Будь господарем, а не гостем

6. У війні розташовуйся на вигідній місцевості

Сунь-цзи сказав: розташування військ і спостереження за супротивником полягає в наступному.

Під час переходу через гори спирайся на долину; розташовуйся на висотах, дивлячись, де сонячна сторона.

В бою з супротивником, що знаходиться на піднесеності, не йди прямо вгору. В рівнинній місцевості розташовуйся на рівних місцях, але притому хай справа і позаду тебе будуть піднесеності; попереду у тебе хай буде низьке місце, ззаду високе. (9.2-9.5)

У війні необхідно розташовуватися на вигідній місцевості. Як Чи писав Цюань в коментарях до принципів Сунь-цзи: «Якщо військо займає вигідну позицію, навіть боягуз стає сміливцем; якщо воно втрачає її, навіть сміливець стає трусом»2.

Вигідною місцевістю може бути зайнята вами гора, тоді як супротивнику доводиться долати болото, хиткі піски або інші перешкоди. Йому в гору наступати важко, а вам, навпаки, оборонятися легко.

При цьому гора не обов'язково може бути з каменя. Вона може бути з грошей, коли ви маєте значну фінансову перевагу перед конкурентом. Вона може бути із законів. Коли закон на вашому боці, то, наступаючи, ви дієте у виконання закону, а супротивник, наступаючи, - закон порушує. Гора може бути і з вашої професійної компетентності. Супротивник же може зав'язнути в болоті - області, в якій він не володіє професійними знаннями.

В управлінській боротьбі задача маневрування - пересуватися кожного разу так, щоб у разі зіткнення з супротивником ви відчували себе в більш вигідній позиції (на горі, тієї або іншої). Якщо супротивник знаходиться на більш вигідній місцевості і провокує вас на конфлікт, то краще стримаєтеся. Можна промовчати, згладити гостроту ситуації жартом або поступитися, можливо, принісши вибачення. Якщо ви все-таки вирішите зробити у відповідь хід, то для нього краще вибрати інший випадок, коли ви знаходитиметеся на підйомі.

В боротьбі розділяйте в часі причину битви і саму битву, вибираючи для цього вигідну місцевість

7. Нагороджуй і карай вміло

Сунь-цзи сказав: якщо дивитимешся на солдатів як на дітей, зможеш відправитися з ними в найглибшу ущелину; якщо дивитимешся на солдатів як на улюблених синів, зможеш йти з ними хоч на смерть. Але якщо добр до них, тоні зможеш ними розпоряджатися; якщо любитимеш їх, то не зумієш їм наказувати; якщо у них виникне безладдя, а ти не зумієш встановити порядок, це значить, що вони у тебе - неслухняні діти, і користуватися ними буде неможливий.

Якщо солдати ще не розташовані до тебе, а ти станеш їх карати, вони не будуть тобі підкорятися і ними буде важко користуватися.

Якщо солдати вже розташовані до тебе, а покарання проводитися не будуть, ними зовсім не можна буде користуватися.

Тому в поході, наказуючи їм - дій за допомогою цивільного початку; а примушуючи, щоб вони покорялися тобі, - дій за допомогою військового початку. (9.19-9.21; 10.13)

Для лідера важливо навчитися правильно і пропорційно використовувати є у нього можливості заохочення і покарання підлеглих, не кидаючись при цьому в крайності. Як відзначає китайський філософ Ду My в коментарях до принципів Сунь-цзи, «надмірні нагороди указують, що полководець вичерпав інші засоби; надмірні покарання указують, що він перебуває в сильному розладі. Добрий полководець застосовує те і інше, уникаючи крайнощів».

Це особливо значуща для керівника, недавно призначеного на посаду. Такому керівнику необхідно із самого початку вибрати правильну манеру поведінки, введи тимчасовий мораторій на істотні покарання і заохочення підлеглих. Раніше слід ближче познайомитися з ними, вивчити достоїнства і недоліки кожного з них, а також то, як вони працювали раніше.

