Ной, запутанной и нескоординированной. В результате, например, пожилой клиент мог по-

лучать денежную помощь из одного источника, помощь по дому – из другого, продовольст-

венную помощь – из третьего, уход в случае болезни – из четвертого или пятого, социаль-

ную поддержку – из шестого. Усложнение системы социального обслуживания населения

Привело к тому, что количество клиентов, обращающихся по одному и тому же поводу то в

одну, то в другую социальную службу, стало весьма большим – от 25 до более чем 50%3.

В настоящее время термин «посредничество» используется в социальной работе и как

Отражение ее сути, и как обозначение одной из базовых ее функций, и как метод вмешатель-

Ства. Именно в последнем смысле и будет применяться данный термин в нашем тексте. За-

метим, что в словаре русского языка посредничество определяется как «содействие согла-

шению, сделке между сторонами»4. Специалисты по урегулированию конфликтов относят

Посредничество к традиционным методам разрешения споров, определяя его как вмеша-

Тельство в спор с целью помочь конфликтующим сторонам найти компромиссы, достичь

Взаимоудовлетворяющих договоренностей. Например, целями посредничества во взаимо-

Действии социального работника с разводящимися супругами является помощь в достиже-

Нии взаимоприемлемых компромиссов, понять характер осложнений брачной жизни, дос-

Тичь договоренности на справедливое распределение собственности, уладить формальности,

Касающиеся опеки над детьми, снять эмоциональное напряжение, возникающее из-за нездо-

Ровых отношений5.

Посредник в социальной работе – это связующее звено между клиентом и разного рода со-

Циальными институтами. Необходимость обращения к посреднику возникает тогда, когда чело-

Век не может самостоятельно реализовать свои права и возможности. Своим участием посред-

Ник усиливает волю обратившегося и побуждает встречную волю инстанции войти в положение

Конкретного человека или группы лиц. Социальные работники помогают найти компромиссы,

Oacute; Н.П.Щукина

2 Рубин, А. Персональное комплексное обслуживание / А. Рубин // Энциклопедия социаль-

ной работы… - Т.2. – С. 211.

3 Вейсман, Э. Посреднические услуги в практической социальной работе / Э. Вейсман // Эн-

циклопедия социальной работы… - С. 284

4 Ожегов, С.И. Словарь русского языка: 70 тысяч слов / С.И. Ожегов / под ред. И.Ю. Шведо-

вой. – 22-е изд., стер. – М.: Рус. яз., 1990. – С. 567.

5 Баркер, Р. Словарь социальной работы / Р. Баркер. – М.: Институт социальной работы,

С. 79-80.

Достичь взаимоудовлетворяющих договоренностей, используя свои уникальные навыки и цен-

Ностные ориентации в разных формах.

Дата добавления: 2015-08-18