Ключей совершенствования. Теория и практика

Ивао Кобаяси — автор методологии «20 ключей» — в своей одноименной книге описывает их в определенной последовательности. Однако эта последовательность не является алгоритмом, которому необходимо жестко следовать при работе с методикой на своем предприятии. ППРПП включает в себя систему самооценки, которая помогает руководству компании определить ее сильные и слабые стороны и понять, какой именно сфере необходимо уделить внимание в первую очередь, то есть какой ключ пригодится прежде всего. В основе этой системы лежит оценка каждого ключа по пятибалльной шкале. Первоочередного внимания и применения соответствующего ключа требуют те сферы деятельности предприятия, в которых оно набрало наименьшее количество баллов.

Основная особенность системы в том, что помимо предоставления совокупности практичных методов по усовершенствованию, она обеспечивает их интеграцию в одно целое. То есть усовершенствование в одной из сфер автоматически приводит к усовершенствованию к другой сфере.

Лучше:

• Допускается меньше ошибок;
• Доработки сокращаются;
• Улучшается выход готовой продукции.

Быстрее:

• Выпускается точно требуемая продукция;
• В требуемом количестве;
• В требуемое время.

Дешевле:

• Снижаются безвозвратные потери в материалах, оборудовании и времени.

Преимущества системы:

• Согласование целей всех подразделений с единой корпоративной целью;
• Вовлечение всего персонала в реализацию программы по совершенствованию деятельности предприятия;
• Простота и доходчивость положений программы для работников различного уровня;
• Визуализация уровней достижения совершенства с помощью понятных каждому работнику рисунков;
• Преимущество одностраничных документов перед многотомной документацией;
• Целенаправленный поиск потерь;
• Резкий рост инициативных предложений и возможность управления ими с помощью менеджмента идей;
• Неформальный подход к реализации программы работниками различных уровней;
• Измерение успеха посредством системы эталонной оценки;
• Возможность проведения самооценки любого подразделения и любого предприятия и использование ее результата для проведения как внутреннего, так и внешнего бенчмаркинга;
• Создание в каждом подразделении центров накопления и передачи опыта;
• Стандартизированный процесс обмена опытом;
• Глубокая методическая проработка документов программы, помогающая под наблюдением коучинга быстрее достичь намеченных целей;
• Создание базы совокупных знаний, являющейся основой для формирования собственной системы менеджмента совершенствования предприятия.

Причины применения системы:

1. Дополнительные преимущества от применения бенчмаркинга (Бенчмаркинг это процесс выявления примеров эффективного функционирования конкурентов с целью улучшения собственной работы) – программа внедряется преимущественно как продолжение текущего улучшения.

2. Потребность улучшить работу компании в целом или конкретную ее характеристику – к примеру, качество и уровень обслуживания потребителей.

Дата добавления: 2015-08-10