Ідеї взаємодії з підлеглими, виказані Сунь-цзи, знаходять віддзеркалення в наступних принципах, описаних В. До. Тарасовим: «Незавоювавши серце, не можна карати, а завоювавши серце - не можна не карати»; «Нагороджуючи і караючи, не одурюй».

Не завоювавши серце, не можна карати, а завоювавши серце - не можна не карати. Якщо серце не завойовано, значить, ви не входите в центр тяжіння підлеглих вам осіб. Наближення до вас для них не цінно, видалення від вас - не сумно. І якщо ви все ж таки виносите покарання, то це знаходить, що ви погано розумієте, що відбувається навкруги вас, неадекватно сприймаєте ситуацію. Це тільки завдає збитку вашому авторитету, оскільки непробачно для керівника. Не завоювавши серце, можна карати лише у випадку, якщо порушений закон, встановлений не вами, а вашими попередниками. Але і тут є ризик, якщо і ваші попередники не мали авторитету і не були центром тяжіння. У будь-якому випадку, потрібно знати міру. При надмірному покаранні воно виглядає як помста слабої людини. Кращий спосіб реакції на порушення при не завойованому серці - реакція сили, реакція байдужості: так, я бачу, що ви порушуєте, і до цього питання ми, поза сумнівом, повернемося пізніше. І вже, звичайно, в цій інтонації не може бути ні добродушного відтінку - ах, пустун, ну стривай, вже дістануся до вас! Ні злобного - я злопам'ятний, бережися! Тільки байдужість машини, яка, коли ґрунтовно розбереться, то може і покарати, а може, що менш ймовірно, навіть і пробачити.

Завоювавши серце, не можна не карати. Якщо не карати, підлеглий, рухомий природним бажанням наближення до центру тяжіння, забуде про міру. Він втратить головну якість підлеглого - готовність виконати наказ, ще нічого не знаючи про його зміст. Некараний підлеглий прагнутиме виконувати лише ті накази, які сприяють його просуванню в центр, і ухилятися від виконання інших. Тим самим ви можете породити порядок, при якому і інші підлеглі ритимуться у ваших наказах, як в товарах в дешевому магазині, вибираючи найбільш для себе відповідні для виконання.

Нагороджуючи і караючи, не одурюй і не прощай. Нагороджується і карається не людина, а його діяння. Можна не любити нагороджуваного, можна любити караного, але не можна через це змінювати рішень.

Кожна людина не схожа на інших. Кожна людина має свій мир. Мир з своїми власними законами. Мир, де він єдиний собі суддя. Суддя вищий і остаточний. І де він - головний підсудний. І суддя цей в більшості випадків досить добрий до підсудного, навіть якщо і недобрий, то вже в усякому разі, має достатньо часу, щоб досконально вникнути в щонайменші деталі і нюанси. Навіть вираз обличчя або інтонація, рух очей або легкий запах - речовий доказ для нього. Навіть якщо пройшло багато років. Варто тільки почати нагороджувати або карати людину, а не його діяння, як негайно цей вищий суддя візьме справу цієї людини на перегляд. А вам може навіть і не повідомити про його результати. І ми ніколи не виграємо конкуренції з цим суддею в ретельності розгляду дела1.

Нагороджуй і карай за вчинки, а не людини. Для лідера є істотна різниця між фразами: «Ти нехороша людина» і «Недобре так поступати»

8. В бою помести солдатів в місцевість смерті

Сунь-цзи сказав: кидай своїх солдатів в таке місце, звідки немає виходу, і тоді вони помруть, але не побіжать. Якщо ж вони будуть готові йти на смерть, як же не добитися перемоги. І воїни, і інші люди в такому положенні напружують всі свої сили. Коли солдати наражаються на смертельну небезпеку, вони нічого не бояться; коли у них немає виходу, вони тримаються міцно; коли нічого поробити не можна, вони б'ються.

