Золотое правило

Сегодня шеф собрал всех у себя в кабинете и позвонил каждому со своего мобильника. Внимательно прослушал мелодии, которые мы установили на его вызов. Все, премии не будет.

Интернет‑сайт «Хохотушки»

Итак, мы с вами переходим к последнему в списке, но далеко не последнему по важности правилу управления отношениями с начальником. Это правило очевидно, но тем не менее большинство подчиненных его регулярно нарушает. Но сначала – немного статистики. По словам Маршалла Голдсмита, в среднем сотрудники тратят по 15 часов в неделю на нытье и жалобы на своего начальника [25]. Это же почти два рабочих дня из пяти! Что подчеркивает важность следующего правила: о начальстве следует говорить или хорошо, или никак. Когда сослуживцы «перемывают кости» руководству, ваше молчание является настоящим золотом. Вот что по этому поводу пишет Стивен Кови, всемирно признанный эксперт в области лидерства, автор многих книг, в том числе бестселлера «7 привычек высокоэффективных людей»:

...

«Избавьтесь от привычки трубить о грехах своего начальника. Не становитесь жертвой слабостей своего босса. И прекратите искать доказательства, подкрепляющие вашу уверенность в том, что у вас ужасный начальник, что он тормозит ваш карьерный рост, что он сопротивляется любым переменам. Если вы привыкните все это делать, то проникнетесь метастазами „офисного рака”: жалобами, критикой, сравниванием и соперничеством».

Проблема заключается не только в том, что ваши слова могут передать начальству, и это повредит вашей репутации, проблема еще и в том, что вы сами начинаете так думать и в это верить, пропитываете свой мозг негативом. Критикуя руководителя, вы настраиваетесь на конфронтацию с ним и мешаете себе наладить с ним конструктивные отношения.

Как я уже говорила ранее, это не означает, что всегда и во всем босса следует хвалить. Если нет объективной причины отметить его сильную сторону, не делайте этого. Лесть повредит как взаимоотношениям в коллективе, так и отношениям с руководителем, если ему передадут ваши слова. Ведь людям нравится, когда отмечают их реальные достижения, а не приписывают вымышленные. Поэтому в такой ситуации опять же молчание может быть оптимальным вариантом. Вспомните о срочном деле или переведите разговор на другую тему, если сохранять молчание неудобно. Можно и открыто сказать о том, что вы не привыкли обсуждать людей, начальника или не начальника, за их спиной. Я думаю, вашим сослуживцам будет приятно услышать такое заявление.

...

Возвращаясь к эпиграфу этого раздела, я хотела бы обратить ваше внимание на то, что испортить свои отношения с боссом можно не только отзываясь о нем неуважительно. Часто подчиненные демонстрируют пренебрежение к начальнику, используя его прозвище в своих записях, в телефонной книжке, в записках сослуживцам. Такие документы имеют особенность обязательно попадаться на глаза шефу. И, конечно же, хрестоматийный случай – это картинка или звуковой сигнал, прикрепленные к телефонному номеру начальника в мобильном телефоне подчиненного. Мобильники все время на виду, и на них подчиненные «подрываются» в первую очередь.

Итак, «золотое правило» предлагает проявлять к начальнику элементарное уважение: не сплетничать о нем и не критиковать его «за глаза», не обзывать его, используя прозвища, и не прикреплять обидные мелодии и картинки к его номеру телефона.

...

Упражнение № 9

Утро, начало рабочего дня. Вы идете налить себе кофе и обнаруживаете, что почти все сотрудники отдела собрались возле кофейного столика и обсуждают последнее решение руководства о невыплате премиальных за текущий месяц. Решение руководства абсолютно непонятно, ведь отдел с поставленными задачами справился. В целом компания, конечно, переживает не лучшие свои дни, но почему самый успешный отдел компании должен платить за неэффективность других отделов! Почему начальник отдела не отстоял своих подчиненных перед руководством компании? Сам он, наверное, премию‑то получил! Такие реплики сотрудников вы слышите, пока наливаете себе кофе. Вы уже совсем было повернулись уйти, но в этот момент один из сослуживцев, с которым у вас очень теплые дружеские отношения, задает вам прямой вопрос: «А что ты думаешь по этому поводу?» Что вы скажете? Постарайтесь подобрать ответ, характерный для вашего поведенческого типа. Тогда, отвечая сослуживцам, вы будете выглядеть естественно и чувствовать себя комфортно.

Дата добавления: 2015-08-09