Главный методический инструмент тренера - программа

Требований к программе немного, но, как показывает практика, именно для их выполнения требуются и специальные знания и опыт. Рассмотрим подробно основные требования к программе тренинга.

Самым первым и наиболее важным требованием к программе является ее соответствие целям и задачам обучения. Так, например, если цель обучения – освоение навыков продаж, то программа должна отвечать на вопрос, как участники будут обучены продавать. Нередко заявленная тема обучения слабо отражается в программе. Так, например, многие программы тренингов продаж предлагают освоение элементов эриксоновского гипноза, НЛП, переговоров, однако на вопрос о навыках продаж не отвечают.

Второе требование касается возможности учета в процессе обучения специалистов с разным начальным уровнем. Практика нашей работы показывает, что в тренинге практически невозможно обеспечить первоначально одинаковый уровень знаний и навыков всех участников. В одном тренинге могут принимать участие, как состоявшиеся специалисты, так и новички. В этом случае сопротивление осуществляется наиболее подготовленными участниками под общим лозунгом "Мне это неинтересно"! Поэтому, в программе необходимо продумать и использовать те методы, которые позволят в короткие сроки обеспечить равное понимание и активную работу всех участников тренинга.

В качестве третьего требования к программе назовем обязательное использование процедур закрепления материала и демонстрации полученных навыков. Нередко популярные тренеры – прекрасные рассказчики и могут увлечь слушателей интересным выступлением. Однако, если забыть про "домашнее задание" (закрепление навыков), то участники всегда могут сказать "я не верю, что смогу после нашего тренинга продавать (организовывать, говорить по телефону, выступать публично)!"

Четвертое требование: программа должна быть обеспечена методическими и, по возможности, наглядными материалами. Методические материалы позволят решить три задачи. Во-первых, позволят участникам всегда обратиться к пройденному материалу. Во- вторых, создают условия для интенсивности занятий. И, наконец, в-третьих, позволят продемонстрировать опыт, кругозор и подготовленность, придав тренингу больше статуса и весомости.

Пятое требование: программа должна быть спланирована с жесткими временными ограничениями. Заранее продуманное время для выполнения каждого вида работ в тренинге (лекция, задание, анализ, презентация), с одной стороны, дисциплинирует тренера и не дает возможности забыть, пропустить, увлечься. С другой, не оставляет участникам времени на неконструктивные проявления групповой динамики.

Однако, в программе тренинга должны быть учтены не только методические и содержательные вопросы. Программа отвечает за соблюдение всего регламента, включая "завтрак, обед и ужин". Поэтому рассмотрим подробнее организационные вопросы общей подготовки тренинга.

Дата добавления: 2015-08-05