертифицировавших свои системы качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000. В 1993г. их было около 50тыс., в июле 1994г. – более 70 тыс., в августе 1995г. – более 130 тыс., в ноябре 1996г. – около 200 тыс., в сентябре 1998г – более 200 тыс.

Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования» [2], необходимо обязательно документировать следующие процедуры:

1. Руководство по качеству (п.4.2.2);

2. Управление документацией (п.4.2.3);

3. Управление записями (п.4.2.4);

4. Внутренние проверки (п.8.2.2);

5. Управление несоответствиями (п.8.3);

6. Корректирующие действия (п.8.5.2);

7. Предупреждающие действия (п.8.5.3).

Помимо этих обязательных для документирования процедур организация в зависимости от структуры и объема работ может разработать дополнительные процедуры и СТО, необходимые для эффективной производственной деятельности.

Для того чтобы определить, какие стандарты следует разработать, необходимо выделить соответствующие бизнес-процессы:

1) Базовые (основные) процессы – процессы, непосредственным результатом которых является выпуск продукции;

2) Обеспечивающие процессы – процессы, результатом которых является создание необходимых условий для осуществления основных процессов;

3) Процессы менеджмента качества – процессы, результатом которых является повышение результативности и эффективности основных и обеспечивающих процессов.

Например, для небольшого предприятия можно выделить следующие бизнес-процесс:

1) Базовые процессы:

Б1 – заключение контракта на производство продукции;

Б2 – проектирование и разработка;

Б3 – идентификация и прослеживаемость.

2) Процессы менеджмента качества:

М1 – формирование политики в области качества;

М2 – распределение ответственности и полномочий;

М3 – анализ системы со стороны руководства;

М4 – постоянное улучшение СМК.

3) Обеспечивающие процессы:

О1 – управление документацией СМК;

О2 – управление записями СМК;

О3 – управление закупками;

О4 – внутренние проверки;

О5 – мониторинг и измерения;

О6 – управление несоответствующей продукцией;

О7 – корректирующие действия;

О8 – предупреждающие действия.

Каждый бизнес-процесс необходимо документировать в виде СТО. Документация, которую необходимо разработать на каждый бизнес-процесс, приведена в табл.7.1.

Таблица 7.1

Дата добавления: 2015-08-13