С чего мы начинаем

Встреча произошла в «Баркасе», это ресторан в Арт-бухте города Севастополя. Должен заметить, мы выбрали его не случайно, так как он идеально подходит для деловых встреч. В «Баркасе» вы чувствуете себя максимально комфортно и непринужденно. Именно там мы начали вдвоём наше первое заседание и разработку совместного проекта, который получил название «Жестокость». Общая идея проекта включает в себя создание Интернет-портала, выход в свет одноимённых книги и фильма. Обсуждение началось с того, что Олег рассказал об адресе в Сети, приобретённом специально для проекта Он будет выполнять сразу несколько задач. Первая - будет являться коммуникационным звеном между нами и потенциальными потребителями нашего продукта. Вторая – продвигать нашу работу в Сети, как рекламный носитель. Третья – форум, обратная связь с потенциальными клиентами и сотрудниками консалтинговой компании. Наверняка, сайт будет приносить ещё много всего полезного. Пусть это появится в процессе работы. Я обязуюсь написать об этом подробно, когда придёт время. Но сейчас, когда выгода уже очевидна, следует рассказать, с чего мы решили начать. Клиент, потребитель, покупатель - человек, который платит деньги, чтобы сделать свою жизнь лучше с помощью нашего продукта. Вот о ком следует говорить в первую очередь, когда начинаешь такую грандиозную работу в самые сжатые сроки. Как он выглядит, что он думает, какими фразами он оперирует в своей жизни? Если внимательно прислушаться к речи любого человека, проследить, какими словами он строит коммуникацию с другими людьми, можно понять его мысли, ценности, отношение к жизни и многое другое. Следовательно, можно придумать такую методику продвижения продукта, чтобы привлечь внимание нужного человека или группы людей. Самый простой путь – разбить общую массу клиентов на группы. Описать характерные черты каждой группы и найти наиболее часто используемые термины, которыми они пользуются. Всех людей, интересных нам, объединяет одно – они имеют отношение бизнесу.

Наших потенциальных потребителей мы разбили на три условные группы:

СОТРУДНИКИ

Характеристика:

Ищут перспективу. Любознательные. Готовы к небольшому риску. Не боятся экспериментов. Неуверенные в себе. Желают примкнуть к каким-то сильным организациям или людям. Думают, как повысить уровень своих знаний и доход. Играют по правилам.

Их термины:

1) Работа (работать)

2) Карьера, перспектива (подниматься)

3) Руководитель (подчиняться)

4) Деньги (зарабатывать)

5) Цель (достигать)

6) Надо (делать)

7) Время (отдыхать)

8) Проблема (решать)

9) Задание (выполнять)

РУКОВОДИТЕЛИ

Характеристика:

Принимают решения. Избранные, по собственному мнению. Готовые рискнуть. Умеют удержать деньги. Желают иметь всё больше и больше материального. Уверенные в своей правоте и компетентности. Предпочитают самостоятельность. Играют по собственным правилам.

Их термины:

1) Проект (строить)

2) Идея (организовывать)

3) Инвестиции (финансировать)

4) Объект (открывать)

5) Прибыль (получать)

6) Расходы (снизить)

7) Время (освободить)

8) Тайна (скрывать)

9) Безопасность (охранять)

КОНСУЛЬТАНТЫ

Характеристика:

Находятся в бизнес-системах, и самостоятельны одновременно. Готовы потреблять знания, чтобы извлечь из них прибыль. Они готовы всегда работать над собой и быть в курсе всех нововведений, касающихся процесса где они задействованы. Играют по правилам в зависимости от ситуации.

Их термины:

1) Задача (выполнить)

2) Проект (сделать)

3) В части, часть (разбить, структурировать)

4) Норма (соблюдать)

5) Бюджет (освоить)

6) Плата, расходы, гонорар (получить)

7) Результат (узнать)

8) Практика (иметь, знать)

9) Проблема (решить)

Все термины, выявленные в ходе небольшого мозгового штурма, работают в связке: существительное – глагол. Таким образом, можно с высокой точностью передать их смысловое значение. Кстати, этот метод можно использовать повсеместно для продвижения любого товара или услуги. Достаточно разобраться, что и как говорит ваш потенциальный потребитель. Написать рекламное или информационное обращение, используя язык его терминологии, придумать, где его разместить, чтоб нужная группа увидела, и подождать результата. Почему подождать? Это просто. Если ваш товар не является предметом первой необходимости, то человеку необходимо время (не менее трех недель) для «переваривания».

Однажды в Риге мне довелось наблюдать интересную картину. Мои знакомые привезли в город новый товар – испанскую плитку необыкновенной красоты. Плитка была настолько красивой, что эти люди ни секунды не сомневались в успехе. Дали рекламу, ждут. Нет клиентов. Ещё дали рекламу. Нет клиентов. Прошел месяц. Деньги закончились. Все потрачено на рекламу. Уже мои знакомые перессорились. Плитку поделили. Кто-то даже с горя ремонт у себя дома начал. И вдруг Рига, как взбесилась. Клиенты в очередь стали. Все скупили и ещё заказали. Хотя на тот момент рекламы уже не было. Вывод очевиден – разгон информационного потока требует времени. Чем конкретнее обозначена группа потенциальных клиентов, тем быстрее разгоняется информационный поток.

Дата добавления: 2015-08-05