II. Обязанности. Администратор-кассир обязан:

Администратор-кассир обязан:

1. Соблюдать паспортный режим при оформлении на проживание, как российских, так и иностранных граждан.

2. Предоставлять места прибывающим в гостиницу, заключив с ними договор (счёт, кассовый чек, анкета) на возмездное предоставление гостиничных услуг.

Поселение осуществлять после предъявления документа, удостоверяющего личность гражданина.

3. Принимать заявки на бронирование как письменно, так и устно по телефону, занося заявку в книгу регистрации заявок.

4. Регистрировать иностранных граждан в журнале регистрации иностранных граждан.

5. Производить взаимные расчёты между гостиницей и проживающими.

6. Обязан производить расчёт с гостями в соответствии с правилами приёма и обслуживания граждан, прейскуранта цен на номера, системы расчётов пи бронировании и оплате за проживание, а также за предоставление платных услуг.

Счёт за проживание должен храниться в картотеке счетов и по выезде гостя производить с ним окончательный расчёт.

7. При оплате по безналичному расчёту осуществлять размещение гостей на основании гарантийного письма или предварительной оплаты.

8. Осуществлять контроль за своевременной оплатой проживания и не допускать задолженности за проживание и другие предоставленные услуги.

9. При оформлении проживания в гостинице выдавать клиенту:

- счёт, кассовый чек, подтверждающие заключение возмездного договора на оказание услуг в установленном порядке;

- карту гостя (визитку) на право поселения в номер.

10. Вести учёт проживающих по фамилиям в пределах номерного фонда путём занесения данных в компьютер.

11. Следить за правильным использованием номеров и мест, за своевременной их подготовкой и согласовывать сроки проживания.

12. Не допускать простой номерного фонда по вине обслуживающего персонала.

13. Контролировать через дежурную по этажу освобождение номера, занося освободившийся номер в карту движения номерного фонда.

14. Получать деньги по актам за причинённый ущерб имуществу гостиницы.

15. Вести учёт движения номерного фонда, осуществлять операции по приёму, хранению и сдаче по кассовому отчёту денег в бухгалтерию.

16. Составлять кассовый отчёт в конце смены.

17. Производить возврат денег лицам, выехавшим из гостиницы ранее установленного срока.

18. Оформлять отчётную документацию при оплате по безналичному расчёту.

19. Соблюдать правила техники безопасности при работе с ПК, кассовым аппаратом и др. техникой и правила противопожарной безопасности.

20. У администратора - кассира хранится книга «Отзывов и предложений», которая выдаётся по первому требованию гостей (исключение составляют лица, находящиеся в нетрезвом виде).

21. Вести учёт по передаче смены.

22. У администратора - кассира должны находиться различные справочники города, телефонной сети внутреннего и международного значения, телефоны скорой медицинской помощи, милиции, пожарной охраны и аварийных служб.

22. В ночные и утренние часы в отсутствии директора гостиницы и старшего администратора администратор - кассир обязан решать все вопросы, связанные с эксплуатацией гостиницы, режимом экономии энергоресурсов, соблюдением персоналом выполнения своих служебных обязанностей, принимать меры по ликвидации различных конфликтных ситуаций.

Дата добавления: 2015-08-13