Это полезно знать

Лидеры, как правило:

· направляют беседу;

· собирают вокруг себя несколько человек, интересующихся их личностью;

· располагаются на некотором отдалении от собеседника или, по крайней мере, не вторгаются в его личное пространство;

· добровольно возлагают на себя некоторые неприятные обязанности;

· выслушивают говорящего;

· обладают самоуверенной улыбкой;

· при ходьбе размахивают руками;

· крепко пожимают руку;

· хорошо одеваются и следят за своим внешним видом;

· не подражают кому-либо, не увлекаются модой;

· твердо смотрят в глаза при разговоре;

· избегают экстравагантных причесок;

· в помещениях занимают главенствующие позиции (в первых рядах аудиторий, в начале процессии, за торцами столов и т. п.).

Этот аспект проблемы управления лидерством в организации учитывает возможности в большей или меньшей степени формировать и развивать лидерские способности путем обучения и самообучения, мотивирования, тренингов и практического опыта. Для развития лидерства используется ряд процедур, теоретическим обоснованием которых в той или иной мере являются рассмотренные ранее теории лидерства. Их использование помогает «стать лидером», обрести признание группы, коллектива. К таким процедурам относятся:

· выработка личной мотивированности, устойчивого желания быть лидером, уверенности в себе, умения сконцентрироваться на задаче, готовности принимать решения и брать на себя ответственность, последовательности и упорства в реализации общих целей, веры в достижение цели, энтузиазма и т. п. Эта группа качеств характеризует различные параметры активности лидера. Процедуры индивидуальной самомотивации достаточно разработаны в соответствующей литературе и широко используются в практике менеджмента;

· развитие профессиональных, интеллектуальных и нравственных лидерских качеств. Как уже частично отмечалось, к таким качествам относятся, прежде всего, профессиональная компетентность; порядочность (честность, соблюдение общепринятых нравственных норм, справедливость), без которой, как правило, трудно, а то и вовсе невозможно завоевать авторитет; развитый интеллект, проявляющийся в аналитичности, быстроте понимания сути проблемы, гибкости ума, предусмотрительности, умении планировать и ставить цели, и т. д.;

· обеспечение социальной компетентности лидера и его доброжелательности в отношениях с членами группы. Это предполагает культуру общения, умение ясно и четко выражать мысли, корректно выслушивать сотрудников, делать замечания, давать советы, внимательность, уважение достоинства других людей, умение понимать их, проникаться их заботами и проблемами, оказывать им поддержку, влиять на других;

· приобретение умения и навыков быстро и правильно оценивать ситуацию, свои силы, возможности своей группы, а также конкурентов. Без реалистической оценки ситуации и учета различных факторов, способствующих и препятствующих достижению цели, успех невозможен. Повторяющиеся неудачи обычно ведут к утрате веры в лидера;

· работа со всеми членами группы, стремление завоевать авторитет и доверие у всех и у каждого ее члена. Эта идея достаточно ярко выражена в рекомендациях по развитию лидерства американской Национальной организации женщин: «Лидерство не является таким процессом, в ходе которого вы выбираете тех женщин и мужчин, с которыми хотите работать, и "избавляетесь" от остальных. Более того: человек, которого заставили замолчать, не обратится в вашу веру. Старайтесь вовлечь всех!».

Аспект 3. Учет интересов группы и делегирование полномочий

Данный аспект управления предполагает тесную увязку и интеграцию индивидуальных целей и интересов членов группы с организационными целями, реализацию потребностей, представительство и защиту интересов как отдельных членов группы, так и коллектива в целом.

Еще в Библии написано: «Кто хочет между вами быть большим, да будет вам слугою». Служение другим, забота о людях устраняют почву для возникновения деструктивных групп и лидеров, наносящих своей деятельностью ущерб организации, а также повышают авторитет руководителя в глазах сотрудников и значимость делового лидерства по отношению к эмоциональному лидерству. Гармоничное сочетание интересов и целей всех субъектов деятельности является важнейшим условием мотивационного единства всех членов коллектива.

Аспект 4. Вовлечение других, широкое делегирование полномочий

В современном деловом мире даже гениальный человек в одиночку не способен решить сколько-нибудь значимую задачу. Как пишет Эндрю Кар-неги, «никогда не станет выдающимся лидером тот, кто пытается все делать сам, или тот, кто приписывает себе все заслуги за достигнутые успехи». Подлинным лидером будет тот, кто способен заинтересовать людей и привлечь их к общему делу, уважает и развивает их самостоятельность, готов разделить с ними ответственность. Вовлеченность подчиненных делает их работу осмысленной, повышает ответственность, самостоятельность и инициативу. В результате выигрывают все.

