Русские

Россию со времен Ивана Грозного отличали от стран Западной Европы неравномерность историческо­го развития, его «рваный» ритм, несбалансированность в сферах общественной жизни. История России примечательна и поучительна тем, что все попытки русских приблизиться к Европе по уровню цивилизо­ванности всегда оплачивались чрезвычайно дорого, но в целом были малоуспешны. Кратковременные, иногда блестящие, успехи наблюдались в отдельных сферах деятельности (искусство, военная техника, наука), но были непрочными. Во все времена явно отставало хозяйство, бытовая культура, уровень жизни.

Основным качеством русского национального ха­рактера признается неопределенность, непостижимость для европейцев «загадочной» русской души. Любопы­тен букет эпитетов, которым характеризует русскую душу Н. Бердяев — «безграничность, бесформенность, широта, устремленная в бесконечность». По И. Канту, русский характер еще не сформировался. Скорее нуж­но говорить не о несформированности русского харак­тера, а о неевропейском типе его формирования.

Русская нация отличается огромной жизнеспособнос­тью и замечательным упорством. Готовность ее пред­ставителей идти на жертвы во имя выживания и самосохранения стала следствием специфики социаль­ного и культурного развития страны.

На формирование характера русского человека большое влияние оказала географическая среда. С момента зарождения российского государства его тер­ритория постоянно расширялась за счет освоения все новых и новых земель. Это выработало в русских легкость к перемене мест, быстрое привыкание к этнически чуждой среде.

Для русских абсолютно не характерно презритель­ное отношение к более отсталым народам. Вели­короссам свойственно уважительное отношение к иностранцам, готовность помочь в первую очередь заморскому гостю, и уж потом своему соотечествен­нику.

Гостеприимство русских общеизвестно. Обильные трапезы и частые тосты, веселье, танцы, незатейли­вый юмор — отличительные черты гостевых приемов, причем полное их обеспечение возложено на хозяев, которые готовятся к ним заранее. Но даже если знакомый зашел в гости попутно, без предупреждения, его все равно пригласят к столу, пропустят с ним рюмочку-другую и закусят.

Пьянство — настоящий бич русских. Пристрастие к алкоголю, с одной стороны, скрашивает суровую северную жизнь, а с другой — порождает массу бытовых конфликтов и трагедий.

Период сельскохозяйственных работ в России всег­да был очень коротким, а урожаем нужно было обеспечить себя на целый год. Этот фактор выработал в русском человеке способность к крайнему напряже­нию сил, концентрации на сравнительно короткий период времени всей своей физической и духовной потенции, к работе «на одном дыхании». Зато потом появлялось много свободного времени. Подобный режим жизни обусловил формирование национальной ленос­ти. Отсутствие взаимосвязи между качеством земле­дельческой работы и урожайностью не выработало в русских ярко выраженной привычки к тщательности и аккуратности в труде. С другой стороны, постоянная борьба с суровой природой, освоение сообща новых земель выявили чувство коллективизма, желание по­мочь ближнему, вплоть до самопожертвования.

Русским не свойственно предаваться унынию. Они преодолевают любые трудности, препятствия и конфлик­ты с неистребимым оптимизмом.

Шутка — верный спутник в жизни великоросса, причем чаще он шутит над своими же пороками и недостатками, так что повышенное самомнение для него не типично. Простота в общении, открытость, искренность, отзывчивость к чужому горю привлека­тельны в русских. Отталкивающе же на иностранца способны подействовать грубость манер, откровенно пренебрежительное отношение к этикету.

Русские по своей натуре — максималисты. Они привыкли впадать из одной крайности в другую. История России даёт немало тому примеров. Доходив­шая до фанатизма религиозность в двадцатом столетии сменилась атеистической вакханалией; особое почита­ние в укреплении института государства периодичес­ки сменялось анархическими бунтами, бессмысленными погромами и массовым уничтожением людей. Русские никогда не могут найти «золотую середину», обрести стабилизирующий фактор.

Русская душа очень свободолюбива в отличие от европейской. Во многом это обусловлено общением с азиатскими народами, более чем двухсотлетним татаро-монгольским игом. Лихая удаль, постоянное расшире­ние зоны обитания, отсутствие естественных преград более свойственны для азиатских народов, нежели для европейцев. Православная религия также не смогла в достаточной мере дисциплинировать русских, в отли­чие от католицизма и протестантизма. В результате, русские вобрали в себя черты как европейских, так и азиатских народов, и во многом именно поэтому представляют собой характерологический феномен.

