А. Стандартізация і сертифікація продукції.

Основою стандартизації є стандарти і технічні умови.

Стандартом називається нормативно-технічний документ, що встановлює вимоги до груп однорідної продукції, а також правила, що забезпечують її розробку, виробництво і застосування.

Стандарти підрозділяються на: державні (ДСТУ), галузеві (ГСТ), стандарти підприємств, міжнародні стандарти.

Технічні умови - нормативно-технічний документ, що встановлює вимоги до конкретної продукції (моделям, маркам).

- ТУ і ТУУ

Сертифікація - це встановлення відповідності продукції конкретним стандартам (в основному міжнародним – ISO серії 9000) або технічним умовам з видачею відповідного документа (сертифікату).

Б. Державний нагляд за дотриманням якості здійснює Державний комітет України із стандартизації, метрології і сертифікації.

В. Внутрішньовиробничий контроль якості.

Внутрішньовиробничий контроль на підприємстві здійснюють 2 служби – ЦЛ і відділ технічного контролю (ВТК). Головним завданням лабораторії є безпосередня перевірка якісних параметрів кожного виробу і дотримання технології, ВТК – приймання готової продукції, організація системи управління якістю, розробка нормативної документації і тому подібне

Розрізняють:

· контроль якості вхідного матеріального потоку (вхідний контроль);

· контроль за дотриманням параметрів технологічного процесу (технологічний контроль);

· контроль якості готової продукції (вихідний контроль);

· суцільний (наскрізний) контроль якості, що охоплює всі вищеназвані стадії – найефективніший з-поміж усіх.

- Але все таки головний контролер якості – ринок

Основними причинами зниження якості продукції є: погана якість сировини, низький рівень технології і організації виробництва, низький рівень кваліфікації робочих і технічного рівня устаткування, аритмічність виробництва.

------------------------------------------------------------------

В умовах жорсткої конкуренції на ринку якість продукції не може розглядатися ізольовано від якості аналогічних товарів і товарів-замінників.

Конкурентоспроможність продукції – це здатність конкретної продукції витримувати конкуренцію з аналогічною продукцією по всіх параметрах (якість, витрати, ціна, упаковка, реклама, сервіс).

Основні складові конкурентоспроможності товару – якість і витрати на його виробництво і реалізацію. Оптимальний рівень витрат дозволяє оптимізувати і ціну виробу. У свою чергу співвідношення “ціна / якість” лежить в основі спонукальних мотивів більшості покупців.

Дата добавления: 2015-08-18