Аспект 5. Возможность неформального влияния

Руководителю должно быть присуще, наряду с формальным, также и неформальное лидерство. Подчиненные желают видеть в своем руководителе не только начальника, профессионально решающего задачу управления коллективом, но и человека, обладающего лучшими нравственными качествами, заботящегося не только об эффективности организации и о себе лично, но и о сотрудниках. В реальной жизни организации тесно переплетаются формальные и неформальные моменты. Должностной авторитет, живое общение с людьми, уважение в них личности, внимание к каждому человеку, учет индивидуальных особенностей и наклонностей, личный пример в отношении к людям и к делу, мотивирование сотрудников, «заражение» окружающих увлеченностью, энтузиазмом и т. п. - все это позволяет руководителю во многом совмещать роли формального и неформального лидера и повышает эффективность руководства.

Аспект 6. Интеграция лидеров, устранение деструктивного лидерства

Понимание преимуществ интеграции лидеров, обеспечение конструктивной направленности их деятельности и устранение деструктивного лидерства обеспечивают успех общей деятельности. Понятно, что в силу различных причин (индивидуальных способностей, занятости производственными задачами, большого количества подчиненных и др.) даже в первичных организациях далеко не каждый руководитель способен одновременно выполнять все функции неформального лидера. Очень часто для одного человека это просто физически невозможно. Вот почему для эффективного руководства важно управлять процессом формирования и развития лидерства или по крайней мере контролировать этот процесс в его главных моментах, не допуская появления лидеров и групп, наносящих вред организации.

ВАЖНО!

Для эффективного руководства важно управлять процессом формирования и развития лидерства

Интеграция лидеров предполагает обеспечение лояльности существующих руководителей, отбор наиболее способных работников, мотивированных на реализацию целей организации, поощрение их профессионально-должностного роста, налаживание добрых отношений и сотрудничества со стихийно сложившимися группами и их лидерами, формализация, если это возможно и целесообразно, лидерства.

Большой ущерб управлению персоналом и деятельности организации в целом способны нанести деструктивные лидеры, например лидеры противников нововведений, взяточников, собутыльников-бездельников, расхитителей собственности и т. п. Устранить такого рода лидерство возможно различными способами. Это не только административные меры: увольнение, перевод деструктивного лидера на другое место работы, усиление его загруженности работой (нередко деструктивные лидеры появляются на почве безделья) и т. п., но и индивидуальные беседы, выяснение и устранение причин недовольства, «приближение» лидера к руководству, проявление к нему особого внимания, назначение его на руководящую должность и т. п.

ВАЖНО!

Оценочное отношение членов группы к руководителю выражается в его имидже. Работайте над имиджем!

Руководитель обладает важными преимуществами, позволяющими вовремя нейтрализовать деструктивное лидерство. Прежде всего, это власть, связанные с ней административные права (распределение заданий, оценка работника, влияние на профессионально-ква ли -фикационный и должностной рост его самого и его последователей и др.) и различные ресурсы влияния: зарплата, премии, критика, различные санкции и т. д., лучшая информированность, широкие связи и общение, большие возможности получить поддержку начальства, должностной авторитет и т. д. Для эффективного руководства персоналом важны не только умелое использование этих преимуществ для обретения авторитета и устранения деструктивного лидерства, но и предотвращение возможностей злоупотреблений властью, использования ее не в организационных, а в сугубо личных целях руководителя.

Аспект 7. Формирование имиджа лидера

Формирование имиджа, обеспечивающего признание руководителя (или другого сотрудника) лидером группы, - еще один элемент управления лидерством.

Лидерство - двусторонний процесс. Признание лидером зависит не только от выдающихся качеств человека, их соответствия характеру решаемой задачи, благоприятной ситуации и т. п., но и от позиции группы, ее отношения к данному человеку. Без признания даже самый выдающийся по индивидуальным качествам и профессиональной компетентности человек не будет лидером. Поэтому позиция группы в отношении лидера - важнейший фактор, конституирующий лидерство.

Оценочное отношение членов группы к руководителю (и любому другому человеку, с которым у них имеются постоянные контакты) выражается в его имидже. Имидж руководителя представляет собой сформировавшийся у подчиненных и окружающих в целом его устойчивый образ. Он носит эмоциональный оценочный характер и формируется как стихийно - под воздействием непосредственного общения с подчиненными, так и целенаправленно - в результате специальных действий, направленных на формирование у сотрудников позитивного мнения о руководителе. Следование рассмотренным выше правилам формирования лидерства (развитие лидерских качеств, забота об интересах группы и т. д.) способствует формированию необходимого для лидера позитивного имиджа. Однако не следует забывать и о специальной работе над имиджем и его улучшением. Такая работа должна учитывать особенности восприятия руководителя различными сотрудниками. Она не только повышает его авторитет у окружающих, усиливает его влияние в коллективе, но и способствует самосовершенствованию и развитию личности. Критически анализируя существующий имидж и повседневно совершенствуясь, демонстрируя его более высокий образец, человек избавляется от слабостей и недостатков, приобретает новые, более высокие личностные качества. Управление лидерством представляет собой своего рода высший пилотаж в управлении персоналом. Хотя это достаточно сложный процесс, но овладение им - залог успеха организации, поскольку позволяет замечать, выращивать и оптимально использовать таланты, причем таланты, от которых в решающей степени зависит общее дело, - таланты руководителей.

Дата добавления: 2015-08-09