Содержательные и процессуальные теории мотивации и их роль в изучении ОП.

Теории мотивации делят на содержательные и процессуаль­ные.

Содержательные теории сосредотачиваются на изучении лич­ных потребностей для объяснения удовлетворения от работы, пове­дения работника и систем вознаграждения. Они фокусируются на внутренних факторах индивида, которые дают импульс, направля­ют, поддерживают и прекращают данное поведение. Они предполагают, что неудовлетворенные личные по­требности обуславливают внутреннюю напряженность у индивида. Это ведет к соответствующей поведенческой реакции. На мотивацию влияют социальные, культурные, наследствен­ные и трудовые факторы. (Иерархия потребностей А. Маслоу, Теория Альдерфера, Двухфакторная теория Герцберга, Теория приобретаемых потребностей Макклеланда)

Процессуальные теории дают описание и анализ того, как пове­дение возбуждается, направляется, поддерживается и прекращается. Важным понятием в мо­тивации, которое присутствует во всех теориях, является обучение.

• Классический условный рефлекс. Его изучение началось с ра­бот И. Павлова.
• Оперантное обучение. Управляемые типы поведения американ­ский психолог Скиннер назвал оперантами.
• Социальное обучение. А. Бандура продолжил работу Скинне-ра, показав, как люди достигают нового поведения, имитируя роле­вые модели.
• Самодостаточность - вера человека в то, что он может действо­вать адекватно в данной ситуации.

33. «Технократическая» концепция Ф. Тейлора и теория администрации А. Файоля.

Тейлор. Основная работа принципы научного управления. Впервые применил строгий научный подход в теории управления. Данный подход заключается в следующих основных методах:

1. Анализ содержания работы и определение основных операций.
2. Стандартизация рабочих процессов.
3. Хронометраж, определение количества времени необходимого для выполнения одной операции.
4. Главный фактор повышения производительности Тейлор видел в разработке программ стимулирования труда, (прогрессивная система оплаты труда – ввел Тейлор).

Основная заслуга Тейлора заключалась в разработке системы геометрии труда. Важнейшими аксиомами, которой являются – организационная гармония и экономическая и психологическая целесообразность.

Теория администрации Файоля – заключается в разработке принципов и функций управления. Принципы Файоля:

• Разделение труда или специализация
• Власть и ответственность
• Дисциплина (уважение к регламентации предприятия и личный пример руководства)
• Единоначалие (единство точки зрения, действия и распорядительства).
• Единство руководства.
• Подчинение частных интересов общим.
• Вознаграждение.
• Централизация.
• Скалярная цепь (цепь руководителей и иерархия).
• Порядок.
• Справедливость
• Стабильность рабочего места для персонала.
• Инициатива
• Корпоративный дух (единство и сила).

Дата добавления: 2015-08-09