Подбор и обучение персонала.

6. Подбор оборудования. Оборудование для мастерской цветов желательно выбирать недорогое, но необходимый набор-минимум должен присутствовать. Нам потребуются: витрина, столы для мастеров, стулья, компьютер. Можно установить кондиционер, а на входе – тепловую завесу.

7. Ассортимент товара.

К проблемам, препятствующим успешному решению задач на нашем предприятии можно отнести следующие:

1. Проблема менеджмента. Уровень компетенции тех, кто управляет мастерской, должен быть достаточно высоким. Ведь именно от умения профессионально управлять, зависит успех мастерской. Поэтому, так как мы хотим удержаться и идти по пути развития на рынке, мы должны быть конкурентоспособными, должны соответствовать требованиям рынка, современным стандартам качества. Для этого необходимо четко понимать, кто наш клиент, сколько нужно инвестировать для соответствия современным стандартам и как это сделать правильно.

2.Проблема персонала. Нам необходимо иметь высококвалифицированный персонал, что бы он мог отвечать на все вопросы клиентов, вежливо относиться к ним, быть терпеливыми при работе с клиентами. Но к сожалению у нас таких работников пока мало, мы пытаемся решить эту проблему.

3. Качества услуг. Сегодня стандарты качества услуг у нас в стране задают крупнейшие сетевые операторы – это очень важно. Чтобы успешно конкурировать, нам необходимо поддерживать эти стандарты. Пусть будет меньше площади, скромнее набор услуг и оборудование, но качество сервиса никак не ниже.

4. Невысокая финансовая обеспеченность граждан.

Необходимо в первую очередь найти помещение для производства и реализации плетеных изделий, взять в аренду, или если есть деньги, то можно построить самим помещение. Я думаю, решить эту проблему в течение 2-3 месяцев. Затем нам будет необходимо закупить оборудование, в течение 1-2 месяцев. Закупить товар в течение 1-2 недели. И конечно необходимо будет найти персонал для работы, я думаю это займет недели две.

SWOT – анализ

Таблица 1

Сильные стороны	Слабые стороны
Достойные цены; Хорошее обслуживание; Высокое качество оказываемых услуг; Широкий ассортимент; .	Неизвестность магазина; угроза от поставщиков; повышение цен за аренду; возможность появления новых конкурентов.
Возможности	Угрозы
Широкий рынок сбыта; Расширение рынка сбыта за счет хорошего обслуживания; Реклама решит проблему, связанную с неизвестностью мастерской; Открыть сеть мастерских и магазинов; Заключение договора с поставщиками за аренду;	Небольшой срок пребывания на рынке; Появления конкурентов на рынке; Повышение налогов.

ПЛАН МАРКЕТИНГА

Дата добавления: 2015-08-13