Ш Хронометраж и распределение раОот

Тейлор придерживался принципа: контролировать

не производительность рабочего, а метод его работы.

Такие элементы контроля работы, как нормализация

инструментов и оборудования, подготовка работы и ее

распределение, инструкционные карточки и проверка

качества работы, которым поначалу Тейлор не придавал

особого значения, позже получили детальную проработку.

Важным признается установление двух максимумов

— определение особо высокой платы за самую

тяжелую работу и самой низкой платой за легкую работу.

Этот прием имел целью, во-первых, выделить методы

мотивации в каждом виде работы, и во-вторых,

найти критерии тяжелой и легкой работы как своеобразных

эталонов. Итогом его поисков в этом направлении

стала шкала премирования (процентные надбавки

к средней зарплате) по видам работы. Не меньшее значение

имело также усовершенствование методов труда.

Выяснилось, что неудовлетворительное состояние

машинного парка в обследованных предприятиях требует

на выполнение работы больше той нормы времени,

которая устанавливается хронометражем. Так, изучение

рабочего времени обнаружило необходимость

систематизации каждой мелочи в мастерской. В основу

систематизации оборудованрш и инструментов был

положен принцип их однородности.

Распределение работ между исполнителями и машинами,

определение порядка прохождения продутсции

производилось с целью, чтобы не терять время на ожидание

задания, нарядов, сырья и т. п. Однако лия1ь при

Тейлоре они оформились в завершенную систему подготовки

производственного процесса и стали эффективным

руководством к действию. Распределение работ

связано с распределением времени по целевому

признаку так, что выступает условием для выполнения

работ наиболее рациональным способом. Конечная цель

Тейлора в плане организации труда — дать возможность

каждому рабочему трудиться с максимальной

производительностью. Одно из условий для этого —

обеспечение рабочего всем необходимым до того, как

он приступит к работе. А этим должна заниматься администрация.__

Выделяя предметную область искусства управления,

Тейлор отмечал, что отношения между предпринимателями

и рабочими составу\яют самую важную его

часть. (Звучит очень современно.) Центральное место

он отвел мотивации отношений, которые включены в

его программу «достигающего рабочего». Основная

цель такой программы — «поднять каждого рабочего

до высшего уровня.., заставляя его использовать лучшие

свои способности, пробуждая в нем самолюбие и

энергию и давая ему плату, достаточную, чтобы жить

лучше» [53, с. 130, 137].

Концепция «достигающего рабочего» Тейлора, с

одной стороны, органически продолжает предшествующие

философские установки патернализма (забота о

благосостоянии подчиненного), — это как раз то, что

сохранилось в XX веке от взглядов основопо.\ожников

«научного менеджмента». С другой стороны, она выходит

за рамки патернализма (так как вводит принцип

индивидуализации, персональной ответственности),

предвосхищая более поздние тенденции в менеджменте,

например положение, согласно которому искусство

руководите.\я состоит в том, что он всегда учитывает

силу, а не слабости человека, выясняет, что знает работник,

а не то, что он не умеет делать. Сегодня такой

подход превращен в философию «достигающего индивида

» — это стержень современной теории мотивации

и новейших программ организационного поведения.

Без нее невозможно понять социокультурное своеобразие

американского (в отличие от европейского и

японского) менеджмента.

Программа «достигающего рабочего» Тейлора заключает

в себе следующие принципы: 1) поручение ра-

._. бoчe^r5'• задания такой степени сложности, которая доступ-

1иЧ на его умениям и физическому сложению; 2) поощрение

Управление дерсонзддм |

его к тому, чтобы он давал максимум работы, доступной

«первоклассному представителю его разряда»; 3) каждому

рабочему, который трудится в наивысшем темпе

первоклассного работника, «следует выплачивать, в

зависимости от характера работы, прибавку от 30% до

100%, по сравнению со середняком его класса» [53,

с. 136]. В умении превратить людей «слабых и нерадивых

» в «первоклассных рабочих» и заключается сущность

искусства управления.

Дата добавления: 2015-08-18