Ведучи військо, слід ставити його в такі умови, неначебто, забравшись на висоту, прибрали сходи. Ведучи військо (через море - Прімеч. авт.) і зайшовши з ним глибоко на землю ворога, належить спалити кораблі. Тільки після того, як солдатів кинуть на місце загибелі, вони існуватимуть; тільки після того, як їх увергнуть в місце смерті, вони житимуть; тільки після того, як вони потраплять в біду, вони зможуть вирішити результат бою. (11.9; 11.18;11.27)

Щоб зламати опір ворога, треба показати йому дорогу до життя. А щоб ваші солдати сталі непереможними, треба відняти у них дорогу до життя без перемоги. Це і є - помістити солдатів в місцевість смерті. Місцевість смерті - положення, в якому можна або перемогти, або померти.

В. К. Тарасов приводить наступну ілюстрацію, і опис цього правила:

Полководець тричі висаджувався на ворожий берег з своїм військом, вимушений йти на своїх кораблях назад. В четвертий раз, висаджуючись, він віддав наказ спалити кораблі. І ворог в паніці біг, зрозумівши, що цього разу висадка була остаточною.

Помістити солдатів в місцевість смерті - це не значить налякати розстрілом у разі відступу. Полководець не загрожує стратою, вбивати своїх солдатів він не буде. Їх з неминучістю вбиватиме ворог, якщо вони погано битимуться.

Помістити підлеглого в місцевість смерті - означає створити йому положення, при якому він може або виконати роботу, або не виконати. Він не може виконати її краще або гірше, повністю або не повністю, до терміну або після терміну. Тільки та чи ні!

Якщо якийсь обов'язок дуже важливий, то помістити виконуючого її в місцевість смерті означає, що його слід звільнити від всіх інших обов'язків, залишивши тільки цю одну. Одна людина - один обов'язок. Одна людина - одна задача. Тоді він не зможе, не виконавши її, послатися на те, що був вимушений виконувати інші задачі. Не можна вартовому доручати рубати дрова у вільне від появи ворогів час. Поміщаючи підлеглого в місцевість смерті, ми піднімаємо його над собою. Тепер від нас ніщо не залежить! Все залежить тільки від нього. І він сам чудово розуміє, що відбудеться, якщо він з своєю задачею не справиться. Тепер він цілком навантажений відповідальністю. Але, звичайно, повинна бути і міра.

Не бійся поміщати своїх солдатів в місцевість смерті, так забезпечується перемога

9. Піклуйся про супротивника

Сунь-цзи сказав: якщо супротивник удавано тікає, не переслідуй його; якщо він повний сил, не нападай на нього; якщо він подає тобі приманку, не йди на неї; якщо військо супротивника йде додому, не зупиняй його; якщо оточуєш військо супротивника, залиш відкритою одну сторону; якщо він знаходиться в безвихідному становищі, не натискуй на нього; це і є правила ведення війни. (7.17)

Думай не тільки про те, як ти переможеш. Але про те, як саме супротивник буде переможений. Що значить для нього поразку і по якій дорозі він до нього піде. Ця дорога для нього повинна бути зручний або у гіршому разі прийнятний на кожному етапі.

Коли візантійський полководець Цао Цао оточив місто Ху Куан, він наказав: «Після узяття міста всіх захисників зарити в землю». Місто не здавалося декілька місяців. Тоді його радник сказав: «Коли місто оточено, краще показати захисникам, що у них є шлях порятунку. А після того, пан, що ви їм оголосили, їм залишилося тільки одне - битися до смерті. Місто міцне і запасів в ньому багато. Якщо ми і далі штурмуватимемо, то втратимо ще більше людей. Стояти табором біля неприступних стін і битися з людьми, готовими стояти на смерть, - не кращий вихід. Покажіть їм дорогу до життя, прочиніть прохід з міста, і частина захисників піде. Тоді ви зможете перемогти. Цао Цао прислухався до цих слів, і незабаром місто був узято.

