Терминология

Адаптация социальная, культурная - процесс взаимодействия личности или социальной группы со средой социальной, культурной; включает усвоение норм и ценностей среды в процессе социализации, а также изменение, преобразование среды в соответствии с новыми условиями и целями деятельности.

Адаптивность - способность к адаптации.

Адаптивный индивидуализм - восприятие нового окружения, но лишь до некоторой степени (обязательные нормы приняты, необязательные принимаются либо частично, либо не принимаются полностью).

Аксиология (от греч. axia – ценность и logos– учение, слово) - философское исследование природы ценностей.

Атрибут (от лат. attribuo – придаю, наделяю) - существенный признак; необходимое, неотъемлемое свойство объекта.

Аттитюды (от франц. attitude - поза) - готовность к выполнению какого-либо действия. См. Установка социальная.

Аффилиация -стремление человека к взаимодействию с другими людьми и приобщению к какой-либо социальной группе.

Базовые предложения -трудно осознаваемые даже членами коллектива, скрытые, принимаемые на веру предположения, помогающие воспринять характеризующие культуру атрибуты.

Бюрократия -тип организации, для которой характерно специализированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы.

Валидность (от лат. validus – сильный) - степень соответствия показателя тому понятию, которое он призван отражать.

Верования -распространенные в определенной организации убеждения и поведенческие установки.

Гедонистические потребности - потребности в удовольствии, радости, положительных эмоциях.

Гендерная субкультура -социально и биологически обусловленная мужская и женская субкультура организации.

Гендерные отношения -определенные социальные связи между работниками-мужчинами и работниками-женщинами. В основе лежит понимание своей сексуальной идентичности, интерпретация ими той роли, которую они играют в организации, а также своего социокультурного статуса.

Девиантное поведение - система поступков, отклоняющихся от общепринятой или подразумеваемой нормы, будь то нормы психического здоровья культуры, права или морали. Девиантное поведение подразделяется на две большие категории: 1) поведение, отклоняющееся от норм психического здоровья, подразумевающее наличие явной или скрытой психопатологии; 2) антисоциальное поведение, нарушающее какие-то социальные и культурные нормы.

Деструктивное поведение - разрушающее нормальную коммуникацию и препятствующее интеграции результата.

Динамика культуры - 1) изменения внутри культуры и во взаимодействии разных культур, для которых характерна целостность, наличие упорядоченных тенденций, а также направленный характер; 2) раздел тео­рии культуры, в рамках которого изучаются процессы изменчивости в культуре, их обусловленность, направленность, сила выраженнос­ти, а также закономерности адаптации культуры к новым условиям, факторы, определяющие изменения в культуре, условия и механиз­мы, реализующие эти изменения.

Дистанция (зона) власти - степень неравенства между людьми, которую они считают допустимой или нормальной

Идеология - теоретическая установка на систему ценностей и моделей поведения. Система нравственных, религиозных, эстетических, политических, правовых и философских взглядов и идей, в которых осознаются и оцениваются отношения людей к действительности.

Имидж - воплощение идеологических установок в конкретных жизнен­ных ситуациях.

Имплицитная культура - неявная культура; состоит из норм, ценностей (респектабельные женщины должны одеваться скромно) и убежде­ний (утверждающих зависимость судьбы человека в большей мере либо от его поступков, либо неконтролируемых обстоятельств). Нор­мы, ценности и убеждения, составляющие имплицитную культуру, не являются легко наблюдаемыми, но могут быть выведены из слов и действий людей.

Инкультурация - процесс приобщения индивида к культуре, усвоения им
существующих привычек, норм и моделей поведения, свойственных
данной культуре.

Интерорганизационный уровень культуры - множество формальных (в форме национальных и международных законов, регулирующих деловую сферу) и неформальных правил, определяющих, каким образом орга­низации соотносятся друг с другом и сосуществуют как внутри страны, так и за рубежом.

Интраорганизационный уровень культуры - имманентная культура органи­зации, распространенная среди людей, работающих в отделах и под­разделениях; определяется культурой отделов и подразделений, су­ществующих в пределах организации.

Информационная культура личности - совокупность устойчивых навыков, постоянного применения достижений цивилизации: воспитание мотивации и навыков применения информационных технологий, под которыми следует понимать систему методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и выдачи информации.

