Понятийный аппарат и структура конфликта

Здесь рассматривается конфликт не в его обыденном понимании. Отойти от стереотипов обыденных представлений означает, прежде всего, отказаться от отношения к конфликту как к отдельному предмету (вещи). Конфликт не существует как вещь независимо от нас. С ним нельзя столкнуться как с другим человеком, на него нельзя натолкнуться как на стенку. В него нельзя попасть как в темную комнату и т.д. и т.п. Конфликт — это одна из необходимых атрибутивных сторон — характеристик любого взаимодействия; как внешнего (интеракция), так и внутреннего (интроакция). Вместе с тем не любое взаимодействие можно квалифицировать как конфликтное. Все зависит от того, представляет ли какую-либо трудность его разрешение.

Если взаимодействие реализуется по известным схемам и с автоматизированным привлечением имеющегося ресурса, мы не фиксируем его конфликтный аспект. Он просто не нуждается во внимании, так как конфликт разрешается как бы сам собой. Точно также мы не фиксируем операциональный аспект любого действия. Он выступает как условие этого действия. Это ведь не значит, что его нет.

Если же для реализации взаимодействия необходимы какие-либо новые формы и/или имеющийся ресурс не удовлетворяет требованиям данного взаимодействия — мы фиксируем его как конфликтное. Оно просто представлено нам своей трудной, требующей внимания и особых энергетических затрат стороной. Иными словами, вопрос о появлении феномена конфликта связан не только со спецификой взаимных действий, но и с их интенсивностью. Существует такая граница в столкновении, когда взаимодействие становится «видимым» и требует на себе специального сосредоточения. Эту видимую часть интенсивного взаимодействия обычно и называют конфликтом.

Отсюда конфликт — это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимоизменяют друг друга, требуя для этого специальной организации. При этом важно учитывать, что действие можно рассматривать и во внешнем, и во внутреннем плане.

Вместе с тем любой конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, то есть воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы. Можно считать достаточно очевидным, что для, своего разрешения противоречие непременно должно плотиться в действиях в их столкновении. Только через столкновение действий, буквальное или мыслимое, противоречие себя и являет. Поэтому можно утверждать, что предназначение и позитивная функция конфликта в том и состоит, чтобы через него представлялась возможность разрешать противоречия нашей жизни.

В каждом конфликте есть конфликтующие стороны. В межличностном конфликте — это те персоны, чьи интересы, будучи противоречивыми, при необходимости взаимодействия, реализуются через столкновение. Причем эти интересы могут быть связаны с ценностями, целями, способами и характером действий и т.п. Во внутриличностном конфликте — это те подинстанции «Я», которые отвечают за разные основания при необходимости формирования одного образа действия. В надличностном конфликте — это как бы действующие представители (агенты), на самом деле замещающие реальных субъектов противоречия. Такого рода взаимодействия носят технический характер и поэтому их участников можно назвать псевдосторонами конфликта.

Функциональное рассмотрение предполагает, что модальность конфликта (продуктивный или деструктивный его характер) зависит от особенностей материала конфликта, ресурсов, установок и умений сторон, специфики контекста, в котором конфликт разворачивается.

Перечисленные элементы в определенной взаимосвязи образуют то содержание, которое задает конфликтную ситуацию или/и извне описываемую действительность любого конфликта. Конфликтная ситуация возникает и формируется либо как субъективная действительность любой из сторон конфликта, либо как объективация взаимодействия участником (как бы со стороны) или внешней инстанцией, т.е. всякий раз это чье-то видение, интерпретации взаимодействия" через аспект столкновения действий (деятельностей). При этом вполне возможны существенно различающиеся интерпретации как самих участников (например, одна сторона рассматривает взаимодействие как конфликт, а другая — нет), так и внешних инстанций.

Дата добавления: 2015-08-05