(Хе Янь-сі, коментар до принципів Сунь-цзи)

Якщо супротивник у відчаї і не мислить собі ніякого іншого шляху, окрім боротьби, його важко перемогти. Показати йому шлях до гідної поразки - ось задача. Мало наполягати на тому, щоб людина визнала, що сказав неправду. Треба зробити таке визнання прийнятним для нього. Допомогти йому зберегти особу. Дозволити і при програші зберегти самоповагу і надію на пошану інших. Тому, якщо людина сказала «ні», не поспішайте наполягати на згоді, навіть якщо ви маєте рацію. Перш ніж наполягати на зміні відповіді, краще поклопотатися про те, щоб відступ (зміна рішення) був прийнятним для нього. Краще повідомити які-небудь додаткові обставини. Це дасть опоненту можливість змінити відповідь, пославшись на додаткові відомості: «Так це інша справа, що ж ви раніше не говорили!» Турбота про супротивника припускає виразне уявлення про всі етапи його відступу. Про те, щоб кожний як би не гірше попереднього, а всі разом вели до поражению2.

Цей прийом входить в основу шістнадцятої стратагеми трактату ведення війни «Тридцять шість стратагем», яка дослівно переводиться «Якщо хочеш схопити, спочатку дай відійти». Її тлумачення таке: «Дозволити супротивнику бігти не означає відпустити його. Потрібно його переслідувати, не даючи йому передиху, але залишаючись на деякому віддаленні і не тіснивши його надмірно. Надмірно супротивник, що тіснить, ще битиметься. Супротивник, що має шляхи для втечі, битися не буде. Тому не тіснити тут не означає відмови від переслідування, просто не можна вимушувати супротивника до бою. Коли сили супротивника вичерпаються, його воля битися зникне. Коли ж ворожа армія розсіється, її можна полонити, навіть не замочивши в крові зброю».

Наздоганяючи тікаючого озброєного супротивника, не можна переслідувати його дуже напористо. Інакше він обернеться, і стоятиме на смерть

Розділ 5 МЕТАФОРИЧНІ І ПРАКТИЧНІ ПОРАДИ КЕРІВНИКУ

5.1. Особливості внутрішньо організаційної взаємодії

Якщо одна дружина керує чоловіком, значить, у відносинах між дружинами панує безладдя. Коли тільки один радник користується довір'ям государя, серед людей служивих панує сум'яття. От так ревнива дружина без праці розбиває сім'ю. А один урядовець-баламут без праці розбиває державу.

З цієї причини розумний правитель рівно шанує своїх підданих, подібно тому як маточина колеса рівно приймає в себе всі спиці. Тоді він володіє всією інформацією, але жодна людина не має влади над ним.

(Шень бухай «Політичні фрагменти». Разд. I)

Успішність керівника визначається ефективністю його взаємодії з підлеглими, в першу чергу - із заступниками. Дуже важливо, щоб ця взаємодія була збалансованою. Якщо у керівника є декілька заступників, що займаються різними напрямами діяльності, то вони повинні бути в рівних умовах по відношенню один до одного. Колесо є міцним тому що в ньому навантаження рівномірно розподіляється по всіх спицях, незалежно від місця додатку тиску.

Правила інформаційної взаємодії з підлеглими

1. Дозволяйте кожному співробітнику говорити будь-яку правду або істину, що входить в область його компетентності і службових обов'язків. Головне, щоб це була дійсно правда, в іншому випадку співробітник повинен бути обов'язково покараний за дезинформацію (яка показує якщо і не саботаж, то, як мінімум, його некомпетентність і, отже, несумлінне виконання обов'язків).