Информационная культура организации - разделяемые в организации цен­ности и установки значимости и функционального предназначения информации и информационных продуктов, влияющие на процессы сбора, организации, обработки, распространения и использования информации, а также последовательный перевод этих ценностей в индивидуальные и групповые действия (поведение) и механизмы для оперирования информацией в разнообразных формах.

Кодекс трудовой этики - свод универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе функционирования организационных структур.

Коллективизм - принцип коллективного начала в какой-либо деятельности. См. Индивидуализм.

Команда - социальная группа, в которой неформальные отношения между ее членами могут иметь большее значение, нежели формальные, а действительная роль и влияние конкретной личности могут не совпадать с ее официальным статусом и весом. В широком смысле - трудовой коллектив с высоким уровнем сплоченности, приверженности всех работников общим целям и ценностям организации.

Контркультура - субкультура, которая не просто отличается от доминирующей культуры, но противостоит, находится в конфликте с господствующими ценностями

Конформность - тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало их ожиданиям и стереотипам поведения. Фиксируется в соответствую­щем личностном свойстве - конформизме.

Концепция (от лат. conceptio - понимание, система) - определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений, основная точка зрения, руководящая идея для их освещения; ведущий замысел, кон­структивный принцип различных видов деятельности.

Креативность - одна из общих способностей личности, состоящая в возможности порождения новых, оригинальных идей и способов решения задач, а также - в потребности личности в этом.

Культура - эксплицитные и имплицитные нормы, определяющие пове­дение, осваиваемое и опосредуемое при помощи символов. Возника­ет в результате деятельности групп людей, включая ее воплощение в средствах. Культурные системы могут рассматриваться, с одной стороны, как результаты деятельности людей, а с другой - как ее регуляторы.

Культура организации - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявлен­ных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их пове­дения и действий, которые передаются через символические средства духовного и материального внутриорганизационного общения.

Манипуляция (от лат. manipulus - горсть, пучок) способы социального воздействия на людей при помощи экономических, социальных, психологических и иных средств с целью навязывания определенных идей, ценностей, форм поведения и т.д.

Маскулинность - жизненные ценности, обычно выделяемые мужчинами: настойчивость, утвердительность, стремление к победе, приемлемость риска, стремление к большим заработкам, мужественность (которая может быть тщеславной и хвастливой), восхищение достижениями успешных, отсутствие заботы о других людях или качестве их жизни.

Ментальность, менталитет (от лат. - ум, мышление, образ мыслей душевный склад) - общая духовная настроенность, относительно целостная совокупность мыслей, верований, которая создает картину мира и скрепляет единство культурной традиции. Менталитет характери­зует специфические уровни индивидуального и коллективного со­знания.

Мимикрия социальная - защитное приспособление индивида или группы, имитирующих поведение и мнение окружения.

Мировоззрение - система обобщенных взглядов на мир и место человека в нем, на отношение людей к окружающей их действительности и самим себе, а также обусловленные этими взглядами их убеждения, идеалы, принципы познания и деятельности. Носитель мировоззре­ния - личность и социальная группа, воспринимающие действитель­ность сквозь призму определенной системы взглядов. Имеет огром­ный практический смысл, влияя на нормы поведения, жизненные стремления, интересы, труд и быт людей.

Мифология организационная - специфический феномен идеологической практики XIX-XX вв.; особый тип духовной деятельности по созда­нию и распространению организационных мифов. В идеологии но­вого и новейшего времени в судьбе мифа произошли существенные перемены. Он стал использоваться как обозначение различного рода иллюзорных представлений, умышленно применяемых господствующими в организации силами для воздействия на персонал.

Модель организационной социализации - некоторый общий образ организации, который отражен в ее культуре и взаимоотношениях между людьми и передается отдельному человеку через социализацию.

Модель поведения - относительно постоянная последовательность дей­ствий отдельного индивида или группы, являющаяся реакцией на заданный тип ситуации.

Модель ценностная - совокупность показателей (описания национальной культуры), разделяемых человеком или обществом, регулирующих и детерминирующих поведение человека.

Модератор - регулирующий, умеряющий. Могут быть представлены как со стороны человека, так и со стороны организации. Через них (мотивация, коммуникация, принятие решений, власть) в процессе со­циализации можно влиять на интеграцию человека и организации.

Мораль (от лат. moralis - касающийся нравов) - система воззрений на жизненное назначение человека, охватывающая понятия добра и зла, справедливости, совести, смысла жизни.

