Влияние и механизм подчинения в группе. Групповое давление и конформность. Групповые нормы и санкции.

Влияние – это процесс, при котором поведение или характеристики одних людей воздействуют на поведение или характеристики других.
С точки зрения возможных влияний в группе она характеризуется межличностным влиянием, влиянием группы на личность и влиянием личности на группу.

Межличностные влияния возникают в процессе деятельности группы в результате взаимодействия между членами группы. Межличностные взаимодействия в группе могут иметь как положительный, так и отрицательный характер. На установление позитивных дружеских отношений между членами группы оказывают значительное влияние ряд моментов.
• личностные характеристики членов группы - схожесть личностных характеристик членов группы (возраст, образование, национальность, интересы и др.) увеличивает вероятность возникновения симпатии между ними,
• территориальная близость расположения рабочих мест – чем ближе располагаются рабочие места членов группы, тем выше вероятность того, что они установят дружеские отношения,
• частота встреч – чем чаще происходят личные контакты между членами группы, тем они дружнее,
• успешность функционирования группы – успех ведет к развитию у людей положительного отношения друг к другу,
• наличие общей цели – общая цель способствует возникновению у членов группы симпатии и дружественности,
• широкое участие в принятии решений – возможность оказывать влияние на общегрупповые процессы формирует у членов группы позитивные дружеские отношения друг к другу.
Межличностные влияния, влияние группы на личность, влияние личности на группу реализуются через механизм подчинения.
Подчинение – это изменение поведения в результате реального или воображаемого давления на человека со стороны окружения. Выделяют три разновидности подчинения: согласие, солидарность и сопричастность.
Согласие (пассивное подчинение, уступчивость) присутствует, когда люди подчиняются, несмотря на свои собственные взгляды и предпочтения. Согласие – наименее привлекательный вид подчинения, которое придает ему негативное значение, даже когда оно может быть оправдано или понято.
Солидарность представляет собой подчинение, основанное на уважении или одобрении по отношению к тем, кто предлагает предпринять какие-либо действия. Солидарность – это более активная и добровольная форма подчинения.
Сопричастность проявляется в том случае, когда люди охотно исполняют просьбы, рекомендации или распоряжения других людей, потому что они соответствуют их собственным взглядам и убеждениям.
Изменение поведения человека под влиянием окружающих, прежде всего группы на ее члена может иметь характер конформизма. Группа оказывает давление на человека, требуя от него безоговорочного следования групповым интересам, ценностям и нормам, которые он не совсем разделяет. Человек может сопротивляться групповому давлению, а может уступить группе – подчиниться, т.е. выступать конформистом. Конформизм способен привести человека к тому, что он, даже осознавая неверность своих действий, осуществляет их, потому что группа делает это. Конформизм, в конце концов, способен превратить человека в бессловесный придаток группы.
Внешний конформизм характеризуется внешним согласием с мнением группы, при котором внутренне человек проявляет несогласие, но не демонстрирует его, чтобы не вступать в открытую конфронтацию с группой. Внутренний конформизм характеризуется изменением первоначальной позиции человека в пользу группы.
Влияние личности на группу в первую очередь связано с понятием лидерства. Лидерство предполагает процесс социального влияния, когда индивид намеренно воздействует на других членов группы чтобы решить задачи, поставленные перед ними. Лидером может стать член группы, обладающий более выраженными способностями влиять на других людей.

Становясь членом группы, каждый индивид не хочет быть отвергнутым ею. Поэтому люди склонны следовать групповым нормам. Многие исследования показывают, что группы могут оказывать сильное влияние на индивидов, побуждая их к изменению своего поведения и аттитюдов в соответствие с ее стандартами. Подобные изменения поведения особенно характерны по отношению к значимым группам, членством в которых индивид очень дорожит. Такие значимые группы носят название референтных и обладают исключительным влиянием на индивидуальное поведение. Индивид ощущает себя тесно связанным с другими членами такой группы, определяет себя как ее член и сильно ориентирован на мнения других.

Сталкиваясь с групповым давлением, обычно говорят о конформности, под которой понимается поведение индивида относительно позиции группы, меру его подчинения групповому давлению, принятие или отвержение им групповых норм и правил. Противоположными «конформности» понятиями являются понятия «независимости поведения», «самостоятельности взглядов», «устойчивости к групповому давлению» и т. д.

Наиболее рельефно конформность проявляется в условиях открытого конфликта между мнением группы и мнением индивида. То, в какой мере индивид готов следовать мнению группы (даже при очевидной ошибочности этого мнения), и определяет степень его конформности.

59. Сплоченность группы: факторы, последствия. Солидарное поведение. Сотрудничество и конкуренция в группах. Формирование команды на основе группы.

Групповая сплоченность – системное качество группы как единого целого, выражающееся степенью приверженности её членов к группе.

Признаки сплоченности группы:
1) группа работает как единое целое, ее члены не мешают друг другу при взаимодействии;
2) члены коллектива активно и эффективно участвуют в совместной деятельности;
3) ориентация на достижение общей цели;
4) рациональное использование ресурсов;
5) открытость отношений: развита взаимопомощь, обмен знаниями.

Факторы групповой сплоченности:
1) совпадение целей, интересов, взглядов, ценностей и ориентаций участников группы;
2) широкое общение и взаимодействие между членами группы;
3) достаточный уровень гомогенности состава групп: приемлемое для всех равенство социального статуса и происхождения членов группы;
4) демократизм групповых взаимоотношений, атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия;
5) активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;
6) положительное мнение членов группы друг о друге;
7) выраженная потребность каждого в членстве в группе;
8) оптимальный размер группы (5–9 человек);
9) оптимальный размер рабочего пространства – рабочие места расположены близко, но люди не мешают друг другу;
10) наличие положительного опыта в совместном решении задач;
11) психологическая совместимость и взаимная симпатия членов группы.

Последствия групповой сплоченности.
1) члены группы проводят больше времени в общении друг с другом, таким образом возрастает и количество, и качество группового взаимодействия;
2) сплоченная группа оказывает большое влияние на отдельных своих членов;
3) в сплоченной группе эффективность групповой деятельности выше, т. к. члены сплоченной группы придерживаются групповых установок, касающихся производительности и получают большее удовлетворение работой.

Под командой понимается общность сотрудников организации или структурного подразделения, работающих как единое целое, проявляющих при этом максимум ответственности и инициативности.

Категории «команда» и «группа» имеют несколько разное значение. Если группа - это некоторая общность людей в организации, то команда - это всегда эффективная группа индивидов.

Дата добавления: 2015-08-09