Говоря о европейских стилях делового общения, очевидно, что нельзя обойтись без описания российс­ких характерных особенностей ведения переговоров и деловых бесед. На формирование отечественного стиля оказали влияние два фактора: с одной стороны — старые советские нормы, правила делового общения, ценностные ориентации, сформированные в это вре­мя, с другой — черты русского национального характера.

Советские участники переговоров, особенно те, кто постоянно их вел, оценивались многими зарубежными партнерами как высокопрофессиональные специалисты. Прежде всего, данная характеристика относилась к хорошему знанию предмета переговоров. Большое внимание уделялось выполнению принятых обязательств. Как правило, в отношении зарубежных партнеров здесь не допускалось нарушений. Решение могло долго не приниматься, согласовываться, уточняться, но если оно принято и договор подписан, он строго выполнялся. Такое же пунктуальное следование догово­ру ожидалось и требовалось от партнеров.

Одновременно с этими положительными характе­ристиками часто сосуществовали и отрицательные. Прежде всего, стоит обратить внимание на понимание компромисса в советский период как вынужденной, временной меры. Такое понимание и отношение к компромиссу (а он является одним из наиболее суще­ственных элементов переговоров) не могло не ска­заться на отечественном стиле ведения переговоров. Часто зарубежные партнеры описывали советский стиль как довольно закрытый, настороженный. Тактика же веде­ния переговоров отличалась порой тем, что советская сторона в начале переговоров старалась занять пози­цию, которая заключалась в значительном завышении своих требований. Затем после длительных дискуссий происходило сближение позиций. При этом сами уступки советской стороной рассматривались часто как проявление слабости и делались весьма неохотно. В ряде случаев использовались приемы, направленные на получение односторонних преимуществ.

Состав, структура советской делегации на перего­ворах была построена, как правило, по жесткому иерархическому принципу. Принятие решения требовало согласования вопросов с Москвой, что могло занимать довольно много времени. На переговорах советская сторона предпочитала действовать осторожно, не рис­ковать. Если существовал выбор между более и менее рискованными вариантами решения, часто вы­бирался второй. Уклонение от риска приводило к ограничению инициативы. Советские участники пере­говоров скорее реагировали на то, что предлагал партнер, нежели выдвигали собственные варианты решения.

Еще одна любопытная характеристика бывшего со­ветского, а ныне российского стиля делового общения имеет достаточно глубинные корни. Обсуждая вопросы, отечественные участники переговоров обращают вни­мание скорее на общие цели и относительно мало уделяют внимание тому, как это можно сделать. В то же время вопросы, как достичь той или иной цели, остаются ключевыми, например, для американских пред­ставителей. Такое расхождение в отношении деталей может затягивать выработку российско-американских договоренностей, а в некоторых случаях и вообще вести к срыву переговоров.

При описании российского стиля делового общения следует обратить внимание на ряд особенностей, обусловленных недостатком опыта делового общения многих российских предпринимателей. В результате, отечественные участники, с точки зрения зарубежных коллег, подходят к переговорам «довольно странно». Если, обсуждая деловое предложение, канадцы (впро­чем, как и многие другие бизнесмены) рассуждают так: мы объединяемся, чтобы увеличить размер «пиро­га», и тогда каждый получит больше. Иными слова­ми, они ориентированы на стратегию «выигрыш/вы­игрыш» (англ. термин “win-win”). Российские предприниматели часто ориенти­рованы на иную стратегию. Они считают, что размер «пирога» известен и задача заключается в том, чтобы захватить себе «кусок» побольше. Эта характеристика отечественных участников переговоров говорит не о чертах русского национального характера, а скорее о некомпетентности, отсутствии определенной «перего­ворной культуры», стремлении даже в ситуации сот­рудничества видеть, в значительной мере, конфликт интересов, нежели их совпадение. Кроме того, в этом сказывается и старое советское понимание компромис­са. Еще одно, в чем мы уступаем иностранным партнерам, — это в умении «торговаться». Русские за границей колоссально переплачивают за все именно в силу своей склонности платить не только не торгуясь, но даже и не разузнав как следует реальные уровни цен. Иностранцы это уже отлично знают и исполь­зуют с выгодой для себя.

Эмоциональная сторона является важной составной частью русского стиля ведения переговоров. Именно с этой чертой, видимо, связана такая особенность поведе­ния отечественных участников переговоров, как быстрая смена настроений и установок в отношении партне­ров: то крайне дружеское расположение, то нео­жиданное проявление официальности, исключающее любые личные симпатии.

Черта русских — доводить все до крайностей, до пределов возможного — на переговорных процессах способна проявиться по-разному: и как постоянное следо­вание очень жесткой позиции, и как неожиданное полное принятие предложений партнера.

Дата добавления: 2015-08-03