Презентация Мэри Джейн

«Сегодня мы будем обсуждать серьезный вопрос. Пару недель назад вице-президент группы компаний ходил на конференцию и вернулся убежденным, что «Ферст Гаранти» должна стать местом, где будет больше энергии и энтузиазма. Он уверен, что энергия и энтузиазм – ключ к производительности, успешной занятости, долгосрочному сотрудничеству, отличному сервису для клиентов и другим качествам, которые нам нужны, чтобы конкурировать в нашем меняющемся и консолидирующемся бизнесе. Он созвал собрание группы лидеров и на этом собрании назвал третий этаж «свалкой токсичной энергии». Да-да, он назвал наш этаж свалкой токсичной энергии и сказал, что его следует очистить от нее.

Мэри Джейн смотрела на пугающие выражения. Адам, старый сотрудник, моментально отреагировал комментарием: «Посмотрел бы я, как они бы делали эту работу. Это самая скучная в мире работа».

Затем один из наименее энергичных сотрудников сказал: «Что изменится, если здесь будет энергия? Наша работа делается. Не так ли?»

Никого не задело обвинение в токсичности энергии.

Мэри Джейн продолжала:

- Я хочу, чтобы вы знали, что так это не останется. Вице-президент группы может потерять интерес, Билл может забыть об этом со временем, но я – нет. Видите ли, я полностью согласна. Мы – свалка токсичной энергии. Другие отделы компании ненавидят иметь с нами дело. Они еще называют нас «дыра». Они шутят о нас за обедом. Они смеются над нами в коридорах. И они правы. Черт возьми, многие из нас ненавидят ходить сюда и даже мы сами зовем это место дырой. Я думаю, мы должны изменить это и я хочу, чтобы вы знали, почему.

Пугающие выражения теперь были заменены трогательными. Была полная тишина.

- Вам всем известна моя история. Как мы с Дэном приехали в город полные надежд, мечтаний и с двумя малыми детьми. Как после внезапной смерти Дэна я осталась одна. Как страховка Дэна не покрыла многие крупные расходы. Как я оказалась в затруднительном финансовом положении.

Чего вы можете не знать, это как это все повлияло на меня. Некоторые из вас тоже воспитывают детей в одиночку и вы понимаете, о чем я. Мне нужна была эта работа и я потеряла уверенность. Я плыла по течению, не делая ничего, что могло бы угрожать моей безопасности. Забавно, что теперь моя безопасность, похоже, оказалась под угрозой как раз потому, что я плыла по течению. Теперь эти дни позади.

Это предел. Мне по-прежнему нужна эта работа, но я не хочу провести остаток своей трудовой жизни на свалке токсичной энергии. Урок Дэна до сих пор не доходил до меня. Жизнь слишком ценна, чтобы просто ждать пенсии. Мы проводим слишком много времени на работе, чтобы допустить его трату впустую.

А теперь хорошие новости. Я знаю консультанта, который работает на всемирно известную организацию и яляется экспертом по энергии. Однажды вы с ним встретитесь. Сегодня я собираюсь передать вам его первый совет: Мы выбираем наше отношение.

Мэри Джейн продолжила говорить о концепции выбора своего отношения. Затем она спросила, есть ли вопросы.

Стив поднял руку. Когда Мэри Джейн кивнула ему, он сказал:

- Предположим, я веду машину и какой-то идиот подрезает меня. Это расстраивает меня и я могу посигналить или даже показать неприлчный жест, если вы понимаете, о чем я. Что здесь с выбором? Я этого не делал, это сделали со мной. У меня не было выбора.

- Позволь спросить тебя, Стив. Если бы ты был в бандитском районе города, ты бы использовал этот жест?

Стив улыбнулся.

- Ни в коем случае! За это можно и отхватить.

- То есть в опасном районе у тебя выбор способа реагирования есть, а в пригороде у тебя выбора нет?

- Хорошо, Мэри Джейн, хорошо, я понял.

- Ты не мог бы задать вопроса лучше, Стив. Мы не можем управлять тем, как ездят другие люди, но мы можем выбирать, как нам реагировать. Здесь, в «Ферст Гаранти» у нас небольшой выбор работы, которую нужно делать, но мы можем выбрать подход к работе. Я хочу, чтобы вы все подумали как это сделать и посмотрели, что мы можем сделать, чтобы напоминать себе об этом выборе. Удачи. От этого зависит наша трудовая жизнь.

Второе собрание с сотрудниками во многом было похоже на первое. Когда она не получила вопросов, она использовала вопрос Стива из первой группы. Было 10.30 утра понедельника. Она была выжата как лимон после собраний, но она поняла, что это была ее первая возможность выбрать свое отношение. И она ею воспользовалась.

Неделя пролетела. Она взяла за правило ходить по офису каждый день и говорить об идее выбора отношения. Когда она увидела Стива, она сказала:

- Дружище, ты меня просто прижал к стене своим вопросом на собрании. Надеюсь, я не поставила тебя в неловкое положение.

- Мэри Джейн, ты оказала мне большую услугу. В последнее время моя жизнь была чередой реагирования. Ты напомнила мне, что я должен делать выбор, и что я могу его делать, если у меня есть хоть немного самоконтроля и мужества.

- Мужества?

- У меня плохие отношения; я должен что-то с этим сделать. Теперь я понимаю, что реагирование и позиция жертвы проблему не решают. Проблеме нужно смотреть в лицо. Извини, что говорю загадками, но это очень личное.

- Удачи, Стив, и спасибо, что доверил мне свою историю.

- О, мы все доверяем тебе, Мэри Джейн. Просто работа очень уж скучная и все, что мы слышим – это жалобы. Такое чувство, что мы постоянно под обстрелом. Продолжай, я за тебя в этом деле.

Она была приятно удивлена многочисленными словами поддержки. Хотя сотрудники не очень представляли себе подробности, большинству из них нравилась идея создания более приятной рабочей среды.

В пятницу кое-что случилось. Она вышла из лифта на третьем этаже и наткнулась на огромный плакат. Вверху стояло: ВЫБЕРИ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ, и

В центре были слова: меню дня. Ниже меню было два рисунка. На одном была улыбающаяся рожица, и на другом – нахмуренная. Она была в восторге. «Они поняли!» - подумала она про себя и побежала в свой офис звонить Лонни.

Рассказав ему про меню, она предложила закончить обсуждение. Лонни спросил насчет обеда в понедельник. Мэри Джейн сказала, что не хочет ждать следующей недели и они договорились, что она придет на рынок в субботу и возьмет с собой детей.

Дата добавления: 2015-08-03