Сила керівника при отриманні інформації - в готовності без емоцій вислухати будь-яку правду. Краще знання неприємної істини, ніж приємної брехні. Правитель, який страчує гінця, що приніс неприємну звістку, схиляє інших до обману. У відповідальній або критичній ситуації подібний йому керівник може стати жертвою недоліку інформації, яку йому недоговорили підлеглі, «оберігаючи» його або себе. Тому не слід ухилятися від неприємних вістей, якщо вони достовірні і є точним віддзеркаленням реальності. Ухвалення дійсності, але не всякої, а тільки тієї, яка приємна вам, часом спонукатиме інших, говорити вам не всю правду. З часом накопичення такої напівправди приведе до тому, що ви втратите зв'язок з реальністю, і житимете в світі ілюзій і помилок. Сила лідера полягає в його готовності прийняти будь-яку правдиву інформацію про реальність, а не уникати її.

2. Забороняйте співробітнику говорити правду, що не стосується його обов'язків, якщо ви про неї не питаєте.

Шень-цзи говорив: «Офіційні обов'язки урядовця не розповсюджуються далі його посаді. Тому, навіть якщо він знає, як слід поступити, він не повинен говорити про це, якщо його не питають».

Як відзначає В. До. Тараса, коли говорять правду, про яку не питають, - це подібно настанню без наказу. Сьогодні він говорить правду, про яку не питали, завтра він дає ради з питання, яке не має до нього відносин. А післязавтра при першій-ліпшій можливості заперечує вашу думку.

Проте іноді ця правда може бути корисною. Як бути? Потрібно вивчити її ціну. Якщо підлеглий піклується про загальну справу, а не переходить в настання по розширенню своїх прав, він залишає порожній простір, тобто, сказавши нештатну правду, тут же відступає, робить звіт з дорученим йому питань. Цим він показує, я пам'ятаю своє місце і преклоняю голову. Цей відступ і утворює порожній простір. Він просунувся в області прав керівника, але тут же відступив на своє місце. Значить, його мотив - швидше за все, не розширення прав, а інтереси справи. Якщо відступив не точно, залишивши трохи менше простору, ніж повинен був, значить - це боротьба за розширення прав. Таку ціну не можна платити навіть за корисну правду'.

3. Вимагайте говорити правду з питань, про які питаєте.

В деяких випадках виникає необхідність запитати інформацію, втом числі і що знаходиться за межами офіційних обов'язків співробітника. В цьому випадку керівник повинен вимагати говорити всю правду, не дозволяючи співробітнику ухилятися, наприклад, прикриваючись некомпетентністю або не інформованістю. Керівнику також слід виключити всяку можливість обману з боку співробітника, що є компетентнішим, ніж керівник, з якихось питань. У разі сумніву в щирості або сумлінності співробітника його інформацію або роботу необхідно перевірити ще раз.

Правитель царства Хань Чжаоси, обстежуючи тварин, призначених для заклання в храмі предків, вирішив, що свиня дуже мала, і велів замінити її на іншу. Проте розпорядник церемонії не знайшов свиню більшого розміру і, вирішивши, що правитель не зможе довести різницю в розмірі, приніс назад тугіше саму. Проте цар помітив обман і запитав: Чи не «та ж сама це свиня?» Розпорядник церемонії нічого не відповів, і цар велів покарати його. Хтось з царської свити в подиві запитав: «Яким же чином повелитель зміг це розпізнати?»

«Я упізнав її по голосу», - відповів цар. (Шень Бухай «Політичні фрагменти» Разд. 1, п. 19)

Завдяки чому можна перевірити і компенсувати свою глухоту? Завдяки чуйності свого зору.

Завдяки чому можна перевірити і компенсувати свою сліпоту? Завдяки чуйності свого слуху.

Перша і головна ознака свині, яка не задовольнила правителя, був візуальний - маленький розмір. Правитель перевірив його через іншу ознаку (аудиальний) - голос свині.

Органами чуття керівника багато в чому є його заступники. Перевірку одного заступника здійснюйте через іншого.

---

Дата добавления: 2015-08-10