Мотив - внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека; осознанное внутреннее побуждение к актив­ности.

Мотиватор - внешние по отношению к человеку раздражители, которые (если они соответствуют его потребностям) побуждают человека к определенному поведению.

Мотивационная сфера личности - все побудительные источники активно­сти личности. Включает следующие компоненты: потребности личности, ее интересы, стремления, влечения, убеждения, установки, идеал, намерения, социальные роли, стереотипы поведения, соци­альные нормы и правила, жизненные цели и ценности, мировоззрен­ческие ориентации в целом.

Мотивационный потенциал - совокупность качеств человека, определяю­щих возможность и границы его участия в организационной деятель­ности: возраст; физическое и психическое здоровье; личностные характеристики; общеобразовательная и профессиональная подготов­ка; способность профессионального роста; отношение к труду; стаж работы по специальности; семейное положение.

Мотивация (процесс) - воздействие внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий, направленных на достижение определенной цели.

Мотивация (функция) - процесс внутреннего или внешнего психологического управления поведением, сочетающий интеллектуальные, физиологические и психологические подпроцессы, заключающийся в стимулировании самого себя или других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных целей или общих целей организации.

Норма культурная - стандарт культурной деятельности, регулирующий поведение людей, свидетельствующий об их принадлежности к конкретным социальным и культурным группам и выражающий их представление о должном, желательном. Назначение нормы состоит в минимизации случайных обстоятельств, субъективных мотивов, психол. состояний. Нормативное регулирование отношений предполага­ет добровольное и сознательное принятие каждым человеком рас­пространенных в данной культуре норм деятельности.

Норма социальная - правила, предписывающие или запрещающие какое-либо поведение, действие.

Нормы поведения -наиболее типичные представления социальных предписаний разделяемых обществом, создаваемых организационными системами (обычаи, правила приличия, правила вежливости, прави­ла хорошего тона и. др.). См. Норма культурная, Норма социальная.

Нравственность -ценностная структура сознания, общественно необходимый способ регуляции действий человека во всех сферах жизни, включая труд, быт и отношение к окружающей среде. В широком смысле - особая форма общественного сознания и вид общественных отношений. В узком смысле - совокупность принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу.

Образцы поведения -обычай, выполняющий функцию обязательного для исполнения. Образец может быть положительным (так надо посту­пать) или отрицательным (так не надо поступать).

Обряд - стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, прово­димые в установленное время и по специальному поводу для оказа­ния влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения. Формализованный обычай, совершаемый в определенном месте и в положенное время по особому поводу. Обряд имеет, прежде всего, символическое значение, лишенное целесообразности, но способствующее упрочению связей либо между постоянными членами группы, либо во взаимодействии между группами.

Общение - социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности.

Обычай - исходный, наиболее простой тип культурной регуляции на основе целостных, привычных образцов поведения, совершаемого по установленному поводу в определенное время и в определенном месте.

Организационная культура - набор наиболее важных предположений, при­нимаемых членами организации и получающих выражение в заявленных организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, которые передаются через символические средства духовного и материального внутриорганизационного общения.

Организационные идеалы - система взглядов, идей, верований, разделяемых всеми членами организации.

Организационные ценности -все окружающие объекты (как внутри, так и вне организации), в отношении которых члены организации занима­ют позицию оценки в соответствии со своими потребностями и це­лями организации. При этом ценности организации могут разделять­ся на те, которыми организация владеет (разделяемые), и те, на кото­рые она ориентируется (декларируемые).

Пессимизм (от лат. pessimum - наихудшее) - мировоззренческая установ­ка, согласно которой в мире преобладает негативное начало: зло, не­нависть, хаос.

Побудительные мотивы - причины, определяющие поведение человека в процессе труда: 1) отражение человеком своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством труда; 2) отражение тех благ, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд; 3) отражение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, кото­рые их удовлетворяют.

Поведенческие нормы - общепринятые в данной организации шаблоны поведения; те требования (как зафиксированные в документах, так и негласные) к поведению сотрудников, которые воспринимаются ими как некий свод правил, определяющих, каким должно быть «правильное», «должное» поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях.

Процессы-модераторы -регуляторы взаимной адаптации между челове­ком и организационным окружением, в ходе которого человек «на­кладывает отпечаток» на организацию, и наоборот.

