Отдаленная (общая) среда фирмы

Социальная среда. Среди социальных факторов наиболее очевидным является собственно население страны; его структурные и качественные характеристики, темпы роста населения. Высокие темпы роста населения означают растущий рынок потребителей и рынок труда. Интерес представляют темпы рождаемости и возможности увеличения товаров для детей. К социальным факторам относятся также стиль жизни, нравы общества, привычки и ценности, этические и религиозные основы общества. Социальные факторы способны создать большие проблемы для предприятий, своевременное выявление которых позволяет предприятию принять соответствующие меры и приспособиться к изменяющимся условиям.

Правовая среда. Производственные предприятия работают в юридических рамках, которые регулируют их поведение. Деловые взаимоотношения оформляются контрактами о поставках и оплате поставленных товаров и услуг. Поэтому очень важны знания своих прав и обязанностей обеими сторонами договоров. Эти права и обязанности в странах развитой экономики оформлены в Контрактном праве. Предприятия имеют разного рода контракты с потребителями, наемными рабочими и служащими, и эти контракты являются объектами специальных законов. И потребители, и наемная рабочая сила защищены целым сводом законов.

В мире существуют законы и правовые акты, защищающие потребителей, например, против нечестной торговли; правила оформления контрактов для приобретения товаров через прокат, определяющие гарантии и качество, замену некачественных товаров; правила, запрещающие торговлю товарами, не соответствующими стандартам и т.д.

Целый ряд законов защищает потребителей от монопольных цен.

Другой спектр законов касается деловых взаимоотношений организации с обществом. Если деятельность организации ведет к нарушениям общественного порядка, загрязнению окружающей среды, последние могут быть подвергнуты регулированию или привлечены к ответственности.

Государственная и политическая среда. Государство не только поставляет товары и услуги (социальная защита, образование, жилье, здравоохранение и др.), но и является их покупателем. Многие частные фирмы связаны с государственным сектором: это производители военной техники, книг и учебников для школ и колледжей, медицинского оборудования и др.

Другая роль государства в экономике - государство выступает регулирующим и защищающим звеном относительно частного сектора. Эта роль может принимать формы субсидий, налоговых льгот, регулирования избыточного производства, ставки процента и т.д. Руководство предприятия должно обладать информацией о нормативных документах местных органов, правительства страны; кредитах правительства для финансирования долгосрочных вложений; соглашениях по тарифам и торговле, направленных против одних стран и заключенных с другими странами.

Технологическая среда. Технологическая среда, в которой оперируют промышленные предприятия, также имеет тенденцию к изменениям, создавая для предприятий как дополнительные возможности и преимущества, так и ограничения. Предприятия должны эффективно приспосабливаться к технологическим изменениям и использовать их для получения преимуществ в конкурентной борьбе.

Элвин Тоффлер ввел в оборот термин “футурошок” - шок будущего. Тоффлер определяет “футурошок” как разрушительный стресс и дезориентацию, возникающие в индивидах из-за воздействия на них слишком больших перемен за слишком короткое время. Изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в безнадежное, проигрышное конкурентное положение. Не все организации подвергаются воздействию НТП. Однако руководство должно определить, какие факторы в технологической внешней среде могут привести к созданию “футурошока”.

Технологические изменения влияют на функционирование предприятия и в других направлениях. В соответствии с изменениями в технологии может изменяться численность и качественный состав рабочей силы.

Рыночная среда. Рыночная среда характеризуется постоянной изменчивостью, нестабильностью. В состав рыночной среды входят многочисленные факторы, которые должны быть объектом постоянного контроля со стороны предприятий. К этим факторам относятся спрос и предложение на конкретных рынках материально-технических ресурсов и товаров, легкость проникновения на рынок, жизненные циклы различных изделий и услуг, уровень конкуренции в отрасли, уровень доходов населения и др.

Анализ факторов внешней среды дает значительный объем информации, который нуждается в дальнейшем анализе и систематизации. Ограниченность финансовых ресурсов предприятия не дает возможности вкладывать средства по многим направлениям, реагируя на изменения факторов внешней среды, поэтому необходимо определить наиболее весомые для данного предприятия преимущества (возможности) в недостатки (угрозы). Это достигается с помощью составления перечня внешних угроз и возможностей. Отдельные факторы внешней среды имеют разный вес и силу влияния фактора. Вес и сила влияния фактора может определиться с помощью метода экспертных оценок или экономико-математических методов.

Для оценки веса факторов могут быть предложены любые шкалы. Также разные шкалы могут использоваться для оценки силы влияния факторов. Например, предлагается шкала оценки веса факторов в пределах 10 и шкала оценки влияния факторов в пределах 100. Оценка значимости влияния факторов внешней среды, определение тех факторов, которые представляют для организации наиболее значимые возможности и угрозы, осуществляется в соответствии с расчетами, приведенным в табл. 1.1.

Таблица 1.1

Дата добавления: 2015-08-03