Психологический архетип -каркас восприятия индивидом окружающего мира. Относится к разряду категорий, определяющих то, каким обра­зом люди формируют свое сознание для организации информации, с которой им приходится сталкиваться.

Рамочная конструкция конкурирующих ценностей -инструмент анализа организационной культуры. Представляет собой четко различимый набор индикаторов организационной эффективности (четыре группы критериев эффективности), определяющих стержневые ценности.

Регуляция социокультурная -одна из основных функций культуры, связана с обеспечением коллективных форм жизнедеятельности людей; осуществляется в рамках организации социокультурной как процесс установления и поддержания определенной упорядоченности во взаимодействии людей для удовлетворения их индивидуальных и в особенности групповых интересов и потребностей, снятия противоре­чий и напряжений, возникающих при совместной деятельности, опре­деления общих целей социальной активности и критериев оценки результатов деятельности

Ритуал -система обрядов. Формализованное поведение или действие, имеющее прежде всего символическое значение, лишенное непосредственной целесообразности, но способствующее упрочению свя­зей либо между постоянными членами группы, либо во взаимодействии между группами. Ритуал играет коммуникативную и символическую роль в официальных отношениях, существенную роль в соци­альном контроле, в осуществлении власти и т.д.

Ролевые модели -относительно постоянная модель поведения, требую­щая соблюдения последовательности действий отдельного индивида или группы и являющаяся реакцией на заданный тип ситуации.

Самоидентификация -процесс отождествления индивида тем или иным объектом, человеком или группой, происходящий на основе усвое­ния присущих им свойств, стандартов, ценностей, социальных уста­новок и ролей.

Семантика -раздел языкознания и логики, исследующий проблемы, связанные со смыслом, значением и интерпретацией лексических единиц.

Семиотика -наука о знаках и/или знаковых системах.

Сила культуры -мощь или первичность воздействия культуры на все, что происходит в организации. Степень соответствия организационных ценностей индивидуальным.

Символ (от греч. symbolon - знак) - элемент согласованного набора материальных предметов, используемых для представления знаков. Символ - определенное, социально зафиксированное и передающееся от поколения к поколению содержательное значение веши, предмета, события.

Символы высокого профиля -все, что создано намеренно для формирования имиджа организации. Ориентированы на потребителей и парт­неров организации. Зачастую у потребителей первое впечатление об организации формируется на основе символов высокого профиля - логотип, лозунг, миссия, униформа и т.д.

Символы низкого профиля -более приземленное выражением того, как конкретно выполняется работа (физические формы, процедуры, об­щий язык, коммуникации).

Социализация -процесс усвоения индивидом на протяжении его жизни социальных норм и культурных ценностей того общества (организа­ции), к которому он принадлежит. Истоки современной теории со­циализации - работы известного французского социолога Тарда.

Социализация организационная -непрерывный, двусторонний процесс взаимодействия человека и организации, который приводит к взаим­ным изменениям культуры, образцов ролевого повеления и методов работы, присущих и человеку, и организации.

Социальная группа -совокупность людей, объединенных общностью ин­тересов, профессии, деятельности и т.п. Люди живут в группе в со­стоянии постоянной взаимозависимости. Члены одной группы име­ют общие нормы и преследуют общие цели. Группы имеют неодина­ковые функции. Индивиды участвуют во многих группах. Все группы оказывают давление на своих членов, чтобы заставить их соответ­ствовать нормам группы.

Социальная дезадаптация - многофакторный процесс снижения и нарушения способности индивида к усвоению норм и ценностей вследствие несоответствия условий и требований ближайшей социальной среды его возможностям и потребностям.

Социальная интеграция - процесс превращения относительно самостоятельных индивидов, групп, классов или государств в единую целостную систему.

Социальная ответственность - ответственность за совокупность социальных, психологических процессов, посредством которых организация предопределяет то, как индивид усваивает систему знаний, норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена конкретной организации.

Социальная регуляция (социальный контроль) - механизм в социальной
системе, действующий по принципу обратной связи, когда социальное управление влияет на факторы дестабилизации социальной си­стемы с целью восстановления социальной стабилизации. Социальный контроль является абсолютным гарантом существования любых социальных систем. Проявляется через различные формы социального контроля: законы, табу, обычаи, традиции, мораль, этикет и др.

Социальная роль - стереотипная модель поведения человека, объективно заданная социальной позицией личности в системе общественных или личных отношений. Роль определяется названием, социальным статусом индивида, выполняемой функцией в системе социальных отношений, ожиданиями окружающих.

Социальная среда организации - совокупность факторов, определяющих качество трудовой жизни работников: социальная инфраструктура организации; условия работы и охрана труда, социальная защищенность работников, социально-психологический климат коллектива, материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты, внерабочее время и использование досуга.

Социально-культурная дезорганизация - устойчивое нарушение оптималь­ного функционирования организаций, их дисфункция; проявляется в отходе от целей, стагнации, отклоняющемся служебном поведении членов организации и т.п.

Социально-психологическая культура организации - имманентный элемент отдельно взятой организации, который обусловлен механизмом мышления сотрудников. Достаточно устойчивая совокупность мне­ний членов организации по поводу характеристик именно социаль­но-психологической культуры - социально-психологический климат организации. То, как люди воспринимают (видят и чувствуют) культуру, существующую в их организации.

Социальные отношения - понятие, обозначающее любые социокультурные обязательства индивидов или групп индивидов по отношению друг к другу. Определяются принадлежностью к своей или чужой группе.

Сплоченность культуры - характеристика степени, в которой культура,
отражаемая одной частью организации, подобна и соответствует куль­
туре, отражаемой ее другой частью.

Субкультура -система ценностей, моделей поведения, жизненного стиля
какой-либо социальной группы, представляющая собой самостоятельное целостное образование в рамках доминирующей культуры.

Толерантность (от лат. tolerantia - терпение) - терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.

Традиции - культурное и социальное наследие, передающееся от поколе­ния к поколению и воспроизводящееся в определенных социальных
группах в течение длительного времени. Традиции включают в себя
объекты социокультурного наследия (материальные и духовные ценности); процессы социокультурного наследования; способы этого наследования. В качестве традиций выступают определенные культурные образцы, институты, нормы, ценности, идеи, обычаи, обряды, стили и т.д. Традиции присутствуют во всех социальных и культурных системах и в известной мере являются необходимым условием их существования.

Установка -социальная устойчивая предрасположенность, готовности индивида или группы к действию, ориентированному на социально значимый объект. Психологическое переживание индивидом ценно­сти, значения, смысла социального объекта, состояние сознания ин­дивида относительно некоторой ценности. Синоним аттитюд.

Фемининность - ценностные ориентиры женщин: заострение внимания на качестве жизни, хороших отношениях с начальством, сотрудника­ми, коллегами по работе, теплой атмосфере, взаимозависимости и взаимопомощи сотрудников, гендерном равенстве.

Фрустрация (от лат. frustratio - разрушение планов) - психологическое состояние личности, характеризующееся наличием стимулированной потребности, не нашедшей своего удовлетворения. Фрустрация сопровождается отрицательными эмоциями: гневом, раздражением, чувством вины и т.д.

Харизма -влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.

Ценности организационные - все окружающие объекты (как внутри, так и вне организации), в отношении которых члены организации занима­ют позицию оценки в соответствии со своими потребностями и целями организации.

Ценностная ориентация - система ценностей отдельного человека, обусловливающая основные ориентиры его поведения. В систему входят: моральные, идеологические эстетические основания для оценивания окружающей действительности и реализации в ней собственной активности.

Ценность (человеческая) - положительная или отрицательная значимость объектов окружающего мира для человека, социальной группы, общества в целом, определяемая не их свойствами самими по себе, а вовлеченностью в сферу человеческой жизнедеятельности, интересов и потребностей, социальных отношений; критерий и способы оценки этой значимости, выраженные в нравственных принципах и нормах, идеалах, установках, целях.

Экономическая культура - включает культуру производства, культуру распределения, культуру обмена, культуру потребления, культуру управления, культуру труда.

Эксплицитная культура - включает материальные продукты человеческо­го труда (например, здания, одежду) и обычаи (взаимные приветствия или обращение по имени).

Эмпатия - способ понимания одного человека другим посредством постижения его чувств и эмоциональных состояний (эмоциональное отождествление), т.е. способность человека эмоционально отзывать­ся на переживания другого.

Эффективность управления - организационной культурой совокупность сравнительных оценок эффективности управления психологическими, социальными и экономическими процессами организации.

Язык - объективная форма аккумуляции, хранения и передачи челове­ческого опыта. Система знаков и символов, наделенных определен­ным значением.

Дата добавления: 2015-08-13